Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
31/10/2023

Problema con la seguridad física de las personas que asistieron al concierto

Hola, Mi hijo asistió al concierto de Quevedo el pasado sábado 28 de Octubre en e lFEVI de Vigo y su integridad física peligró debido a que no se tomó ninguna medida por parte de la organización ni para protegerlos durante las colas de espera de las inclemencias meteorológicas que hicieron que muchos tuvieran que ser asistidos médicamente por hipotermia ni para organizar de forma adecuada estas colas y prevenir que se produjesen las peligrosas avalanchas que sucedieron. Mi hijo fue empujado por la corriente de gente estando a punto de caerse y de ser aplastado por otros durante la entrada al recinto exterior y luego al recinto interior. Estamos jugando con la vida de personas y creo que no se ha actuado en consecuencia!

Resuelto
C. M.
21/10/2023

Cancelan concierto y no nos devuelven el dinero

El pasado 30 de septiembre se tenía que realizar un concierto de Rauw Alejandro en Zurich. Un día antes recibí un email diciendo que se tenía que aplazar, pero sin darnos una fecha nueva.Tras casi 1 mes esperando noticias, solamente HOY nos dicen que está totalmente cancelado, que han cancelado toda la gira tras haber cancelado todos los conciertos en Europa y Latino America. ¿Cuál es mi sorpresa? Que nos dicen que NO NOS PUEDEN DEVOLVER EL DINERO... A pesar de haber pagado más por tener el seguro Ticket Protection.No solo invertí dinero en la compra de las entradas, sino que también gasté considerablemente en el transporte y alojamiento para asistir al evento. Esta cancelación inesperada ha resultado en una pérdida significativa de tiempo y recursos económicos para mí.Como clienta, tengo derecho a un reembolso completo. Por lo tanto, SOLICITO UN REEMBOLSO COMPLETO del costo de las entradas que adquirí para el concierto cancelado (por un total de 229,60 CHF).? Muchas gracias.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. L.
13/09/2023

Problema con el reembolso

Hola, en Agosto compré las entradas para un concierto vía online, por la página web de SeeTickets. Este concierto fue modificado de fecha, por lo que nos dieron la opción de pedir un rembolso. A la hora de pedir este rembolso solo me dijeron que mis entradas habían sido compradas de forma presencial, cosa que es totalmente falsa, por lo que no me podían devolver el dinero. Les he escrito varios mensajes intentando reclamar mi rembolso pero no recibo respuesta y si la recibo me vuelven a decir que mi entrada es física y que debería ir a por el reembolso al lugar donde las compre. El importe total que me deben rembolsar es de 60€. Espero que se pueda solucionar y conseguir mi reembolso. Gracias.

Cerrado
M. C.
07/08/2023

Reclamación importe entradas

Acudí al concierto con mi chica el día 15/07/2023 de Romeo Santos, en Oasisss Marbella Fest.Tuvimos que esperar la actuación durante 3h y media, con un aforo bastante lleno y muy mala organización del sitio.Se tuvo que aguantar DOS SESIONES de DJ's que intentaban alargar el show a más no poder, llegando la gente a abuchearlos por la espera de 3h y media (se supone que salía el cantante a las 21.30 y salió a las 23.45h...)Aguantando calores de 37/38º ese día con botellas de agua a 5/6€, refrescos CALIENTES por ese precio también , a parte de que era inviable acudir a la barra para comprarlas.Hubo hasta desmayos por golpes de calor y encima no hay forma de que respondan a la reclamación, cuando se les ha puesto vía email y la única respuesta de 1 frase es no es reembolsable.Creo que las condiciones fueron bastante NEFASTAS y cobrar 100€ por entrada, para que tengas que estar cerca de 4h de espera (sin contar desde la apertura de puertas que entonces ya...), un cantante que las primeras canciones no las cantó si quiera ya que se dedicaba a apuntar al público con el micro, pantallas que se encendían y apagaban solas, calor EXTREMA sin ningún tipo de remedio ni solución (botellines de agua a 5/6€? un poco abuso en esas circunstancias) y gente DESMAYÁNDOSE por golpes de calor, es como para reclamar y que devuelvan el importe INTEGRO

Resuelto
E. R.
31/07/2023

cancelacion compra

Hola, compre 2 entradas por error para el concierto de Málaga de Karina y Marina referencia 94774663, pero las quería para el concierto de Valencia, intente ver la forma de cambiarla pero no vi ninguna opción, así que compre 2 para el de valencia referencia 94774903, y fui con mi hija, pero ahora desearía cancelar las de Málaga de la semana que viene, llevo desde ayer intentando contactar con vosotros pero no puedo, como podría cancelar las entradas de Málaga y que se me devuelva el dinero.Gracias.

