Hola, llamé al teléfono 900292929 para contratar el servicio regulado de Gas el 10 de Noviembre a las 21:20. En la primera llamada que realicé, me atendió una persona con bastante desgana en su tono de voz y desinterés en atender la llamada, finalizándose pasados unos 10 minutos, volviendo a contactar una segunda vez, atendiendo la llamada la misma mujer que en la primera vez, solicitándome el DNI, CUPS y la tarifa de acceso, y tras unos 15 minutos en silencio, me pregunta si deseo recibir las facturas en papel o por email, volviendo a pasar otros 15 minutos en silencio hasta que me dice de que iba a preparar la grabación para la contratacion, quedando una vez más en silencio, y tras unos minutos, la llamada se vuelve a cortar, no siendo posible establecer conexión una tercera. Lo que se deduce que ambas llamadas fueron cortadas de manera malintencionada por la operadora.PRIMERO, me gustaria saber cual es el tiempo que se requiere para hacer un cambio de compañia en el servicio y si hay algún interés en provocar la decisión de declinar la contratación de la tarifa regulada. SEGUNDO, ¿porque debería de confiar en la compañía, con el servicio tan desgradable en la contratación y que no muestra ningún interés en ofrecer un servicio de calidad? TERCERO, ¿la calidad del servicio va a ser la misma que he tenido en la llamada de Contratación?.
