Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Quiero denunciar que he recibido una carta en donde se dice que he realizado una compra en Appel que yo no he realizado y que me han abierto una línia de crédito que yo no he pedido. Quiero denunciar por ello: la suplantación de mi identidad y la compra ílicita, con el objetivo de parar la financiación que yo no he pedido. He enviado un burofax a Banco CETELEM y un correo asac-quejasyreclamaciones@cetelem.es. Quiero reclamar que Cetelem: -No ha verificado mi identidad, por tanto, ha consentido que suplanten mi identidad. Tampoco lo ha hecho APPELNo obtengo respuesta de cual es la situación actual tras haber puesto la denuncia de una financiación que se realizó en mi nombre SIN mi consentimiento (suplantación de identidad). Quiero saber que documentos se han utilizado en la financiación. BOE. Ley Orgánica 3/2018, 5 de diciembre. Artículo 13. Derecho de acceso. Espero que todo se resuelva lo antes posible. Saludos

ME ESTÁN HACIENDO ADEUDOS A MI CUENTA BANCARIA ESTA IDENTIDAD SIN SER CLIENTE NI TENER NADA CONTRATADO CON ELLOS. HE LLAMADO , ME CUELGAN EL TELÉFONO , ELLOS MISMOS ME DICEN QUE NO SOY CLIENTE DE ESTE BANCO ME PASAN UN CORREO ELECTRÓNICO DONDE HE ENVIADO LA DOCUMENTACIÓN QUE ME PIDEN Y LO ÚNICO QUE SABEN HACER ES PONER EXCUSAS ... ESTOY DEVOLVIENDO LOS RECIBOS , VOY A PONER UNA DENUNCIA.ME ESTÁN PASANDO UNA SUPUESTA AMORTIZACIÓN A NOMBRE DE OTRA PERSONA Y ELLOS LO PUEDEN VERIFICAR BIEN Y NO LES DA LA GANA. TENDRÉ QUE ACABAR EN LOS JUZGADOS PARA QUE ESTO SE RESUELVA, LOS ADEUDOS SE ESTÁN PASANDO A NOMBRE DE UNA TAL María Magdalena Y YO ME LLAMO ARANTZA... MÁS CLARO IMPOSIBLE QUE SE VE BIEN QUE ES UNA EQUIVOCACIÓN Y QUE EL NÚMERO DE IBAN DE ESTA PERSONA DEBE SER MUY PARECIDO AL MÍO. PARECE SER QUE LA ATENCIÓN AL CLIENTE DEJA MUCHO QUE DESEAR NI SE MOLESTAN EN REVISAR EL ERROR HUMANO QUE HUBO.

Hola, yo Cecilio Agüera Fernández tengo una deuda de pago con el Banco Cetelem. El Banco Cetelem a vendido la deuda a una cartera de cobro llamada Kruk. Estas Financiera están mandando información de mis deudas a otra persona es decir están incumpliendo la Protección de Datos. Esta Financiera Kruk no me manda lis contrato de las deuda.

Hola,La causa de la reclamación es que me han suplantado la identidad y alguien ha contratado dos financiaciones (unos 2.400 € cada una) en mi nombre con el banco CETELEM.Los datos que disponía esta persona eran mi fotocopia del DNI y mi nómina. Se ha contratado las financiaciones en otra cuenta que no soy titular y con otro correo que desconozco en mi nombre, con mi desconocimiento y sin mi consentimiento.El banco CETELEM me ha enviado dos cartas a mi antigua vivienda (el domicilio que pone en mi DNI es diferente a donde estoy empadronado) solicitando el pago de la mensualidad que corresponde para cada financiación.He solicitado a CETELEM que me envíen los dos contratos, puesto que no los he firmado, no los he visto y no sé de qué tratan. También he solicitado que anulen todos los contratos que tengo con ellos, eliminen todos mis datos, y me emitan un certificado en donde quede registrado que no les debo nada. Para solicitar estos puntos, tuve que poner una denuncia en la Policía Nacional, que ya fue enviada hace una semana y media.Todavía no me han enviado el contrato, tampoco han anulado el contrato y no me han emitido ningún certificado. Si tenéis cualquier duda, estoy a vuestra entera disposición.Gracias de antemano,Juan

Buenos días, quería hacer una reclamación.Se hizo una cancelación de un préstamo de un vehículo el día 1 de febrero de 2023, a través de TAMARIT CARS AUTOMOCION SL, el cuál resultaba que el saldo a mi favor era de 275.07 que me tenían que devolver.Hemos llamado repetidas veces dando la razón que me tenían que ingresar ese dinero que no entendían el porqué no lo devolvían, que esperasemos 5 días porque estaban gestionando la solicitud del rembolso, así llevamos desde el día 1 de febrero y nadie ingresa ese importe, nadie llama y nadie da ninguna explicación.Aún estamos esperando a que contesten y que nos devuelvan el dinero.Dicho esto ya que siempre cuando debes un recibo te cobran intereses yo también lo quiero, porque me parece una tomadura de pelo, que para cobrar bien que te lo quitan de inmediato pero para devolver nada... Y si quieren que pidan las grabaciones ya que dicen Telefónicamente que las graban.Un saludo.

