Últimas reclamaciones

He intentado borrar mi cuenta y mis datos, en una primera ocasión me dijeron que no porque hay una devolución de 10,05€ pendiente de tramitar, mentira, porque estaba tramitada. En otra ocasión que debo 30,45€ y que tengo que pagarlo, ahora entiendo porque querían que metiera una tarjeta válida, para cobrarlo. Este pedido fue un error de su plataforma, el pedido era de 10,05€ y eliminaron todas las promociones iniciales para al final cobrarme esa otra cantidad. Me han intentado cobrar tantas veces esa cantidad que me han bloqueado la tarjeta bancaria, con lo que ahora me supone a mí un desembolso por una nueva y estar en desamparo sin tarjeta varias semanas hasta que me llegue la nueva. He intentado hacerme otra cuenta nueva y claro, se ve que mi teléfono lo han metido en una lista negra y me dice que contacte con atención al cliente. Quiero que reconozcan el error, me desbloquen y cancelen mi cuenta con borrado de datos.

Hola, Hoy día 16 de Marzo realicé un pedido en la plataforma Glovo (ID pedido B1CLPNUA) de un plato del restaurante "La Olla de Sichuan". En este plato, un arroz salteado, he encontrado un trozo grande y punzante de cerámica. He llamado al restaurante para reclamar la grave incidencia pero me han redirigido a Glovo. Por su parte Glovo, me han propuesto la solución de devolverme sólo el importe del plato y no de los gastos de envío. Les he dicho que no estaba conforme pero no se han abierto a proponer la devolución completa. Reporto este caso porque lo considero un abuso al consumidor. Por parte de La Olla de Sichuan, abro una reclamación en el organismo local por la peligrosidad de la incidencia, por lo que dirijo esta reclamación exclusivamente a Glovo. Muchas gracias.

Hola buenas, Realicé un pedido en la aplicación de Glovo estando en el Metro pero poniendo la dirección de mi casa. Como he hecho tantas otras veces y nunca he tenido problemas. Como sé que realizo estos pedidos estando lejos de la dirección siempre tengo mucho cuidado al comprobar que la dirección que aparece es la correcta. En este caso he comprobado que la dirección correspondía con la de mi casa en todo momento hasta el pago final. Pero una vez que el repartido se dirigía al destino la dirección que parecía era otra distinta. Cerca la ubicación en la que me encontraba en el momento de hacer el pedido. He contactado con el repartidor y con la aplicación y no me han dado ninguna solución ni compensación. He perdido tanto el pedido como el dinero por un error que no era mío. Yo no puedo demostrar que en el momento de la confirmación salía la dirección de mi casa pero ellos tampoco pueden demostrar lo contrario. Sólo se escudan en decir que como la dirección que sale en el pedido es otra tiene que ser la que yo he colocado. Y yo estoy completamente convencido de que esto no es así porque de verdad que en el momento de la confirmación la dirección estaba bien. He hecho otro pedido al terminar este y ese sí ha llegado bien y a la dirección correcta. Son unos chapuceros y me hacen pagar a mí un error de su sistema y de su aplicación. De vergüenza

Buenas tardes, En el día de hoy de hoy he realizado un pedido a DIA supermercados a través de Glovo. Al llegar mi pedido me faltaban 6 productos, los cuáles he comunicado a la empresa a través de ayuda de la aplicación. Le he enumerado lo que faltaba y les he adjuntado fotos. Tras 50 minutos, me han cerrado el chat, se ha perdido toda evidencia de la comunicación, y he abierto otro para nada. Doy por perdido mi dinero, pero espero que este mensaje ayude a otros consumidores a elegir otras plataformas.

