Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reclamación por corte de suministro injustificado, facturación indebida y cohecho
Empresas reclamadas: · Unieléctrica Energía S.L. · Orange España S.A.U. · Naturgy (distribuidora) Hechos: 1. Solicité alta de suministro para mi local con boletín trifásico (CIE 23/02/2022). Unieléctrica me dio de alta como monofásica, un error que ha generado facturación incorrecta desde el inicio. 2. El 6 de julio de 2026, un inspector de Naturgy (nº 99010795) acudió al local, no me llamó para abrir el armario del contador y me exigió dinero a cambio de no cortar la luz, en presencia del propietario (testigo). Al negarme, cortó el suministro. 3. El inspector incluyó en su informe afirmaciones falsas (que no había testigos y que yo estaba ausente) y una fotografía falsa simulando una notificación en el buzón. 4. El contador nº 231844991 es nuevo, instalado por la propia distribuidora, por lo que es imposible que haya manipulación previa por mi parte. Facturas impugnadas: · Unieléctrica: 136,55 € · Orange: 327,84 € y 574,98 € Peticiones: · Anulación de las facturas. · Regularización del contrato a trifásico. · Restablecimiento del suministro. · Investigación de la conducta del inspector. · Anulación del acta de inspección.
No dan de baja el suministro de luz ni de gas
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 30/7/2026 les solicite la baja del contrato Han transcurrido 19 días y la baja no sólo no se ha materializado, sino que me seguís enviando facturas. Adjunto fotocopia de factura para mejor identificación del contrato. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada, que dejéis de cobrarme algo que no estoy gastando, y reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.
Facturacion excesiva
Cuando pensaba que por fin habia quedado resuelta la pesadilla del corte de gas que me hicieron sin previo aviso me llega una factura de 213'52€ donde me cobran 98'60€ de alta de suministro,53'76€ de inspeccion etc... Es inadmisible que sabiendo y habiendo reclamado el corte de suministro sin previo aviso y haber estado todo un mes sin agua caliente ni gasto de gas se permitan pasar una factura de este inhumano importe
Corte de suministro de gas por impago improcedente
Buenas tardes. Llevo más de 20 meses de numerosas reclamaciones a Naturgy por la emisión de 3 facturas de 2025 que la propia empresa reconoció (tengo correos que lo acreditan) que eran por un importe estimado, erróneo y desmesurado de más de 1000 € por cada factura. Ayer día 12 de agosto procedieron al segundo corte del suministro de gas en la vivienda cuando tenía abierta la reclamación R2637108423 (en la página web de Naturgy a día de hoy indican que siguen trabajando en ello y ellos mismos me indicaron que volviera a abrir una nueva reclamación). Sin saber la razón me han bajado ahora la deuda de 3061€ a 2812€. Les solicito que inmediatamente me restablezcan el servicio y de una vez por todas retiren esas 3 facturas. En uno de sus correos recientes de 9 de marzo de 2026 me indican que en ese momento está todo pagado y sin deudas pendientes. Las 3 facturas son de 2025
No nos dan de alta la línea de gas
Estimados/as señores/as: El pasado día [….] contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de [….] Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro,…/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Placas solares que no funcionan
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque las placas solares e inversor que instalaron hace un año (aún en garantía ) han dejado de funcionar desde el 17/07/26 sin que me den ninguna solución. SOLICITO: Que Naturgy clientes SAU, empresa con quien formalice el contrato y quien me facturo alrededor de 6.500€, se haga cargo de la reparación de la instalación. Ésta lleva sin producir ya más de 20 días en el periodo máxima producción del año, y a pesar de mis múltiples contactos, tanto telefónicos como por correo, nadie hace nada por solucionar el problema. Es más, Naturgy dice que el problema es de Naturgy Solar, que a su vez dice que la solución la debe aportar CESEM, empresa instaladora oficial de Naturgy. Mi reclamación es a Naturgy clientes SAU que es quien facturó y debe hacerse cargo de la reparación de una instalación que está en garantía. No tiene sentido que tras más de 20 días nadie aporte una solución ni informe de los pasos a seguir o plazos para que se arregle. Así mismo, solicito que abonen la cantidad media que hubiera producido la instalación en este periodo de tiempo estando operativa. Sin otro particular, atentamente.
FACTURAS DE UN SERVICIO DADO DE BAJA
Se realizó la baja del suministro de gas en fecha 26 de marzo de 2026 y se ha seguido cobrando facturas con un importe total de 14,37 euros. - FE26390025218409 factura emitida el 1 de julio de 12,48€ (del 8 de mayo al 26 de junio) - FE26390026938346 factura emitida el 13 de julio de 1,89€ (del 27 de junio al 9 de julio) Dichos giros bancarios han sido devueltos ya que el suministró cesó en la fecha indicada y se sigue insistiendo en cobrar por un servicio que no se está dando ya. Por lo que se solicita se cancelen esas facturas. Se adjunta la solicitud con la fecha de cancelación
Baja que no se hace efectiva
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 19 de agosto de 2025 les solicite la baja del contrato Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificaron al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmaba el incicio del proceso de baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido 1 año y la baja no se ha materializado y hems seguido recibiendo las facturas de un servicio del cual solicitamos la baja y del cual no hacemos uso. Hemos solicitado la baja en varias ocasiones mas pero continuamos igual. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CORTE DE GAS POR IMPAGO
HOLA, CON FECHA DE FEBRERO DEVOLVIMOS UN RECIBNO DE 100 ERUOS YA QUE NADIE HABITA EN LA CASA Y ERA UN GASTO INJUSTICADO, SE RECLAMÓ ES SU MOMENTO Y SE LE MANDO COPIA DEL CONTADOR, CONFIRMANDONOS LA SOLUCION DEL PROBLEMA Y SIN PROBLEMA SIGUIREON COBRANDONOS LOS PROXIMOS MESES AUNQUE DE MENOR CANTIDAD Y DE PRONTO ME HAN CORTAO EL GAS POR NO PAGAR LOS 100,14€ CORRESPONDIENTES AL MES DE ENERO. CUANDO EN TODO ESTE PERIODO NO SE HA VIVIDO EN LA CASA.
Fallo en entrada de corriente a la viviends
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro de una de las fases de la corriente trifásica de mi vivienda desde el pasado domingo día 5 de Julio que ha tenido lugar en mi domicilio y que hasta este momento no se ha dado solución y tengo la mayoría de los servicios sin suministro como son enchufes , aire acondicionado y placas solares entre otros, es decir , cualquier aparato que funcione con corriente trifásico está sin funcionar. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Esperando que puedan restablecer el servicio lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores