Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque estoy muy descontento con el servicio de SEUR con la zona 03502, el servicio es nefasto.
Realizo muchos pedidos online y solo tengo problemas con SEUR, casi nunca entregan los pedidos en domicilio, los dejan en puntos pickup con la molestia que conlleva y que el servicio contratado es con entrega en domicilio.
Por ejemplo en este envío 03036117814870 lo han entregado directamente a punto pickup sin realizar intento de entrega.
En otras ocasiones indican que no hay nadie en domicilio cuando es falso o no lo dejan en el portero. 28036125126797
Como pueden comprobar en ambos pedidos se han entregado en dos puntos diferentes ahora tendré que ir a cada uno de ellos a recogerlos.
SOLICITO contacten los responsables de zona para que dejen de realizar estas practicas y que al menos realicen las entregas a domicilio que para eso pagamos el servicio.
¿Cual es vuestra política de intentos de entrega a domicilio?
¿Si se solicita que se entrege en horario de mañana tienen compromiso para realizarlo? porque si no que sentido tiene poder seleccionar si se quiere entregar de mañana o tarde
Sin otro particular, atentamente.
