Últimas reclamaciones

Hola realize compre un vuelo por equivocación en la pagina esky.es e inmediatamente intente cancelarlo porque antes de 24 horas de la misma compra se pueden cancelar los vuelos, y en la misma pagina hay un apartado de reembolso y cancelacion y pone lo siguiente: para realizar un rembolso clica AQUI y rellena el cuestionario y cuando le clicas no se abre nada ni cuestionario ni nada, es una estafa, tampoco pone ningun numero de teléfono para contactar con ellos compre este vuelo anoche a las 22 h todavia no han pasado 24 horas por ley lo podria cancelar y me tendrán que rembolsar pero como en el apartado de rembolsar pone que rellenes el formulario y no hay formulario pues no encuentro la manera .

He salido perjudicado económicamente por la gestión de sus servicios, en los que nunca se me ha informado de que carecen de relación comercial con Ryanair, compañía con la que el 14 de agosto de 2.023 tuve que verificar mi identidad para evitar el bloqueo de mi reserva de dos de pasajes de avión Alicante-Tetuán de ida/vuelta, con la consiguiente pérdida del dinero abonado. La verificación la realicé en dos llamadas telefónicas al número 872 55 24 47 la primera llamada duró 6 minutos y 33 segundos, y la segunda llamada 56 minutos y 1 segundo, esto fue así, ya que no tengo obligación alguna de tener cámara web en mi ordenador, por lo que la verificación que incluía varios selfies, tuve que realizarla con mi smartphone, de forma repetitiva, absurda y cansina. Por otro lado el precio de los pasajes que anuncian en su página web, es falso, ya que no contiene la totalidad de los gastos entre ellos: las tasas y los “cargos” que por cierto estos cargos jamás han explicado qué significan, todo ello implica que el costo real es el doble de lo publicitado por Vds. El 16 de agosto a las 14,32 H. recibí una llamada de ustedes desde el número 910602298 dicha llamada no se realizó para darme una solución a mi problema, si no que era referente a una opinión mía realizada sobre ustedes en una página web. Esta llamada recibidfa con tono solemne y aparentando ayuda, no me solucionó ABSOLUTAMENTE NADA, ya que pretendía remitirme una especie de ayuda-tutorial para verificar mi identidad ante Ryanair, cosa que ya había realizado dos días antes. Ustedes están infringiendo la legalidad, ya que no aparece en ningún sitio de su página web, la pestaña de atención al público, ni el teléfono, ni el correo electrónico, siendo solo encontrados a través de múltiples menús, y submenús, de forma enrevesada y casi imposible de localizar y una vez localizada por mera casualidad, tras rellenar correctamente las casillas de reclamación, ustedes BLOQUEARON el envío de la RECLAMACIÓN por 3 veces, impidiendo todo contacto directo. Con todo lo expresado y ante el engaño y la insatisfacción de sus gestiones, les reclamo la devolución de los 248, 27 euros de precio de los dos pasajes de ida/vuelta Alicante-Tetuán, y el pago de las dos llamadas telefónicas de verificación con Ryanair, cuya factura les remitiré tan pronto las reciba de mi compañía telefónica.

Hola, mi marido y yo queríamos hacer un viaje a Mallorca estas vacaciones, para buscar vuelos y realizar la compra nos hemos metido en la página de Esky pensando que es la página oficial de Ryanair. Hemos hecho una compra de 305,88€ . Inmediatamente, nos han descontado el dinero en la cuenta del banco. Cuando hemos buscado nuestros pasajes nos salían cosas que no tenían sentido, como por ejemplo que la facturación online no era viable ni tampoco nos daban número de reserva. Hemos investigado un poco más, por comentarios y etcétera, y nos hemos dado cuenta de que la página es una estafa. Hemos intentado cancelar la compra, pero no nos deja.

Hice una reserva con numero 8631694823 con su compañia y me cobraron Vuelo: 84,89 €Seguro All Risk cancelación o interrupción de viaje: 5,59 €Valor total: 90,48 €Despues de cobrarme esta canttidad la compañia Ryanair se ha puesto en contacto conmigo para decirme que no trabajan con ustedes y que debo identificarme ante ellos y abonarles el coste de los billletes por un importe de 65€Debo pagar 2 veces por un billete de avion?No recibo ninguna notificacion del seguro contratado a traves de ustedes para poder usarlo y la unica forma de poder saber por que me solicitan esto o de saber por que ocurre esto es un apartado de preguntas frecuentes.Me parece que me han estafado con la reserva y quiero que me devuelvan mi dicero.

Estimados/as señores/as:Me dirijo a ustedes ya que su página web no me permite solicitar el reembolso de mi reserva, ya que la web funciona perfectamente hasta que decido pulsar en reembolsar que entonces se queda en una carga eterna en la que llevo más de 15 minutos esperando. Entiendo que se me está denegando este servicio que contraté con el seguro. Y solicito el reembolso de ambos billetes por cada uno. Atentamente

HOLA, COMPRE UN VUELO CON REFERENCIA 8792546365 DE SEVILLA A ORLY, PERO NO PUDE VIAJAR POR ENFERMEDAD. PUEDE ENVIARLES EL INFORME MÉDICO PARA JUSTIFICARLO A UNA DIRECCIÓN QUE ME INDIQUEN.

