Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. Z.
09/04/2025

NATURGY

Por favorEstimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un correo electrónico de Abinitio, diciéndome que inician un procedimiento de reclamación extrajudicial de facturas impagadas de suministro. Me dicen que pinche en un enlace para visualizarlo. SOLICITO que me confirmen si este correo es spam, y en el caso de no hacerlo, me expliquen que reclaman, ya que llevo años con la Comercializadora Regulada y no he recibido ni tengo nada pendiente con ustedes. Sin otro particular, atentamente., explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
J. P.
09/04/2025

No me devuelven el dinero cobrado injustamente

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. P.
09/04/2025

No me devuelven el dinero cobrado injustamente

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
09/04/2025

No me devuelven el dinero cobrado injustamente

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
07/04/2025

No dar baja y querer cobrar servicio

Con fecha 30-11-24 me cambio de compañia electrica. Desde el 1-12-24 me factura la nueva compañia, pero Naturgy no tramita la baja y me quiere cobrar como consta en la factura. Hago diferentes reclamaciones que señalo en las siguientes referencias: (R2-508991499) (R2-32609344888)(R2-32628701356)(1414024). Con fecha 31-3-25 recibo correo de Bufete Abogados de Barcelona reclamando deuda. Adjunto D.N.I. Copia factura Naturgy. Copia factura nueva compañia. Autorización para procedimiento de intermediación

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. C.
03/04/2025

Anulación factura por manipulación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para la anulación de la factura indicada en la referencia donde se me carga un importe que no corresponde por supuesto manipulación en el contador, cosa que no ha ocurrido primero por tener cualquier conocimiento sobre electricidad y contadores y segundo porque con 18 placas instaladas, que necesidad de defraudar voy a tener. SOLICITO anulación de factura inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. E.
02/04/2025

Facturas rectificadas, kilovatios erroneos,cobros no explicativos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la facturas emitidas,con las la que adjunto copia de lo que solicite a distribuidora de todos los meses consumidos , aparece error de kilovatios . Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con todos periodos y facturas o devolución de lo cobrado indebidamente y /o corregir dicho error en fraccionamiento que me han puesto. También ruego de enviarme una carta explicativa con el cobro que me han reclamado en una cantidad de 115,79 eur atraves de los abogados. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. Y.
01/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado despues de abrir 2 expedientes de reclamación, R2-32120457866 R2-32347844164 NO han reembolsado la cantidad que cobraron de más SOLICITO La devolución de 133,72€ aceptada por uds en la misma cuenta corriente que hacen los cobros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. B.
31/03/2025

Acoso telefónico

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde hoy 31/03/25 a las 9:00 am mi pareja y yo hemos recibido 68 llamadas de Naturgy entre los dos. Me preguntan por mi pareja, me han dicho su DNI y número de cuenta, solicitando confirmación de datos. No tenemos ningun contrato con Naturgy. El acoso telefónico es tremendo, no debemos facturas y jamas utilizaré sus servicios por el mal trato que estan dando a una persona que ni siquiera es cliente suyo, pretendiendo engañar y sonsacar datos privados. Grabaré futuras llamadas y denunciaré.

Resuelto
A. B.
31/03/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura FE25390007779247 aparece un consumo estimativo que se aleja totalmente de la realidad ya que la casa está sin habitar. He mandado diversas fotos con el consumo del contador que anexo en este email nuevamente. Hoy he recibido un email solicitando nuevamente una foto, cuando intento responder con la foto, recibo la respuesta de que el correo está lleno y no acepta más emails. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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