Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. S.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

29/11/2023

Hola tuve un impago solucionado ya hace dos meses con una tarjeta de cetelem y me dijeron que el 26 de noviembre me la desbloquearían ya que no tengo deuda con ellos a día de hoy y ahora al reclamarles por no desbloquearla me dicen que era para el mes que viene es decir para el 26 de diciembre

Mensajes (2)

BANCO CETELEM, S.A.U.

A: R. S.

05/12/2023

Estimada señora,En contestación a su comunicación, adjuntamos resolución a la misma.Atentamente,M. JiménezServicio de Atención al ClienteQuejas y ReclamacionesBanco Cetelem. S.A.UPaseo de los Melancólicos 14 A - 28005 Madridwww.cetelem.es

R. S.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

22/12/2023

Me habéis desbloqueado una de las tarjetas pero me habéis bloqueado otra y no hay deuda alguna no veo motivo por el que tenga que estar bloqueada


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma