Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido y nunca llegó. He intentado reiteradamente contactar con la empresa y es imposible. El teléfono que aparece resulta ser falso. La única vía de comunicación es instagram y contestan vía inteligencia artificial. He investigado un poco la empresa siempre funciona así. Realizas el pedido y nunca llega. Y las pocas veces que llega lo hace con muchos días de retraso y en mal estado. Solicito reembolso íntegro. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2025 adquirí en su página web www.floraqueen.es los productos COMIENZOS BRILLANTES:LIRIOS, CORAZÓN LINDOR, GASTOS DE ENVIO Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copias de los siguientes documentos: (1) Resumen del pedido en la web con el monto total y la fecha en la que debería haber sido entregado (pdf), (2) Confirmación del pedido en la web (pdf), (3) Resumen del pedido con el número de orden 80110985 (pdf), (4) Conversación via correo electrónico con el departamento de atención al cliente que me estuvo contestando desde el día 11 de Noviembre cuando descubrí que no había llegado el pedido hasta el día 12 de Noviembre en el que dejaron de contestarme. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, realicé el pedido de unas flores y una caja de bombones el día 5 de noviembre para un regalo de cumpleaños, indicándome FloraQueen que el mismo sería entregado el día 6 de noviembre. El día 6, al ver que no se recibía el producto, me puse en contacto en dos ocasiones con ellos, recibiendo la contestación de una trabajadora (Sarah) confirmando que el producto llegaría ese día. En la última confirmación, recibida a las 21:44 h, continuaba asegurando que llegaría ese mismo día, cuando sin embargo en el seguimiento del pedido con la empresa CTT ya se podía ver que estaba previsto que se entregase el día 7. Finalmente el repartidor intentó realizar la entrega el día 7 de noviembre, no siendo posible debido a que la destinataria ya no se encontraba en Madrid, motivo por lo que telefónicamente le indiqué que lo devolviera porque no había otra solución. Por todo esto, he tratado de ponerme en contacto con FloraQueen para solicitar el reembolso a través del único medio disponible (desde su página web) sin obtener respuesta ninguna. Solicito que se me reembolse el importe íntegro del pedido, el cual asciende a 53,80 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/10/2025 adquirí en su página web floraqueen el producto Hera Han pasado 2 días y no lo he recibido y pagué una cantidad extra para que llegara al día siguiente del pedido. Adjunto los siguientes documentos: Foto del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Día 24/9/25 pagué un ramo de flores con prendas a más pagué 141 euros, para serem entregues dia 25/9/2025 a mi esposa en su cumpleaños, nunca ha llegado y no me dicen nada porque es un robot que contesta las preguntas, pasado 6 días mi mujer no ha recebido las flores y ni nada, o sea hoy 30/9/25 y más me han enviado una notificación diciéndome que “pedido entregado”y no es verdad, no hay teléfono no hay comunicación y me esposa se quedó sin regalo y no me quieren hacer el reembolso. Son es********s y no sabía me enteré ayer 29/9/25 cuando entré en Google en su página web y tenía una pésima calificación.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2025] adquirí en su página web Flora queen el producto [pedido nº 80103390, ramo de flores y botella de cava. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto ya que era para una fecha concreta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido 80103390 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido, me llegaron las flores muertas y los bombones derretidos y cuando reclamo, me devuelven 19€ frente a los 48€ que pagué, vuelvo a reclamar y ya no contestan.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto de 2025 adquirí en su página web el producto de un ramo de flores con orden 80098027 Han pasado 6 días desde la fecha que debió ser entregado y no se ha recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura SOLICITO se haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se solucione en menos de 24h ya que han pasado 6 dias desde que debio ser entregado y durante estos dias solo me habeis dicho que os habeis puesto en contacto con el proveedor local, sin dar solucion. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2025 adquirí en su página web Floraqueen un ramo de flores con regalo. El pedido llegaba según la web ese mismo día, pero se cambió la fecha al día 04/09 e intenté ponerme en contacto con ustedes pero solo responde a mis mails un bot. Es día 05/09 y aún no ha llegado nada, siendo un producto perecedero exijo un reembolso. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26/07/25 adquirí en su página web https://www.floraqueen.es el producto Bata de baño de mujer Han pasado 20 días y no lo he recibido, la Paquetería no me responde, la empresa (Floraqueen) me da respuestas sin solución, proporcioné otra dirección de entrega más “fácil” y tampoco pudieron entregarme, pedí que se dejara en una oficina postal para ir a recogerla y tampoco fue posible, no me dan ninguna solución, ni aceptan darme un reembolso Adjunto los siguientes documentos: Correo desde donde se pidió: rafaelsoler19@hotmail.com Número de pedido: 80093819 Código de rastreo (antes de que se regresara con ellos): 9L35746676455 SOLICITO se me haga entrega del producto lo más Pronto posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique con el número De teléfono que se dio ya que es la persona que recibirá el paquete. Sin otro particular, atentamente