Últimas reclamaciones

Desde el 6 de noviembre de 2023 tenían una política de activar este interruptor, en todas las casas , pero hará hace unos meses sobre el 15 de enero de 2024 , o por esas fechas no se había activado , desearía o solicitaría la desactivación de este dicho interruptor, si pudiera ser de manera definitiva

Buenas Tardes Me dieron de baja de mi Contrato de luz y gas de mi negocio sin mi consentimiento Me llego un email y un sms el cual me comunicaban que dieron de baja mi contrato con la dirección de mi negocio c/calabria 122 local 1 Barcelona con fecha del 22/03/2024 Enseguida me puse en contacto por teléfono para comunicar que yo no había dado de baja ningún contrato Que porfavor me dijeran porque me dieron de baja ellos me comunican que no me pueden decir quién es la comercializadora que tenía mi contrato ... En fin después de llamar varias veces, dije que me pusieran con el departamento de baja lo único que dijeron que podía contratar un nuevo contrato ellos en 7 días laborables desde el día 25 /03/24 estaría echo que me comunicaron también que había gente que les había pasado desde entonces no tengo mi contrato no se bien si me están estafando si hay una comercializadora nueba y no para de llegarme sms de Naturgy distintos pidiéndome mis datos ,telefonean números de teléfono que son fraudes Y por hoy no se cual es mi situación En la App de Naturgy clientes me salen solo las últimas facturas pero en dos partes de gas y otras dos partes de luz desglosado asi llame y pregunte porque me cominaron que era asi porque yo habia dado de baja el contrato ,les comunique que yo n había dado consentimiento de baja de mi Contrato que ellos mismos me obligaron hacer otro .Resumiendo me siento estafada sin saver si tengo contrato con ellos o no No paran de mandarme de varios sms que dien ser naturgy los compruebo en internet y no sonQue puedo hacer Según me dijeron que si me llegaban cobros de otra comercializadora que denunciará que ellos no se hacen responsables de nada Si yo o e dado de baja el contrato con ellos ni e dado mis datos a ninguna comercializadora yo solo quería mi contrato antiguo que me lo activarán no quisieron Necesito una solución No estoy decuerdo con los agentes que me atendieron ni con las facturas que me han cobrado Pido daños y perjuicios por las pérdidas económicas y por las condiciones que tenía en mi antiguo contrato las cuales e perdido por vuestro trato fraudulentoGraciasAtentamente Georgina

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de gas suscrito con su compañía, En las facturas de gas de facturación:del 20.01.2024 al 19.02.2024 de 188.73 euros_ 2025 kwh de consumo?del 20.02.2024 al 19.03.2024 de 97.44 euros_922 hwh de consumo?de la que adjunto copia, aparecen unos consumos desproporcionados y no parece posible por las siguientes circunstancias : soy una mujer mayor de 73 años que apenas usa el gas de ahi la media de mis facturas anteriores (SIEMPRE FACTURAS DE CONSUMO REAL) desde que soy cliente vuestro(HACE AÑOS) me da la razón, siendo imposible que haya consumido lo reflejado en dichas facturas (adjunto copia de anteriores facturas ).Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente o eliminación de la facturas no pagadas por exceso de importe asignado (facturas devueltas). Sin otro particular, atentamente.

A fecha de 13 de marzo del 2024, recibo una factura de mi compañia de la luz naturgy cuyo iva está mal ajustado. A dia 1 de marzo hubo una subida del 10% al 21%, con lo cual me tendrian que haber cobrado la parte proporcional de la factura con la subida y la anterior con su iva correspondiente. La factura comprende desde el dia 10 de febrero del 2024, hasta el dia 9 de marzo del 2024, lo justo seria 20 dias al 10% y los 9 restantes al 21%, no siendo asi, se ha cobrado todo al 21%

Hola, como cliente en mi domicilio de naturgy a fecha 9 de enero del 2024 recibi una factura cuyo iva no es correcto. ya que apartir del dia 1 de enero se le aplicó a la factura de la luz un 10% de iva, y se me facturó el iva completo al 10% desde el dia 10 de diciembre del 2023 hasta el dia 9 de enero del 2024, lo correcto hubiera sido facturar 22 dias al 5% y 9 dias al 10%.

Buenas tardes, en enero me cambié a Naturgy. A inicios de febrero me llamaron de la misma diciendo que me iban a quitar el mantenimiento y me iba a bajar el precio de la factura. Resultó que además de no ser cierto, me cambiaron a otra compañía que hasta unos días después, no sabía que existía. Tras darme de baja en esa compañía (de la que al parecer ustedes no tenían nada que ver), y despúes de numerosas llamadas, decidimos hacer un contarto nuevo con ustedes. El día 14 de febrero. El día 1 del presente mes se tendría que haber cobrado la factura, factura que jamás llegó porque resulta que dicen que nuestro contrato está inactivo.Hoy, día 2 de abril, hice un total de 10 llamadas a Naturgy, 10. En la primera dijeron que el contrato que hice no existe, que llame a la distribuidora para que me diga en qué compañía estoy. La distribuidora me dice que en Naturgy Iberia. LLamo, y me dicen que no, que llame a Naturgy Clientes, estos me dicen que esto me lo tiene que solucionar sí o sí Naturgy Iberia, ellos me dicen que no pueden y que llame a Atención al Cliente, a los que había llamado al principio. Estuve 2 horas y ni uno de esos 10 que me atendieron, me solucionó absolutamente NADA. Si la distribuidora dice que estoy en Naturgy es que estoy en Naturgy, además yo hice el contrato 2 veces, una el día 14/02 y otra más adelante porque resulta que el otro tampoco se efectúo. Me parece una falta INMENSA de profesionalidad, de una empresa que supuestamente es seria y se preocupa por sus clientes. Nos han intentado estafar unas cuantas veces y no sólo que no os interesa, sino que además parece que os cubrís entre todos y no me dais una solución. Dónde está la factura de marzo, no lo sé y la de abril que supuestamente llegará el 14 de este mes, tampoco. Espero una solución y que se tenga cuidado con los usurpadores de identidad que casualmente son del mismo número que tiene Naturgy en su web. Me hicieron gastar mucho tiempo, que parece que no vale para nada. Muy decepcionada y enfadada, cuanto menos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo erroneo y no parece posible por las siguientes circunstancias, ya que el piso está vacío desde hace meses. Después de varias llamadas y de comprobar las últimas facturas veo que habéis cometido varios errores y solicito que se me devuelva el importe total. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura con cargo en banco y no remitida, aparecen la lectura estimada y no parece posible por las siguientes circunstancias: la casa no está habitada desde hace dos años al día de hoy.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace días me salta el diferencial al intentar activarlo....La casa está vacía y no hay luces encendidas ni nada enchufadoUn electricista me dice que en el pueblo le está pasando a clientes que tienen contratado el minimo'LES ruego acusen recibo de esta reclamación y resuelvan mi problema porque yo si pago todas las facturasUn saludo

Hola! Naturgy contacta conmigo todos los días. Tienen todos mis datos. Niegan que sea una llamada de carácter comercial. Solicito que dejen de llamarme y eliminen mis datos. Cuelgan la llamada. Reclamo eliminación de mis datos. No recibir más llamadas.