Resuelto
M. R.
08/07/2023

Problemas con el reembolso

Compré 2 entradas para un evento que se ha cambiado de fecha y no puedo asistir. Los numeros de reserva son 92303504 y 92303218, me han dicho que espere 28 dias pero ya han pasado mas de 35 dias y todavia no tengo ningun tipo de respuesta. El valor era de 44 euros cada entrada, 88 euros me tienen que devolver en total

Resuelto
O. R.
05/07/2023

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de Junio les pedí una solucion para poder entrar a ver el concierto de Jamiroquai que tenía lugar el Domingo día 2 de Julio y que mis entradas solo me permitian entrar el Sabado. Ustedes me sugirieron que comprase otras entradas para el domingo y así me devolverían el importe de las del Sabado y así lo hice. Les mandé un email con las nuevas entradas, las antiguas y un pantallazo donde se podia ver que las mismas entradas premium que yo tenia para el sabado ya no estaban disponibles para el domingo. He intentado ponerme en contacto con ustedes a través de: - Su telefono de contacto que al parecer está dado de baja- contestando a sus emails, pero no recibo respuesta- El formularo del area de clientes de su web. El cual no permite adjuntar ficheros aunque insta a hacerlo y no permite enviar nada ya que el botón enviar no hace nada al pulsarlo, ni desde Chrome, ni desde Edge ni desde Brave. SOLICITO que al haber seguido sus indicaciones, me devuelvan el importe de las entradas del Sabado con referencia 89766829? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
20/01/2023

ESTAFA DIVERSITY FESTIVAL

Quiero presentar una queja porque.... después de más de 6 meses Diversity Festival que se iba acelebrar en julio del 2022 no nos ha devuelto el dinero de las entradas. El promotor es MerciEntertainment España S.L - Calle Palomar 15, 46001, Valencia. RECLAMO EL FRAUDE QUE HA SIDO.Llevamos meses reclamando pero como la empresa ha desaparecido no hay forma de contactar conellos para obtener noticias, ni la plataforma de tickets tampoco tiene el dinero ni nos da respuestadesde hace meses.Adjunto enlaces para comprobar la información y se puede ver, como la página web oficial delevento no funciona y la han desactivado para borrar pruebas: https://www.levanteemv.com/cultura/2022/09/20/diversity-valencia-entradas-75686060.htmlhttps://twitter.com/diversityvlc como se puede ver, desaparecieron del mapa justo después decancelar el evento.Solicito la ayuda de la OCU para poder solicitar la devolución del dinero ya que hemospagado por un servicio que no hemos obtenido y es una ESTAFA en mayúsculas y no es normal quepasado todo este tiempo no tengamos ninguna compensación.Si necesitan los recibos del banco lo podemos facilitar, pero no me deja mandar más documentospor el límite de 5 documentos, igualmente los tiene mi amiga con la que iba a ir al concierto.Tenemos pruebas de todo. Ojalá puedan ayudarnos porque estamos desesperados.. no sabemos aquién acudir.Gracias de antemano por leernos.Un saludo

Resuelto
E. C.
05/12/2022

Reembolso Diversity Valencia festival 2022

El 21/06/22 15:41 se realiza la compra de 3 entradas por un importe de 363€ para un evento para el día 23/07/22.El día 11/07 23:42H, se recibe el siguiente comunicado de prensa al email con la cancelacion del evento:https://group.seetickets.com/sp/diversity-valencia-festival-2022-aviso-a-compradores/El 12/07/22 22:35H envían de nuevo este comunicado por email.El 21/07/2022 15:14 último comunicado donde reiteran lo mismo en los comunicados anteriores.Se ha realizado varios intentos de contacto tal y como ponen en los emails pero sin respuesta, 25/07, 29/07, 06/08, 16/08 se realiza intento de contacto sin respuesta.No he recibido el reembolso de dichas entradas, por este evento cancelado.

Resuelto
A. A.
30/08/2022

Devolución dinero entradas festival Diversity Valencia

El 11 de Julio SEE TICKETS junto con MERCI ENTERTAINMENT ESPAÑA, S.L.U. anunciaron la cancelación del festival Diversity Valencia a 10 días de la celebración del mismo, sin previo aviso.Al día de hoy la contestación de SEE TICKETS con respecto a la devolución del dinero es que MERCI ENTERTAINMENT ESPAÑA, S.L.U. es la empresa responsable de ésta devolución y no han hecho nada.Al contactar con ellos, cosa que hemos intentado en multiples ocasiones y a través de distintos medios, no obtenemos respuesta alguna y seguimos a la espera de la devolución del dinero.No han hecho ningún comunicado referente a los motivos de la cancelación ni al retraso con la devolución, por lo que al día de hoy parece un robo.Solicitamos ayuda para que la empresa nos haga el reembolso.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma