Últimas reclamaciones

Sigo esperando, después de varios años y varias reclamaciones, la tarjeta regalo gasolina acordada en firma de contrato. Hagan el favor de hacerme llegar la tarjeta. La última vez que hable con un agente de Naturgy comentó (mintiendo, con error de base de datos por no pensar que un agente suyo se la ha quedado) que había sido entregada a destinatario. Nunca he recibido tal tarjeta y de ahí mis múltiples reclamaciones).

Desde hace 3 días que recibo 20 llamadas al día . Muchas de ellas ni hablan pero las que hablan son Naturgy ofreciéndome cambiarme de compañía comercializadora. Que vergüenza . Números distintos cada día. Menudo acoso.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 24/04/2025 sin que se ha reestablecido el mismo. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Según ustedes, me han notificado de que está pendiente de pasar la revisión del gas, pero yo no he tenido la citada notficación. Han dejado sin suministro a una familia con dos menores, estando al corriente de todas mis obligaciones dinerarias. Asimismo, vulnerando sus derechos y los de todos los que vivimos en la vivienda. Adjunto fotocopia de mi DNI Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Además, cuando he hablado con ustedes por teléfono, me han llegado a colgar el teléfono sin darme una solución y sin querer pasarme con un supervisor. Teniendo un trato vejatorio contra mi persona. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 contraté con Vds. el suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 10 días La activación de los mismos aún no se han producido a dia de hoy, 23/04/25. Se pusieron en contacto conmigo que me darían el servicio el dia 17/04/25. Sobre esta notificación base mi mudanza y contraté a una persona, que me costo 120 €, para que viniera ese mismo dia para purgar toda la instalación del gas. La persona que se tendría que haber presentado, no se presento con falacias y mentiras, diciendo que si había hecho acto de presencia, cuando no se produjo por su parte ningún tipo de contacto con mi persona, el titular del contrato de gas. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO.Una compensación por parte de la compañía de gas por los gastos y las molestias que todo este suceso me esta causando por parte del incumplimiento de su contrato y un servicio nefasto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 12/03/2025 les solicite la baja del contrato Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido más de 31 días y la baja no se ha materializado. Ya que me estan cobrando facturas de un suministro que ya no tengo. Ustedes me indicaron que se comunicarían con la empresa distribuidora para la retirada del contador de gas. Les indique de que a la fecha de 17/03/2025 ya no estaria en el domicilio y no dispondría de la llaves del domicilio. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando. Si no proceden a la baja del suministro de gas, me veré obligado a denunciar a NATURGY a los juzgados. ESPERO UNA RESPUESTA ESTA PROXIMA SEMANA!!! Sin otro particular, atentamente.

Me reclaman la cantidad de 3.272;47 euros por lecturas estimadas superiores a las reales

Estimados/as señores/as: Con fecha 15 ABRIL he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto imagen de mi producto. Solicito eliminar cualquier cambio de compañía, que no he solicitado y bloquear mis cups para que no se cambien de comercializadora, mis cups son : ES0027700036460007HS0F , ES0027700036460006HZ0F, ES0027700014301001FZ0F. Sin otro particular, atentamente. Marcelo Arce Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de abril del 2025 hice un cambio a tafifa plana con vosotros que no habéis cumplido SOLICITO que dicho cambio sea efectivo tal y como se habló por WhatsApp con dos de sus empleadas. A día de hoy sigo esperando a que dicha gestión sea efectiva. Cosa que nunca va a suceder. Sin otro particular, atentamente. Sofía Sánchez Ocaña Carpallo