Hola realice una compra de 1 billete ida y vuelta de avión a Ibiza del 02/08/23 al 03/08/23 con Ryanair a través del portal eSky.es, Ryanair me comunica en su app que el billete a sido comprado a través de una empresa externa no autorizada y no me permite recuperar el vuelo. Yo ya he comprado el billete por seguridad en otra compañía, ahora eSky.es me dice que no me hace el reembolso ya que la compañía que no se hace cargo del vuelo no reembolsa el billete. Gracias

RECLAMACION eSky.esHola,el 3/05/2023 compré dos billetes de avión y dos certificados de seguro de San Sebastián a Arrecife con salida el 22/06/2023 a las 18:55 y llegada a Arrecife(con escala en Madrid) a las 23:05 con eSky.es cuyo número de reserva es 8493315567. El numero de reserva de la aerolinea (Binter Canarias) es el SZVK7X. La vuelta de los vuelos se contrató para el 29/06/2023 con salida desde Arrecife a las 12:00 y llegada a San Sebastian( con escala en Madrid) a las 18:15.El precio total de estos servicios fue de 812,15 euros(desglose : 738,31 vuelo y 73,84 seguro All Risk cancelación o interrupción 4400213765).El 16/05/2023 decidimos añadir equipaje para los dos viajeros con un coste añadido de 129,20 (desglose: 55 precio por cada equipaje +9,60 tasa de servicio adicional por cada equipaje.)Por lo tanto el total de lo pagado fue 738,31(vuelo) + equipaje adicional(129,20) + seguro All risk 73,84= 941,35.El 7 de junio recibimos un correo electronico en el que nos informan de que hay cambios relacionados con la reserva y requieren una respuesta inmediata. Los cambios son que en lugar de volver el 29 los vuelos vuelven el 2 de julio(TRES DIAS MAS TARDE). Al rechazar el cambio, automáticamente aparece un mensaje en el que dice que al menos una de sus reservas ha sido cancelada o cambiada por la aerolínea y otro: los cambios en el itinerario han sido rechazados(en breve contactaremos a la aerolínea en tu nombre y verificaremos la posibilidad de una reembolso.A partir de ese momento nos hemos quedado con los vuelos cancelados y en espera de reembolso( que no llega nunca).Llamamos a la asistencia telefónica 910602298 y nos dice durante todo el día que estamos llamando fuera del horario comercial. Por fín el 9 de junio lo coge una mujer y nos dice que el reembolso lo hara la aerolinea cuando contacten con ella. Le pregunta que cuanto tiempo y dice que en 3 o 7 días. Le pido que me lo mande por escito y me dice que al colgar me lo manda. Le insisto en que lo haga alntes de colgar y me cuelga el teléfono sin despedirse. Despues manda un correo sin numero de referencia en el que dice que de acuerdo con nuestra conversación telefónica le informamos que confirmamos su eleccion de reembolso. Pero aclara que no incluye en el reembolso la tarifa del servivio y los servicios adicionales comprados en eSky. (Adriana).Y hasta hoy no hemos recibido ninguna aclaración más ni el reembolso ...Hemos tenido que coger otro vuelo desde Bilbao al día siguiente a primera hora porque el nuestro ya no existe. No hay posibilidada de viajar desde Donosti el 22. Con lo cual los perjuicios son la pérdida de un día de vacaciones y un dia ya pagado de hotel. Si los 7 día contratados en el hotel son 743,33 la pérdida de un día supone 106,19 que ya no podemos recuperar por ser sin cancelación gratuita.¿Quien responde a todos esos perjuicios? ¿Por qué si cambian ellos y no nos dan opción de otro vuelo cercano en hora no hay respuesta para nada? Lo sentimos como un FRAUDE ya que no se nos ha explicado ni los motivos del cambio ni se nos ha dado oportunidad de buscar algo parecido.Atentamente Txaro

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hago uso de mi derecho de desentimiento por compra realizada via online, con numero de reserva 2261248689 y sin estar confirmada la reserva de los vuelos solicitados. SOLICITO […].? la devolucion total de el coste ya cobrado de dichos vuelos por una cantidad ya cobrada 213,15 dado mi derecho de desentimiento de dicha compra. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, he comprado vía online unos billetes de avión, se han cobrado tales billetes pero no he recibido confirmación por parte de la compañía de q los billetes estén adjudicados, me gustaría saber si puedo reclamar pq en ningún momento he sido consciente de que la forma de su gestión iba ser así. Al no tener la confirmación no puedo mirar hoteles ni nada pq no sé si finalmente voy a poder volar. Gracias