Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me comunica hace unos días que por parte de la plataforma Vinted se me ha entregado un paquete y no es cierto. Intento comunicarme con ustedes pero no me dan opción ni en plataforma ni en su teléfono. Me dicen que se ha entregado hace ya 20 días y es MENTIRA . Nunca he recibido ese paquete y no me envían el acuse de recibo de quien lo ha recibido . Necesito poder recuperar mi dinero o que devuelvan el paquete y que me indiquen o envien quien es la persona que ha recepcionado ese paquete con un ACUSE de RECIBO que están obligados a firmar a la recepción . El numero de envio es 866817922621539 .a nombre de Lola ( que es mi user en la plataforma ) Os he enviado 4 veces a Vinted y vosotros el formulario de que no he recibido el paquete y solo me dais largas que está entregado y cuando os pido el acuse no sabéis que decir. Podéis comprobar que el repartidor no se haya quedado el paquete o dejado a otra persona?? SOLICITO se me devuelva el importe o el material comprado en la plataforma de Vinted. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que después de tramitar una devolución de Lidl con SEUR, el servicio de recogida a domicilio ha sido tan pésimo que quiero que sea recogido en este documento. 1. Acuerdas una hora y fecha, y te manda un email que te reconfiguran la hora que les da la gana, puedas o no puedas estar en casa. 2. Vuelves a acordar otra hora y fecha y más de lo mismo. 3. Después de varias incidencias, me vuelvo a poner en contacto con Lidl y vuelve a mandarles toda la documentación y una nueva etiqueta de la recogida. Acuerdo con ellos una nueva recogida y me dicen que no ha podido recogerse por falta de información. 4. Ningún número de esta empresa de atención al cliente funciona correctamente, y te van mandando de un teléfono a otro sin que ninguno funcione de forma seria y efectiva. Voy a mencionar dichos teléfonos: 807405036/807456930/943445677 (podría haber más). SOLICITO una toque de atención importante a esta empresa por su mal funcionamiento en recogida a domicilio, y que sean claros y transparentes en su número de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. PD: quiero que esta reclamación sea pública a ver si otros usuarios no tienen que sufrir lo que yo he sufrido con esta empresa de mensajería.

Pedí unas muletas el 28 de noviembre a Amazon el día 30 de noviembre recibo un mensaje a las 14:30 diciendo que han intentado entregar pero ha sido imposible. Cuando la entrega estaba prevista para el lunes 2 de diciembre y que me ponga en contacto con Seur que el teléfono de contacto que tiene es un 902 de tarificación especial después de mucho llamar a Amazon consigo un teléfono de Soria de Seur me dice que Amazon no mando la dirección completa le doy la dirección y me comunican que hoy se va an entregar(3 de diciembre ). Por la mañana llamo para confirmar que hoy lo sirven y me comunican que si, y trascurre el día y por la tarde vuelvo a llamar y me dicen que ya mañana miércoles (4 de diciembre) Lo que quiero son las muletas estén aquí por qué las necesito y esto no me vuelva a pasar con Amazon

SEUR no me ha entregado el núm de envío 028687422426220241128. Desde hace 6 días no sé donde está el paquete ni se han puesto en contacto conmigo para informarme ni ofrecerme un método de recogida alternativo. Es imposible contactar con ellos ni tampoco se comunican de ninguna manera. No hay ninguna actualización del estado del envío desde hace 6 días, Vivo en Barcelona y no se trata ni de un paquete grande ni tiene ninguna complicación. El peor servicio de mensajería que he visto en años, y con diferencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con identificador 0330624078 que tenía que recibir en mi domicilio ha sido redirigido automáticamente a un punto de entrega que ni siquiera está próximo a mi dirección. He llamado al teléfono 927 629 063 y el agente que me ha atendido, no sólo no me ha ayudado, si no que, además, ha sido muy mal educado y muy agresivo, como la llamada dice que está grabada podrán comprobarlo. SOLICITO que el paquete sea entregado en la dirección que se les facilitó. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estaba a la espera del envío con identificador 4755607 para ser entregado en mi domicilio y me han enviado un correo diciendo que lo han redirigido un punto de entrega, que ni siquiera está próximo a mi domicilio. He llamado al teléfono 927 629 063, y el agente que me ha atendido no me ha ayudado y, además, ha sido bastante desagradable y agresivo, dice que tienen la llamada grabada, así es que podrán comprobarlo. SOLICITO lo entreguen en la dirección que se les facilitó. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de noviembre un repartidor de Seur se puso en contacto conmigo por teléfono para entregarme un paquete. Le dije que no estaba en casa y me preguntó si lo podía dejar en el felpudo de la puerta. Le dije que no porque ese edificio casi siempre tiene la puerta abierta y era muy probable que lo robaran antes de que llegara. Le dije que jueves estaría todo el día en casa o que no me importaba que lo dejase en un punto PickUp que hay cercano. Me dijo que para poder dejarlo en el punto Pickup necesitaba mi DNI. Se lo di de buena fe. Resultó que me había engañado, lo utilizó para formalizar la entrega y dejarlo en algún sitio o llevárselo, lo desconozco. Cuando llegué no había paquete ni está en el punto pick up que le solicité. Puse la reclamación con número 29692148 y sigo sin respuesta y sin paquete. Solucito la devolución del importe del paquete que me perdieron, ya que estamos hablando de más de 100€ que he perdido. Sin otro particular, atentamente. Muchad gracias, Lorena

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que mi paquete con entrega en domicilio sea entregado en MI DOMICILIO y que si me comunican que el paquete será entregado x día se entregue ese día, ademas que han modificado mis datos de envío sin mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero poner una queja de manera oficial a la compañía SEUR por su lamentable servicio de entrega. Un paquete de Amazon pedido el 24 de noviembre ha estado en "entrega" 5 dias, y cada dia sin entregarlo en casa, sin avisar, sin informar, poniendo MENTIRAS (pongo en mayuscula porque es mentir que no estabamos en casa ya que tenemos video portero que registra llamadas y una persona de portero que tambien recoge pedidos). Es inaceptable que no lo entreguen y encima mientan. SOLICITO que de manera urgente se revise a los encargados de los repartos en la zona 50011 Miralbueno de Zaragoza porque están dejando el nombre de SEUR por los suelos de manera reiterada, y se les cambie o se les penalice por estos casos. No tengo problemas con ninguna otra de las multiples compañias de entrega que vienen. SEUR, con diferencia, la peor. Sin otro particular, atentamente. Martin Gracia Ref. envío 28500471485800

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido con entrega en domicilio y ustedes me comunicaron un día antes que la entrega se iba a hacer en una tienda Seur Pickup. YO NO AUTORICÉ ESE CAMBIO. YO NO AUTORICÉ LA ENTREGA EN NINGÚN PUNTO Y ME ENCONTRABA EN EL DOMICILIO . Ustedes ni siquiera se acercaron a mi domicilio (decidieron días antes que la entrega la harían en el punto que les vino bien). La entrega la hicieron en una tienda a 1 km de mi casa (había puntos de entrega más cerca). Dado que se trataba de un paquete voluminoso tuve que ir en coche. No hay sitio donde aparcar. Las dependientas del supermercado a duras penas entendían la tablet para hacer la entrega y el paquete estaba totalmente desprotegido en la entrada del supermercado. SOLICITO: Tomen medidas de una vez en Lugo para que deje de suceder esto. Sólo miren las valoracones que tine su empresa en esta ciudad. Sin otro particular, atentamente.