Estimado equipo de Glovo, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación debido a un cobro indebido en uno de mis pedidos. El importe que se me cobró es superior al que aparecía en el momento de realizar el pedido. Hice el pedido por un total de 10,30 € con los beneficios de mi suscripción Prime. Sin embargo, una vez entregado el pedido, reembolsaron los 10,30 € y posteriormente cargaron 15 €. Esto es un abuso, ya que en ningún momento autoricé este cargo adicional. Quiero formalizar esta reclamación y exijo que se me devuelva de inmediato el dinero cobrado de forma irregular. Adjunto las evidencias correspondientes para respaldar mi caso. Los datos del pedido son los siguientes: - **Cuenta asociada al pedido:** algaac.ag@gmail.com - **ID de Glovo:** PC9XLQSHC - **ID de factura:** SPCR2198019 Cabe destacar que soy miembro de Prime, y en el momento de realizar el pedido no aparecía ningún cobro adicional por gastos. Sin embargo, después de la entrega, se modificó la factura y se realizó un cobro arbitrario. Además, he intentado contactar con ustedes a través del chat de la aplicación desde hace más de media hora y no he recibido ninguna respuesta. Espero una solución inmediata a este problema y la devolución del importe cobrado de manera indebida. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha10 de marzo adquirí en su página web 3 mosnters sin azúcar . Al abrir el paquete he comprobado que faltaba 1 de los tres que había pedido . Y es que siempre siempre siempre que realizo una compra con ellos. Siempre tengo problemas de falta de productos o productos deteriorados . miren el historial y lo comprobarán . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Foto de qué interés ti comunicarme con ellos y no me dan respuesta les envío las fotos del producto y me dicen que no reúno los requisitos para subsanar este incidente SOLICITO 1- mi monster que falta . 2- Compensación por este pedido erróneo 3 - compensación por las tres últimas compras siempre con la misma incidencia ( que falten productos ) 4- Que la tienda que está asignada ( Día) sea sancionada como falta grave por tratar a un cliente. Así de esta manera siempre faltando productos de la compra Sin otro particular, Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 22-02-2025] adquirí en su App de Glovo el pedido de Mac Donalds CEDVX1PEM Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Uber eats 12CD3] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: copia del ticket del pedido entregado Foto de mi pedido (el que no se entregó) Foto del nuevo pedido que tuve que hacer a Mac donalds para que mis hijos comieran ya que no me entregaron la comida pedida SOLICITO se me haga el reembolso del pedido pagado y no entregado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Febrero adquirí en su página web varios productos de alimentación. Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad, con este pedido que no se pudo entregar, el cual asciende a más de 20€. Lamentablemente, no he recibí ninguna comunicación por parte de su equipo, a pesar de que proporcioné un número de contacto al que debían llamar en el momento de la transacción. He verificado que no se ha realizado ninguna llamada a dicho número, lo que me lleva a concluir que la falta de contacto es responsabilidad de su empresa. Solicito, por tanto, la devolución del importe cobrado y una pronta respuesta a este asunto. Sin otro particular, atentamente. Brandon Parrales Brandon_tj17@outlook.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me llevan pasando cargos de Glovo y yo ni tengo la aplicación ni nunca lo he utilizado, no sabía lo que era hasta ahora. No se cómo ha podido ocurrir esto, si alguien ha hackeado mi tarjeta bancaria ya que he visto noticias al respecto relacionadas con ustedes. En concreto son los siguientes cargos con los números de referencia anotados: Glovo 23FEB SGH37DJG Glovo 16FEB SXEWGVUY Glovo 09FEB SVKQ4MGZ Glovo 06FEB S7P1YSZK Glovo 02FEB S4KKKFKA SOLICITO que me devuelvan estas cantidades y que me expliquen cómo puede ocurrir esto, me parece una vergüenza.

tras hacer bastantes pedidos de comida con la empresa glovo, en las dos ultimas ocasiones me traen el pedido sin cubiertos, imposibilitando que pueda comer ya que estoy en el trabajo y no dispongo de ellos, por lo que los pido y no los traen. Dos veces en el mismo establecimiento, la primera vez me compensan 1 euro y la siguiente nada, pero si me cobran todo sin problema. hablo con ellos y primeramente la atención al cliente me deja con la palabra en la boca cuando le comento el problema y cierra la conversación, lo que me fuerza a entablar varias de comunicación con ellos hasta que me dan respuesta y me dicen que no hay nada que hacer. Me gustaría poner una reclamación respecto al servicio brindado, ya que producen indefensión y que no puedas consumir los productos que estas adquiriendo, ya que están faltando elementos del pedido. Tengo conversaciones y demás, por si necesitan acreditación. me frustra que puedan hacer eso, dejar indefenso y cobrando un servicio incompleto y que no te den soluciones, además de que me ha pasado mas veces y parece ser que no toman medidas.