Empresa reclamada: SEUR
Número de seguimiento: 089999142277820251127
Mi envío lleva más de una semana retenido en el centro de SEUR de San Pedro de Sárdoma (Vigo) sin motivo claro. En el seguimiento aparecen mensajes contradictorios, como “fuerza mayor”, promesas de entrega falsas y actualizaciones que no coinciden con la realidad.
He intentado contactar con SEUR por teléfono, chat y redes sociales, pero no me dan una solución ni una fecha real de entrega. El paquete aparece continuamente en demora sin explicación, y esto me está ocasionando un perjuicio serio porque necesito el móvil urgente y llevo casi dos semanas esperando.
Lo que solicito:
• Que SEUR explique el motivo real del retraso.
• Que se desbloquee el envío y se entregue de inmediato.
• Que se abra una incidencia interna si el paquete está perdido o retenido.
• Que se reconozca el perjuicio ocasionado
