Últimas reclamaciones

Hola, compré a principios de marzo un billete de ida y vuelta a través de ESKY para viajar a Dublín cuyo número de reserva era 8176088398. La ida en Iberia y la vuelta en Ryanair. Todo correcto hasta que ha llegado el día y no he podido hacer el checkin online. Y en el mismo aeropuerto me han dicho que la reserva de mi billete existía en Iberia pero que el pago no estaba efectuado. Por tanto, no me he encontraba entre la lista de pasajeros del vuelo y me he quedado en tierra. El día de la compra de los billetes ESKY me cargó 258,51 euros. Es imposible contactar con ellos. En definitiva, son unos estafadores y merecen que caiga sobre ellos el peso de la ley.

Compre 5 billetes de avion ida y vuelta malaga-estambul-malaga, con salida el 05/12/22 y vuelta 11/12/22.No he recibido los billetes. El mismo dia 5 de diciembre, contacto con Turkish airline y me dice que no hay ningun billete reservado a nombre de los pasjeros y que, por tanto, no podriamos volar, por lo que tuve que comprar en la pagina de Turkish airline, cinco billete de ida y vuelta. Tras contactar con ustedes via email, porque no tiene telefono, tienen la desfachatez de decirme que solo devuelven 180 euros, cuando el importe de los billetes pagados es de 3.417,82 euros. Por todo ello les solicito la devolucion del importe cobrado indebidamente.

Buenas tardes, realizamos una compro con reserva 1164793022, por un vuelo de malaga a bcn (adjuntamos mails) . Por una cancelacion de nuestro vuelo, a traves de su pagina vimos disponibilidad con vueling. estabamos en jerez de la frontera, i las opciones mas cercanas en esse momento era Malaga. Al ver disponibilidad en su web realizamos la compra. a las 16,50 aprox. acostumbrados a comprar vuelos por internet en el mismo momento tienes la confirmacion de tu compra o de tu vuelo. en este caso no llego. teniamos que salir rapido por necesidades familiares hacia barcelona... solo nos llego, que estava pendiente. Nosotros tuvimos que alquilar un coche para poder regresar porque no sabiamos si habia disponibilidad en ese vuelo, ya que no teniamos ninguna confirmacion de compra. asi que alquilamos coche para regresar bcn, que era la unica opcion segura. intentamos conecatar con la plataforma, pero noi habia manera de hablar con nadie, solo robot de chat, i ningun correo ni telefono, y no nos permitia cancelar la compra. al cabo de dos horas del pago, nos llego la confirmacion del vuelo. ya era demasiado tarde, ya que tuvimos que alquilar un coche y estabamos de camiono a bcn. no embarcamos a ese vuelo. reclamamos, la devolucion de los billetes

Hola, tengo una reserva para dos personas para vuelo ida y vuelta realizada con eSky para mañana 24 de junio de 2022. A comienzos de semana realicé el trámite de check in que eSky me solicitó (es un vuelo de Ryanair). Estamos a jueves y el vuelo sale mañana. Desde eSky me comunican que el check in todavía no se encuentra disponible. Concretamente me dicen que la compañía aérea permite proceder con check in solamente entre 24 hasta 8 horas antes de la salida programada. Yo hice una reserva de embarque prioritario y el check in ya está disponible, pues tengo amigos que ya tienen sus tarjetas de embarque de Ryanair!!! A nosotros no nos ha llegado nada aun y tenemos más de 5 horas de viaje para llegar al aeropuerto mañana. Necesitamos nuestros billetes de embarque prioritario!!!

Ayer 7 de abril 2022 realicé una reserva de un vuelo ida y vuelta desde Mallorca a Alicante y no se me aplicó el descuento de residente en Baleares. Como en todas las webs de reservas a día de hoy, esperaba que se me diera la opción de aplicar el descuento de residente en un último paso, pero no fue así y se me cobró el importe íntegro de la reserva, sin poder dar marcha atrás. nº reserva : TB3YHM (cuando busco la reserva en la web de Ryanair, me dicen que no existe).eSky número de reserva: 9363832165

Hola, realizamos una reserva de vuelos a Portugal en Octubre porque necesitamos realizar unos trámites administrativos, la reserva es para volar el dia 5 y volver el dia 9 de diciembre. Debido a la declaración del estado de alarma de Portugal, hemos decidido cancelar el vuelo por el riesgo de COVID19 y la compañia eSky.es no nos quiere devolver NADA del pago realizado (conversación realizada por teléfono, gravada según ellos, a fecha de 1 Diciembre a las 13:40, al teléfono 910602298). Solicitamos por lo menos el reembolso proporcional menos el 20% de la gestión del vuelo.La Ley de Navegación Aérea establece en su artículo 95 que el pasajero puede renunciar a su derecho a efectuar el viaje obteniendo la devolución del precio del pasaje en la parte que se determine, siempre que aquella renuncia se haga dentro del plazo que reglamentariamente se fije. En caso de conflicto, esta ley está por encima de cualquier cláusula fijada por una compañía.Así pues, declaro que los términos de esta compañia son abusivos y por tanto pedimos el reembolso de parte de la cancelación realizara, pues un cambio de fechas del vuelo supone realizar más pagos (mínimo de +260€ por la gestión).

