Anterior

Reclamación pendiente de respuesta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. R.

A: NATURGY

16/11/2025

Durante más de diez años Naturgy facturó el consumo de gas de un domicilio deshabitado de una viuda octogenaria, y así se pagó en mínimo, No obstante en marzo de 2025 la empresa emitió una factura por más de 600 euros si explicación ni motivo. La factura se abonó, y contactando con la empresa se procedió a la retirada de contador en el mes de septiembre, confirmando que se regularizaría la facturación sin que hasta la fecha se hubiera realizado ni se hubiera recibido comunicación alguna.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma