Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de gas suscrito con su compañía, En las facturas de gas de facturación:del 20.01.2024 al 19.02.2024 de 188.73 euros_ 2025 kwh de consumo?del 20.02.2024 al 19.03.2024 de 97.44 euros_922 hwh de consumo?de la que adjunto copia, aparecen unos consumos desproporcionados y no parece posible por las siguientes circunstancias : soy una mujer mayor de 73 años que apenas usa el gas de ahi la media de mis facturas anteriores (SIEMPRE FACTURAS DE CONSUMO REAL) desde que soy cliente vuestro(HACE AÑOS) me da la razón, siendo imposible que haya consumido lo reflejado en dichas facturas (adjunto copia de anteriores facturas ).Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente o eliminación de la facturas no pagadas por exceso de importe asignado (facturas devueltas). Sin otro particular, atentamente.

A fecha de 13 de marzo del 2024, recibo una factura de mi compañia de la luz naturgy cuyo iva está mal ajustado. A dia 1 de marzo hubo una subida del 10% al 21%, con lo cual me tendrian que haber cobrado la parte proporcional de la factura con la subida y la anterior con su iva correspondiente. La factura comprende desde el dia 10 de febrero del 2024, hasta el dia 9 de marzo del 2024, lo justo seria 20 dias al 10% y los 9 restantes al 21%, no siendo asi, se ha cobrado todo al 21%

Hola, como cliente en mi domicilio de naturgy a fecha 9 de enero del 2024 recibi una factura cuyo iva no es correcto. ya que apartir del dia 1 de enero se le aplicó a la factura de la luz un 10% de iva, y se me facturó el iva completo al 10% desde el dia 10 de diciembre del 2023 hasta el dia 9 de enero del 2024, lo correcto hubiera sido facturar 22 dias al 5% y 9 dias al 10%.

Buenas tardes, en enero me cambié a Naturgy. A inicios de febrero me llamaron de la misma diciendo que me iban a quitar el mantenimiento y me iba a bajar el precio de la factura. Resultó que además de no ser cierto, me cambiaron a otra compañía que hasta unos días después, no sabía que existía. Tras darme de baja en esa compañía (de la que al parecer ustedes no tenían nada que ver), y despúes de numerosas llamadas, decidimos hacer un contarto nuevo con ustedes. El día 14 de febrero. El día 1 del presente mes se tendría que haber cobrado la factura, factura que jamás llegó porque resulta que dicen que nuestro contrato está inactivo.Hoy, día 2 de abril, hice un total de 10 llamadas a Naturgy, 10. En la primera dijeron que el contrato que hice no existe, que llame a la distribuidora para que me diga en qué compañía estoy. La distribuidora me dice que en Naturgy Iberia. LLamo, y me dicen que no, que llame a Naturgy Clientes, estos me dicen que esto me lo tiene que solucionar sí o sí Naturgy Iberia, ellos me dicen que no pueden y que llame a Atención al Cliente, a los que había llamado al principio. Estuve 2 horas y ni uno de esos 10 que me atendieron, me solucionó absolutamente NADA. Si la distribuidora dice que estoy en Naturgy es que estoy en Naturgy, además yo hice el contrato 2 veces, una el día 14/02 y otra más adelante porque resulta que el otro tampoco se efectúo. Me parece una falta INMENSA de profesionalidad, de una empresa que supuestamente es seria y se preocupa por sus clientes. Nos han intentado estafar unas cuantas veces y no sólo que no os interesa, sino que además parece que os cubrís entre todos y no me dais una solución. Dónde está la factura de marzo, no lo sé y la de abril que supuestamente llegará el 14 de este mes, tampoco. Espero una solución y que se tenga cuidado con los usurpadores de identidad que casualmente son del mismo número que tiene Naturgy en su web. Me hicieron gastar mucho tiempo, que parece que no vale para nada. Muy decepcionada y enfadada, cuanto menos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo erroneo y no parece posible por las siguientes circunstancias, ya que el piso está vacío desde hace meses. Después de varias llamadas y de comprobar las últimas facturas veo que habéis cometido varios errores y solicito que se me devuelva el importe total. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura con cargo en banco y no remitida, aparecen la lectura estimada y no parece posible por las siguientes circunstancias: la casa no está habitada desde hace dos años al día de hoy.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace días me salta el diferencial al intentar activarlo....La casa está vacía y no hay luces encendidas ni nada enchufadoUn electricista me dice que en el pueblo le está pasando a clientes que tienen contratado el minimo'LES ruego acusen recibo de esta reclamación y resuelvan mi problema porque yo si pago todas las facturasUn saludo

Hola! Naturgy contacta conmigo todos los días. Tienen todos mis datos. Niegan que sea una llamada de carácter comercial. Solicito que dejen de llamarme y eliminen mis datos. Cuelgan la llamada. Reclamo eliminación de mis datos. No recibir más llamadas.

Hola. El motivo de mi reclamación es que me habéis cobrado los servicios Servielectric Express y Servihogar (entre enero y diciembre de 2023) sin yo haberlos solicitado. Recibí numerosas llamadas telefónicas en las que me ofrecíais estos servicios y siempre os dije que no. Para mi sorpresa, me los cobrasteis igualmente, sin yo quererlos y sin yo darme cuenta. Por tanto, quiero que me mostréis la grabación en la que yo acepto estos servicios (tal y como hacéis cuando hay un cambio de tarifa o la contratación de otros servicios) y quiero la devolución del importe total de los mismos durante los meses que se me han cobrado. Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas y en la factura que les adjunto, aparecen Gastos de gestión Inspección Periódica IRI 12,80 € y Gastos de inspección física IRI 30,00€.Hubo una inspección de la caldera y la instalación por parte de Saunier Duval, con quien tengo un contrato que cubre estas inspecciones. Ni Nedgia ni ninguna empresa del grupo Naturgy hizo esta inspección, así que este cobro no procede.Solicito: emitan el reembolso de los 42,80€ de inmediato.Importante: ya he adjuntado la factura en cuestión con todos los datos necesarios para identificarme como titular y hacer el reembolso espero no me pidan mis datos de titular en su respuesta a esta reclamación porque quisiera mantenerla pública.