Últimas reclamaciones

En la factura telefónica del mes de marzo he recibido dos cobros correspondientes a una numeración perteneciente a su empresa (Laviderius) , el número 11827, absolutamente abusivos además de fraudulentos.Se refleja la realización de dos llamadas, una el día 10/03/23 de 10 minutos (tiempo que excede el límite legal para dar la información correspondiente)con un coste de 30,55€ y otra del día 6/03/23 de 03,24 minutos con un coste de 9,57€ que ni siquiera se realizó.Para empezar al realizar la primera llamada referida no era consciente del intermediario que es este número perteneciente a su empresa y mucho menos del coste desorbitado por un servicio de atención telefónica que ni siquiera requería puesto que necesitaba contactar de forma apremiante y directa con un servicio público a la ciudadanía.Reclamo por tanto la devolución del importe de ambas llamadas, siendo especialmente remarcable el caso de la que ni siquiera se ha realizado y no aparece en efecto reflejada en el historial telefónica.Espero una respuesta y solución por su parte.Atentamente.

Hola, llamé al 910760628, creía q era el soporte técnico de mi consola Nintendo, me indican q llame al 11827 y me tienen 10m. esperando con la excusa de que me pasan a un compañero técnico para ayudarme resumiendo 10m.=25,32€ y para colmo me cuelgan. Totalmente estafada, no llamen NUNCA a este número!!!

Hola, intentando contactar con la empresa de mensajeria GLS por un número gratuito me derivaron al numero 11827 sin avisarme del costo de la llamasa ni darme otra alternativa. Cuando vi el consumo en la aplicacion de mi compañia de movil, la llamada ha ascendido a 30€ euros por 10 minutos, totalmente abusivo.

Hola, tengo en mí factura de Euskaltel dos llamada al 11827, la que es realmente una estafa. Jamás aceptaría un costo tan alto por las mismas.07/03/23 14:12-9 minutos 07/03/23 14:26-10 minutosTotal, llamadas 19minutos- COSTO 48,1417€Reclamo el reembolso del coste de la llamada porque me parece abusivo para ser un número de información, además no se me avisó en ningún momento del coste que iba tener.

Buenos días.El pasado viernes busqué una forma de contactar con Mapfre para comunica un siniestro.Como hace poco q pertenezco a esta compañía no tenía ningún teléfono de referencia a mano y busqué en internet donde aparecía el 910760593. Ahí me dicen que llame a 11827, llamo, pregunto si es Mapfre y me siguen el hilo a toda mi conversación preguntándome nombre, siniestro que quiero comunicar, me dicen que espere que están registrando el siniestro y finalmente, después de 10 minutos me dicen que ya está el siniestro registrado pero que si tengo que volver a contactar, llame al 900822822. Teléfono al que llamé a continuación ya que me sonó todo un poco extraño.En este teléfono que si es de Mapfre me dijeron de entrada que no había reflejado ningún siniestro en mi póliza, lo cual verificaba mi sospecha de que la llamada anterior había sido una estafa y ya tramitaron mi expediente.El caso es que ahora verifico mis consumos telefónicos y me viene un cargo en mi próxima factura de 25,25 € correspondientes al número 11827, que se hizo pasar por Mapfre y no resolvió mi problema.Por todo ello quiero tramitar esta reclamación para que la empresa Laviderius me reembolse este importe ya que ha sido una estafa.A la espera de su contestación, reciban un cordial saludo.

Intentando obtener información sobre el bono cultural joven llamé a muchos números de telefono y todos me redirijían a el 11827.Al hacer la primera llamada yo entendí que el coste de llamada era de 0,2 euros el minuto, pero no fue así, era de 3,02 euros el minuto. Lo dicen nada más llamar y no te da tiempo a escucharlo, ya después de haber llamado te ponen en espera y no te solucionan nada, yo realicé dos llamadas de 10 minutos y ahí me colgaban sin haberme solucionado nada, la segunda vez que llamé una chica me daba largas, como para que se alargase mucho la llamada.Ayer me llegó la factura de Más Móvil, 112 Euros los cuales 60 eran de esas dos llamadas. Pongo esta reclamación por estafa y por abuso del consumidor.Si quieren la factura hablenme por correo electrónico o a través de esta plataforma.

Hola, tengo en mí factura de Masmovil una llamada al 11827, la que es realmente una estafa. Jamás aceptaría un costo tan alto por las mismas.

Buenas tardes. El sábado, 21 de enero 2023, ante una duda con un billete de Renfe, busqué en Internet el teléfono de atención al cliente, y me salió el 917949532, al que llamé pensando que era de Renfe. El locutor me dijo que llamara al 11827, y pensando que era de Renfe llamé ya avisaba que era de pago, pero como pensaba que era de Renfe, no me esperaba una tarifa tan abusiva. En este último me informaron de que el número gratuíto de Renfe era 912320320. Le dije que como al que estaba llamando era de pago, que colgaba y lo marcaba yo, pero la locutora me dijo que ya me pasaba ella, que en cuanto me pusiera en contacto con el 912320320, ya no me cobrarían, pero no fué así, porque me ha llegado una factura de 10 minutos de llamada al 11827 (que fué lo que estuvo hablando con ambos) y ningún minuto al 912320320 -Renfe-. Me parece un abuso la manera de proceder y solicito me devuelvan por lo menos la mayoría del importe de la llamada (en total me han cobrado 25,17 € más iva). La locutora me engañó diciéndome que ya no me cobrarían cuando me pasara la llamada al número gratuíto (lo pueden comprobar en la grabación que avisaba que se haría). Un saludo y gracias por su atención.

Buenos días. El día 4 de enero realicé dos llamadas a atención al cliente de Burger King, reclamando el pedido realizado online. En las dos llamadas me indican que llame al 11827. En la factura de Movistar de enero me encuentro las dos llamadas, a las 21.37 de 6m 36s y a las 22. 29 de 10m 20s. Me cobran 15,8262 y 25,1585 euros respectivamente. Me tuvieron a la espera lo que quisieron, no me informaron de que podría ser línea de pago, no solucioné el problema, es más, pasado cierto tiempo, me colgaron sin más. Es claramente una estafa. Gracias

Hola, el 17 de enero 2023 busqué cómo contactar con mi mutua AXA y me derivaron al número 11827. Estuve 17 minutos esperando para que me informaran sobre mi cuadro médico y al final ni siquiera me dieron la solución. Me ha costado 25,25€ la llamada! No sabía que este número se pagaba. Y nos hacen esperar adrede. Qué puedo hacer para que me devuelvan este dinero???