Hola, hace dos meses realicé una compra de vuelos de ida y vuelta Madrid-París (n°reserva:1080937819) via esky.es . Al recibir a mi correo con la confirmación de compra de AMBOS vuelos supuse que mis datos estarían bien gestionados por la compañía esky y que no tendría problema en realizar el check-in on-line tanto en la ida como en la vuelta. En mi viaje de vuelta París-Madrid con Ryanair (n° de reserva de vuelo C97W2T) el día 31 de octubre se me hizo imposible realizar el check-in on-line ya que según la compañía aérea, el correo vinculado a la reserva era uno diferente al que había usado para hacer la reserva y al que , insisto, recibí un correo de confirmación de ambos vuelos ida y vuelta. En consecuencia debía pagar los 55 euros de tasa de check-in en aeropuerto a la compañía Ryanair. Ya que mis datos fueron escritos correctamente y así lo demuestran tanto los correos de confirmación de reserva como el correcto proceso de check-in on-line de ida (Madrid-París: JSO58V) exijo que esky me devuelva los 55 euros de tasa que tuve que pagar por gestionar mal mis datos.

Tenemos un vuelo cancelado del que me confirman un reembolso parcial de 209,46€, para el reembolso total quedan 99,58€ pendientes de abono que no sé a qué corresponden y por qué no se me abonan conjuntamente.El total del reembolso exclusivamente del billete debe ser de 309,04€.Además del importe de la aerolínea, contratamos seguros de viaje por importe de 34,59 + 47,76, en total 82,35€ de seguro de los que también nos tienen que devolver el importe no consumido puesto que al haberse anulado el vuelo por la aerolínea desaparece el riesgo de anulación por nuestra parte y no vamos a pagar un seguro sobre un vuelo que nos han cancelado, nos tienen que devolver la parte de seguro correspondiente a los vuelos de vuelta.Respecto al vuelo que todavía tenemos vigente de Alicante a Roma, en la aplicación de Esky nos aparece también con la reserva cancelada, le ruego actualicen la aplicación para que nos siga apareciendo activo el vuelo de ida que no está cancelado, porque se acerca la fecha del vuelo y no sabemos cómo sacar las tarjetas de embarque puesto que ni nos aparece el vuelo vigente en Esky ni en la compañía aérea.

Buenos días: Hice una reserva con esta empresa el día 17 de Julio de 2021 para una viaje de ida y vuelta a Mallorca el día 30 de Agosto, con regreso el día 4 de Septiembre y lo pagué al momento. Nunca me enviaron la tarjeta de embarque. Me puse en contacto con Vueling, la empresa aérea y no tenían ninguna constancia ni de mi número de reserva ni de mi DNI, al final tuve que comprar otros billetes en la misma compañía aérea. Ellos siguen asegurando que no necesitaba la tarjeta de embarque.

El día 05 de junio de 2021 hice una compra de boletos aéreos con destino a Orlando Florida, Estados Unidos de Norteamérica, saliendo desde Madrid, España, clasificado con el siguiente número de orden: 3320357758Posteriormente he tratado de comunicarme con vosotros en múltiples oportunidades, tanto vía telefónica como correo electrónico para cambiar la fecha del vuelo por motivos de salud, inclusive, me he movilizado en 3 oportunidades para el aeropuerto internacional Josep Tarradellas del Prat, Barcelona España para hacer contacto con la aerolínea TAP Portugal, que es la encargada de realizar el vuelo, todo con el fin de cambiar la fecha de los boletos aéreos, a pesar de todos mis esfuerzos no he logrado obtener los cambios de fecha que necesito. En el aeropuerto, la aerolínea TAP Portugal me comunicó que ellos no pueden hacer ningún tipo de cambios y que tengo que comunicarme o dirigirme a vuestra agencia, puesto que sois es la dueña de los boletos que he adquirido, y como he dicho anteriormente ha sido imposible comunicarme con vosotros y al ser una agencia online, no tienen sede física.A continuación doy una síntesis de las gestiones de contacto: 05-06-2021: compra de los boletos aéreos en la página web esky05-06-2021: correo recibido de esky confirmando la reserva con notificación de pendiente de pago07-06-2021: correo recibido de esky con el billete aéreo electrónico08-06-2021: correo recibido de esky con factura electrónica y confirmación de pago29-06-2021: contacto a esky a través de su página web para hacer el cambio de fecha de los vuelos29-06-2021: primer traslado al aeropuerto para contactar a la aerolínea30-06-2021: notificación de esky comunicando el cambio de fecha permitido y que uno de sus asesores me contactaria01-07-2021: confirmación de esky de permiso del cambio de fecha de vuelo y precio total por ese cambio: 1.362,80 euros01-07-2021: correo enviado a esky aprobando el cambio de fecha y el nuevo monto de los boletos aéreos05-07-2021: llamadas a diferentes números de teléfono a la aerolínea sin poder hacer contacto06-07-2021: llamadas a diferentes números de teléfono a la aerolínea sin poder hacer contacto06-07-2021: envié correo a esky manifestando mi preocupación por falta de respuesta de la aprobación que yo había hecho del cambio de fecha y falta de cobro 06-07-2021: envié otro correo a esky volviendo a confirmar el cambio de fecha pero sin ninguna respuesta por vuestra parte, quiere decir, sin cambio de fecha ni gestión de cobranza por dicho cambio07-07-2021: llamadas a diferentes numeros de telefono a la aerolínea sin poder hacer contacto08-07-2021: llamadas a diferentes números de teléfono a la aerolínea sin poder hacer contacto09-07-2021: llamadas a diferentes números de teléfono a la aerolínea sin poder hacer contacto10-07-2021: llamadas a diferentes números de teléfono a la aerolínea sin poder hacer contacto10-07-2021: segundo viaje al aeropuerto para contactar con la aerolínea11-07-2021: tercer viaje al aeropuerto para contactar con la aerolínaTengo todos los soportes de lo que he narradoAl dia de hoy no he tenido ninguna respuesta vuestraSolicito el reembolsoGracias