Buenos días, El 8/02 contacté con Cetelem para realizar un pago parcial del préstamo. Indicándome por parte de la empresa via SMS como tenía que hacer y quedando en que las próximas cuotas mensuales serían de 218€. 9/02 procedí al pago vía transferencia, el 13/02 recibí SMS de la empresa diciendo que recibieran la transferencia y procedían a aplicarla. No recibiendo el cuadro de amortización tal como me indicaran.Miré vía online en la zona cliente y mi sorpresa fue que sin quedar en nada conmigo aplazaron el pago anticipado tras la última cuota de financiación.El 17/02 volví a llamar y hablé con otra chica que me dijo que se aplicaba lo que yo indicara y que recibiría el nuevo cuadro en 4 o 5 días hábiles.No siendo así el 23/02 volví a contactar en la zona cliente vía chat con otra chica y pedí explicaciones a lo que estaba pasando ya que yo me siento engañada y estafada y me habló que había que esperar dos semanas desde la transferencia para ejecutar lo señalado.Me suena todo a mentira, porque a mi nadie me explicó nada de eso y ella salió con la devolución del extorno.A día de hoy 06/03 no me aplicaron nada sigo sin recibir el nuevo cuadro de amortización y pagando la misma cantidad que estaba pagando.Mi reclamación es para que apliquen mi pago anticipado desde el día 9/02 y ejecuten lo acordado siendo la nueva cuota mensual a domiciliar de 218€, y me devuelvan los intereses pagados de más que me corresponden por no aplicar lo acordado.También demostrar mi descontento con la entidad y que no aconsejaré a nadie que pida financiación a esta entidad, yo llegué a ella por la financiera de un concesionario que me convencieron para que financiara el pago del coche y a los dos años que lo podía pagar sin problema.

El pasado agosto del 2022, realicé un contrato de crédito número 40030705241401, solo me informaron de los gastos de comisión y gestión de 32€, no el total de intereses que iva a pagar. En 8 meses pagando la cuota, solo he amortizado 40€ habiendo pagado más de 200€, esto es abusivo.

Compre un ordenador porque tenia que teletrabajar, pagando a plazos, me enviaron la tarjeta y yo no sabía que era una tarjeta revolving. Ahora pago una cuota mensual de 70 euros y me quitan más de 25 euros de intereses. Nunca consigo pagar. Debo unos 2500 euros, y a mi esto no se me ha informado en ningún momento

Hola, pedí una financion hace unos 7 meses de 1000 euros, las condiciones que me pusieron fue pagar durante 8 meses 120 euros y el noveno mes una de 99 euros, total a devolver 1059 euros. Ahora veo que en la app de cetelem me indican que me faltan por pagar 252 euros, que son 33 euros más de lo acordado para el préstamo. Intento ponerme en contacto con ellos en el número de atención al cliente y me desvían directamente al dpto contencioso, en el cual me aseguran que no tengo ningún importe pendiente y dicen que me van a pasar con atención al cliente. Pues bien, me han intentado pasar y he hablado con 3 personas diferentes, a cada cual más desagrable. No voy a pagar de más por este préstamo así que espero solucionar este tema antes del cobro de la última cuota ya que si no es así pondré la correspondiente denuncia ante el juzgado por estafa y daños y perjuicios.

Buenas tardes:Con fecha 1 de diciembre de 2021 envié burofax por el que desistí del seguro de Fallecimiento (F), Incapacidad Permanente (IP), Incapacidad Temporal (IT) y Desempleo (PE) vinculado a un préstamo con CARDIF ASSURANCE VIE y CARDIF ASSURANCES RISQUES DIVERS ESPAÑA, a través de Banco Cetelem SAU como mediador.A día de hoy, y transcurridos más de 12 meses, quiero realizar la cancelación anticipada del crédito para lo que preciso el descuento tanto la prima de seguro, como los intereses generados durante este tiempo.Mi temor es realizar la amortización anticipada y no recibir el abono del préstamo del que desistí ejerciendo mis derechos. Pero, mes que se dilata, mes que debo abonar más y más intereses.Cuando llamo a atención al cliente me dicen que se trata de una operación interna, que es información privada y que, por lo tanto, no me pueden informar. Ruego una solución.