Últimas reclamaciones

La comercializadora de luz y gas de mi domicilio es Naturgy y la distribuidora es Nedgia.El día 10/07/2023 recibo un aviso que cuento con 8 días de plazo para solventar una anomalía en la cocina del piso en el que estoy como alquilada, el día 13/07/2023 (dentro del plazo) tengo nuevo sistema de ventilación en la cocina y mando el documento del justificante de corrección de anomalías en inspección periódica a documentacioninspecccion@nedgia.es rellenado, sellado y firmado por el técnico certificado de la empresa que contrato. El día 19/07 me responden que ha sido aceptada y que la anomalía detectada en su inspección periódica consta corregida en sus sistemas. Llamo al número que facilitan para dudas 900 100 252 y me dicen que todo está correcto y que la orden de corte de suministro de gas está cancelada.El día 20/07 a las 10:30 dos técnicos de nedgia me cortan el suministro de gas y me lo precintan, sin aviso. Desde entonces, he interpuesto numerosas reclamaciones, el trato de los empleados ha sido despreciable, nadie me da una solución. Al final conseguí otra vez suministro de gas.El día 06/11/2023 me llega un sms donde dicen que si en 30 días no arreglo anomalía registrada en mi domicilio me cortan suministro de gas otra vez. Llamo al número que facilitan en sms900 100 252 y me dicen que efectivamente no hay ningún problema , que debe de ser un problema de comunicación entre departamentos y que solo me puede ofrecer interponer una reclamación pero que no puede asegurarme que no me corten el gas por error otra vez.

Hola, me reclamáis una factura. el numero de cuenta que aparece en ella no es mio. Os llamo a atencion al cliente, me decis que ha habido un error en el sistema y que debo volver a daros mi numero de cuenta. Como es error vuestro, os digo que no es que mi banco no haya pagado, pues no tengo ninguna deuda con nadie, sino que vosotros habeis girado mal, con lo que si hasta el mes de septiembre habeis recibido mis pagos, solo teneis que girar a la misma cuenta, y no soy yo quien debo proporcionarosla, pues yo no he hecho ningun cambio.me amenazan con corte de sumnistro.

Hola,- El 27 de octubre realizo una llamada a naturgy solicitando la baja del servicio y dando la lectura de mi contador de gas. me indican que la baja se realiza correctamente.- El 31 de octubre recibo una factura con un impotrte de 24,82€ correspondiente a un año del servicio servigas. Llamo a naturgy atencion al cliente para solicitar la devolución de ese importe, desde ahí me pasan al departamento de bajas y de ahi a facturación ninguno de los 3 me indica que pueda hacer nada- El 3 de noviembre vuelvo a retomar la llamada me pasan de atención a bajas, indicando que ellos me realizaran el abono sin embargo en bajas me indican que me hacen la baja que aun deespues de 2 llamadas no estaba hecha pero que para el abono tengo que volver a llamar. Vuelvo a llamar dos veces más me pasan otros dos veces de departamento en departamente sin darme explicación, solución ni devolver el importe.Solicito la devolución del importe de servigas ya que se renovaría para 2024 el 23/11/2023, fecha posterior a mi baja.Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo y un importe final elevado y que, a mi entender, no parece posible en función del histórico del consumo y facturas pagadas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

El pasado lunes 30 de octubre, a las 13:30 h, nos avisaron de la detección de una fuga de gas en la conducción que conectaba a las puertas 7, 8 y 9 de todas las plantas del edificio sito en la calle Córcega, 594, en Barcelona 08025. La tubería se acabó de reparar el martes 1 de noviembre, a las 14:00 h. Desde entonces NO SE HA REANUDADO EL SUMINISTRO DEL GAS suministrado por la comercializadora Nedgia porque “no tienen constancia de la reparación realizada” pese a los múltiples requerimientos realizaqdo telefonicamente por casi la totalidad de los 24 viviendas afectadas. Por ello y como socio 3281031-06 solicito vuestro intervención para solucionar tan insostenible y tercermundista situación (no puedo cocinar y he de irme a duchar al gimnasio) lo antes posible y exigiendo las compensaciones de los gastos ocasionados a quien sea su responsable.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias [histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, no quiero recibir mas llamadas comerciales, se comunican tres veces al dia continuamente respecto a una direccion de la cual no vivo en ella. He comunicado a la compañía que no quiero ningún tipo de contacto telefónico comercial y continuan, de ser así pondré mi denuncia. Muchas gracias,

Buenos días, he tenido que poner una reclamación a la empresa Naturgy porque a pesar de haberles puesto una reclamación en 2022 por seguir realizando llamadas publicitarias perteneciendo yo a la lista Robinson, y de haberles solicitado la eliminación de todos los datos respecto a mi persona en su base de datos, sigo recibiendo llamadas comerciales de esta entidad o colaboradores que se presentan como que forman parte de ella.Adjunto certificado de lista Robinson, llamada recibida hoy y correo de confirmación de recepción de la solicitud de cese de llamadas comerciales en 2022Un saludo

Hola!!! Tengo un bar y llevamos más de 10 horas sin electricidad en la zona! Por lo tanto estoy perdiendo la facturación del día. Y los alimentos en frío se están estropeando.

Hola he tenido problemas con la facturación de mi contador habitualmente, hice una reclamación de mi lectura y me dijeron que pasaría un técnico para revisarlo el cual nunca apareció.En la fecha de hoy finaliza mi contrato del piso y he procedido a dar de baja el gas y la retirada del contador.El técnico me ha dicho que no me puede retirar el contador porque el número del Cup creo que me ha dicho no coincide con el mío.Ahora se me plantean varias dudas el piso lo tengo que abandonar hoy mismo con lo cual no se podrá retirar el contador por una incidencia que no es responsabilidad mía.Y la segunda las facturas tan elevadas que he ido recibiendo eran mías o eran de otro vecino.