Últimas reclamaciones

Buenos días. Realizo un envío el 18 de agosto de 2023.Envío una montura inglesa con complementos y el paquete se cruza con unas chanclas adidas.El paquete actualmente sigue perdido.Pongo una reclamación por perdida a la que no me contestan.Llamo, me dicen que el paquete está perdido pero que no hace falta que ponga ninguna reclamación más que como he llamado por teléfono han tomado nota y que lo tienen apuntado.Tengo el dinero perdido tanto de la montura, como de los gastos de envío ya que el paquete está perdido, no aparece y no me dan una respuesta a la reclamación puesta.Por correo no contestan y por teléfono cada vez que llamo nadie me puede ayudar.

Buenas, realicé un pedido con JD SPORTS y al llegar mi paquete a i ciudad, se dejó en un punto de recogida Locker de SEUR. Sin embargo, SEUR me asignó una taquilla en la que NO se encontraba mi paquete y, tras varias reclamaciones tanto vía telemática como telefónica, se niegan a hacerse cargo del problema ni darme una solución válida.

A las 10:18 me llega correo de que se realizará la entrega. En la página web aparecía que a las 10: 06 se había realizado la entrega en un centro pick up sin mi consentimiento, sin aviso previo, sin pasar por mi domicilio. Además se ha infringido la ley de protección de datos porque, posteriormente, me ha llamado una mujer conociendo mi nombre y número de teléfono, para decirme que estaba mi paquete en su comercio. Se le ha pedido algún número de teléfono para reclamar y no tenía respuesta. Además, el paquete se encontraba en medio del comercio, a vista de todo el mundo donde se leía perfectamente mi nombre, dirección y teléfono de contacto. Este último se encontraba escrito a mano grande. ¿Dónde está mi protección de datos que tanta importancia tiene en la actualidad?Además, me he tenido que desplazar en coche de familiar porque no dispongo de uno y durante la carga en el coche, mi pareja ha sufrido un pinzamiento, pues tiene varias hernias discales. Por estas razones se había marcado la opción de entrega en domicilio y nos habíamos pedido el día libre para poder encontrarnos en el domicilio. ¿Quién nos va a pagar todos los daños ocasionados? Ante una posible negativa, se seguirán las medidas pertinentes.

Hola, realicé un envío a Seur con precio de 9.81 euros y se me ha pasado dos veces. Por lo que exijo que se me devuelva uno de los dos pagos inmediatamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, solicité y aboné la recogida de un paquete el 21-12 a través de la página web seur.com, con número de Identificador de envío REC000039419042 No recibí confirmación del servicio. Al ponerme en contacto con ustedes durante el día de hoy a través de su número de atención al cliente, el número de referencia no existe y ningún operador ha sido capaz de darme una respuesta, más allá de- colgarme el teléfono- instarme a llamar a un teléfono 902- pasarme de un compañero a otroSolicito confirmación del servicio o, si el servicio no va a realizarse, solicito el reembolso de los 41,14 euros ya abonados.

Me he puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones y no envían el producto, alegando que está en almacén. Hace ya una semana. Mi nombre: Silvia Delgado Alcolado

Hola, realicé un pedido a través de la aplicación VInted. El día 15/12 me envían un mail de SEUR indicando que el pedido se encontraba en proceso de entrega.Esa misma tarde me acerco al punto de recogida y la máquina indica que el localizador no existe. Contacto con seur por la aplicación X, tardan mucho en responder indicandome otro codigo de recogida voy a la máquina y sigue saliendo lo mismo localizador no existe, me paso por una oficina de Seur y me dan el mismo localizador, al decirles que no es válido me dicen que contacte con Seur por telefono cosa imposible. Ruego me den un código válido o me asignen otro codigo de recogida.

Realicé un pedido el 18 de diciembre del 2023 a Amazon, todo bien soy prime y debería llegar ayer a lo largo del día.Me avisan de que SEUR ha intentado hacer la entrega a las 6pm,cuando eran las 17.00 aprox. No vino nadie y estuve todo el día en casa.Me puso en contacto con SEUR y que le motivo era ausencia en domicilio.... ESTUVE EN MI CASA Y NADIE VINOVolví a escribirles y nada que si reprograman la entrega ..por el chat que tienen...nada que me indicaba que hoy entregabanHablé con Amazon y me apuntaron la incidencia a ver qué pasaba.HOY ME INDICABAN LAS NOTIFICACIONES QUE ME LO ENTREGABAN HOY. VALEMIRO SEUR Y NOTIFICAN QUE HOY ME LO ENTREGABAN EN UN PERIODO APROXIMADOVUELVEN A NOTIFICAR QUE HAN INTENTADO HACER ENTREGA PERO QUE NO HAN PODIDO. QUE YA LO INTENTARÁNPUTOS SINVUERGUENZAS QUE SON.NADIE, NADIE HA VENIDOLlamo a consumo porque llamas al número de atención al cliente y te salta una voz que no dispones de suficiente saldo para la llamada. Llamo a consumo de SEUR le indico la incidencia ....y me dice el bien hombre (culpa no tiene él) que a ver qué pasa qué cachondeo porque de almacén no ha salidoNADIE HA VENIDO A ENTREGAR NADA.LOS TRANSPORTISTAS DE SEUR NO HACEN SU TRABAJO Y JUSTIFICAN SU INUTILIDAD Y VAGUERÍA CON INTENTOS DE ENTREGA O AUSENCIAS EN DOMICILIO INEXISTENTESQUIERO MI PEDIDO PORQUE NOS HACE FALTA . O más bien a este paso que se lo coman y que me devuelvan mi dinero porque menuda vergüenza de empresa que es SEUR

Hola,El pedido con Identificador de envío: ?3662462 indica que hay incidencia cuando el motivo no es cierto.Siempre hacen lo mismo cuando ellos tienen problemas y son responsables. Como se les puede reclamar ya que por web o teléfono es imposible?Gracias.