Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
17/11/2023

Fraude

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace 2 días compré entradas para el Palau de la Música, concierto de Coque Malla para el 22 de marzo y no me han llegado las entradas. Además, el precio es el doble de lo que cuestan en la web del Palau. Me siento estafada y exijo reembolso por intento de fraude. Haré lo imposible por denunciar esta situación en RRSS si no me devuelven el precio de las entradas de inmediato. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. A.
17/11/2023

Quería una devolución del dinero no eran los billetes en el mismo lugar que pedi

Hola quería poner una reclamación ya que quiero una devolución de mi dinero porque no estoy de acuerdo con la zona ni los asientos no pedí eso

Resuelto
C. R.
16/11/2023

Viagogo

Hola , mi hija de 17 años , compró para regalarme dos entradas para un monólogo en Viagogo. El precio ponía 55€ cada entrada más gastos de gestión. En total 144,37€. Cuando mi hija descargó las entradas , ella se ha dado cuenta que las entradas no llevaba nuestro nombre, a parte , las entradas tiene un importe puesto de 25,50€. Una estafa. Hemos pagado un precio que no es el real, sin saberlo. He solicitado la devolución del dinero , ya que es para el día 18/11. He me dijeron que no devuelven el dinero. Pero es que revender entradas en España es ilegal. Ella no sabía que viagogo revendía entradas. Y es un absurdo pagar 3 veces más de su valor. Hemos llamado al banco de mi hija para saber si podría cancelar la compra y nos dijeron que no. Nosotras no teníamos conocimiento de esta empresa. Agradezco vuestra atención. Saludos

Resuelto
J. V.
14/11/2023

Solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el martes 14/11/2023 he realizado una compra con tarjeta débito de 2 entradas para un concierto en Madrid de Melanie Martinez en su portal viagogo.es,. el número de pedido es: 525714868. importe: 187.91€. - En ningún momento durante el proceso de compra tuve constancia de que se tratara de una web de compra/venta entre particulares. - Me han cobrado en conceptos de recargos más de lo que inicialmente indicaban y NO me han proporcionado ninguna entrada electrónica y me indican que estarán disponibles sólo el mismo día del concierto, que se celebra el 28 de noviembre de 2023. Es decir, que NO tengo nada. - Me indican que no puedo renunciar a ellas, que en todo caso las venda en su plataforma, (¡ Pero no tengo entradas que vender hipotéticamente hasta el mismo día del evento!) Por todo ello SOLICITO. Ya que la cantidad no ha sido aún satisfecha y simplemente se encuentra aún retenida en mi cuenta. Tengan a bien de CANCELAR dicha compra y proceder a anular dicha retención. Estando dentro de los 14 días que establece la ley para desistir de una compra y por los motivos e inseguridades que me genera la situación quiero proceder a cancelar dicha compra. ? Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. L.
13/11/2023

Estafa en la compra

Buenos días,Soy Jesús López y acabo de comprar unas entradas para el Bernabéu para ver el partido Madrid vs. Napoles el día 29 de Noviembre a través de Viagogo.Tras pagarlo no he recibido ningún correo de confirmación ni ninguna información de mis entradas. Por esta estafa y aunque les he escrito también a ellos solicitándolo, me gustaría reclamar el reembolso del importe de las entradas ya que me encuentro dentro del plazo de 14 días posteriores a la compra para solicitar el reembolso.Las entradas se han comprado hoy día 13 de Noviembre de 2023.El numero de referencia de la compra es de #525660638Un saludo y muchas gracias.

Cerrado
S. R.
11/11/2023

ESTAFA ENTRADAS DE FÚTBOL

Compré entradas por importe de 130€ , 2 entradas para el partido de fútbol del Real Madrid vs Valencia del 11/11/2023, y me entegaron entradas de 75€, 2 entradas, que no corresponden con la compra que yo pagué. A tres horas del evento, no me han dado solución.

Resuelto
S. R.
11/11/2023

Estafa con entradas fútbol

Compré entradas por importe de 130€ , 2 entradas para el partido de fútbol del Real Madrid vs Valencia del 11/11/2023, y me entegaron entradas de 75€, 2 entradas, que no corresponden con la compra que yo pagué. A tres horas del evento, no me han dado solución.

Resuelto
J. H.
09/11/2023

Cancelación de compra 525348956

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el martes 07/11/2023 he realizado una compra con tarjeta débito de3 entradas para un concierto en Madrid de Bruce Springsteen en su portal viagogo.es,.el número de pedido es: 525348956.importe: 629,75 €- En ningún momento durante el proceso de compra tuve constancia de que se tratara de una web de compra/venta entre particulares.- Me han cobrado en conceptos de recargos más de lo que inicialmente indicaban y NO me han proporcionado ninguna entrada electrónica y me indican que estarán disponibles sólo el mismo día del concierto, que se celebra en Junio del año que viene (2024)!Es decir, que NO tengo nada.- Me indican que no puedo renunciar a ellas, que en todo caso las venda en su plataforma, (¡ Pero no tengo entradas que vender hipotéticamente hasta el mismo día del evento!)Por todo ello SOLICITO.Ya que la cantidad no ha sido aún satisfecha y simplemente se encuentra aún retenida en mi cuenta. Tengan a bien de CANCELAR dicha compra y proceder a anular dicha retención.Estando dentro de los 14 días que establece la ley para desistir de una compra y por los motivos e inseguridades que me genera la situación quiero proceder a cancelar dicha compra. ? Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. D.
08/11/2023

Entradas no válidas

Compre unas Entradas a través de Viagogo, para eoncierto de Arde Bogotá en Barcelona. Cuando fuimos a entrar no pudimos porque esa entrada estaba validada por otra persona. Quiero que se me devuelva el dinero. Ya he abierto el caso sobre el pedido 524077688 en la web de viagogo, pero llevo más de una semana esperando. Solo quiero que me devuelvan el dinero.

Resuelto
D. B.
07/11/2023

Quiero reembolso

Hola buenas, resulta que el 5 de noviembre compre 3 entradas para ver la F1 de 3 días en el circuito de Barcelona. Mirando por las webs y viendo reseñas resulta que esta página no es de fiar por qur resultan que te venden entradas duplicadas, entradas que solo son para el parking del circuito y por eso y porque me encuentro en el plazo de 14 días que estipula la ley quiero la cancelación de dichas entradas y el reembolso íntegro. He habierto una disputa en PayPal donde todavía no han contestado a los mensajes que les he enviado. También les he enviado un correo electrónico y no he obtenido respuesta. Me siento engañado y es un fastidio no poder disfrutar del momento.

Resuelto

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