Últimas reclamaciones

Hola,Hace mas de un mes que intentamos hacer un cambio de titular por compraventa de vivienda. Pese a haber seguido todos los pasos (enviar correo electronico con la solicitud) y haber abierto varias reclamaciones via telefonica no obtenemos ninguna respuesta por parte de la empresa.La consequencia es que el titular anterior sigue recibiendo facturas que no tiene ninguna obligación de pagar, y nosotros estamos usando un servicio del que legalmente aun no somos titulares (con las consequencias que eso podria tenir si hubiese un accidente).Muchas gracias,

Hola, ya hace un tiempo que me cambié de compañía suministradora de gas natural. Una vez dado de baja en Naturgy me siguieron cobrando la parte de la factura de la revisión de caldera. Algo que obviamente, al cambiarme de compañía me di de baja y contraté con la nueva compañía. Cuando me di cuenta empecé a devolver alguno de los recibos posteriores que me estaban cobrando. Se pusieron en contacto conmigo, tramitaron la baja de este servicio que desconozco porque no la tramitaron a la vez que la baja en el suministro, pero el caso es que me reclaman una deuda de ahora 45€ de esos recibos que devolví. Solicito por tanto que anulen esa deuda puesto que yo me di de baja de suministro y todos los servicios contratados a la vez, en la misma llamada. Solicito también la grabación de esa llamada para poder demostrarlo.Gracias

Desde el pasado mes de marzo,sino.me equivoco ,Naturgy dejó de recoger las lecturas de los contadores a través de la web indicándonos que a partir de ese momento correspondia la gestión de éstas la nuestra comercializadora.Bien,como cada mes,procedo a facilitar mi lectura real a través de Negdia S.A.lecturas que Naturgy no ha tenido en cuenta en la factura ni de manera estimada ni real.Esto supone que cuando Naturgy quiera proceder al cobro los importes resultarán desorbitados como ya me ocurrió el año pasado,puesto que creo que esto ya lo vienen haciendo cada x tiempo el por qué lo desconozco.Hiy día 27 de abril contacto con mi comercializadora ,Negdia,desde donde me confirman que tienen registradas todas las lecturas que yo he facilitado,esto es, febrero,marzo y abril las cuales han trasladado a Naturgy pero que no han cobrado realmente.Presentada reclamación a Naturgy no se han dignado ni a contestar y según me dijeron en una de las varias conversaciones que tuve, la lectura no se había tenido en cuenta por no haberla facilitado en plazo cosa que no es cierta ya que todas están facilitadas en los periodos comprendidos entre los 25 y 30 de cada mes y así lo corrobora Negdia.Lo que quiero es que se rijan por la información que les proporciono y ahora valoren proceder puesto que sino han tomado en cuenta la lectura de 3 meses y lo hacen ahora el importe a pagar como digo me suponga un mes complicado en mi economía por una negligencia suya .

Hola,Se me ha cobrado una factura excesiva de gas de un consumo no real debido a una fuga no detectada previamente, a causa de que no vino nadie a realizar una lectura (en la factura se especifica a de que sí que vino alguien y la lectura es real) El 14/03 al observar la cuantía de esa factura me di cuenta de que por su importe debía haber algún fallo y comprobé cómo, efectivamente, olía a gas, llamé al técnico y cortaron el suministro por fuga en vis de mínima según el informe, El 16/03 envié la reclamación por email a servicio al cliente, después de que el técnico lo reparara y me tranquilizara afirmando que la empresa me compensaría por los gastos, Después de estar días llamando y mandando correos electrónicos, El 31/03 me contestaron diciendo que la fuga de gas es interior y responsabilidad del clienteLa factura es de un precio muy diferente a las anteriores, además, el técnico estuvo soltando gas para la reparación. Reclamo una bonificación o descuento en dicha factura, Solicito una bonificación y una respuesta, Gracias.

El pasado 11 de octubre de 2018 mi vecina y propietaria del piso 4º A, instaló una caldera a gas en su terraza, anclándola en una chimenea comunitaria de salida de evacuación de humos, perforando el suelo de la terraza/ cubierta edificio forjado, introduciendo las tuberías del gas por el mismo, introduciendo también cuatro tuberías de agua a través de uno de los orificios de evacuación y ventilación de gases de baños y cocinas comunitarios- Que desde entonces he estado denunciado a la empresa distribuidora de gas via web https://www.nedgia.es/clientes/denuncia-de-irregularidades/, la susodicha instalación y no se ha realizado inspección alguna, alegando que dentro de cuatro años ya pasarán a realizar la inspección obligatoria- Que el pasado 17 de enero de 2019 olía a gas en mi baño así como en mi terraza y dormitorio colindante a dicha caldera y avisé a los servicios de urgencia de Nedgia, quiénes realizaron intervención de medición observando nivel 20,8 % de CO2 en mi vivienda, resultado de la combustión de la caldera de la propietaria del 4ºA

Al darme de baja me han cobrado 92,97 euros de Servigas Complet sin calefacción Contrato: 170412643. Es una vergüenza y quiero que me devuelvan ese dinero.