Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado con fecha de hoy 2 entradas para un cocnierto que quiero cancelar. SOLICITO la cancelación y reembolso del pago de las 2 entradas por considerar que estoy en el derecho como usuario a desestimar la comprar antes de 14 días. Sin otro particular, atentamente.

El día de ayer, 24 de diciembre, hice la compra de dos entradas para un concierto a través de VIAGOGO. Cuando me envían el correo de confirmación de la compra me comunican que esas entradas no me las van a enviar hasta el mismo día de celebración del concierto. Después de dos intentos de comunicarme con ellos vía mail y tras dos respuestas automáticas de un ordenador, he decidido solicitar un reembolso. Apelo a la ‘Ley de Consumidores y Usuarios’ que establece un plazo de 14 días desde la compra para ejercer el derecho al desistimiento. Así que dejo constancia de mi reclamación y solicito un reembolso, ya que no he recibido las entradas ni justificante alguno de la existencia de esas entradas. Dejo constancia a través de esta vía y a través de la OCU (Oficina de Consumidores y Usuarios) de mi reclamación. Adjunto el correo de confirmación de la compra como lo único que he recibido de VIAGOGO después de adquirir las entradas.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de enterarme que son una empresa de reventa. No estoy interesada en reventa y quiero anular la operación de compra de 2 entradas para el concierto de Rozalen del 23/4/2024 en el Liceo de Barcelona por lo que ruego me devuelvan la cantidad de 145,55 abonada. SOLICITO la devolución del importe de 145,55 euros, referencia 527604322. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice una compra de 2 entradas y luego más tarde me informe que es una página de reventa

Hola, recientemente realice la compra de 2 entradas para el concierto de Karol G en madrid el dia 21/07/2024, tras pagar el importe de las entradas y no antes se me notifica que las entradas no me las daran hasta el mismo dia del concierto, al llamar para solicitar las entradas me dan varias escusas entre las que se encuentran que las entradas se dan por lotes en fechas diferentes, que aun siguen poniendose a la venta e incluso que no depende de viagogo ya que es el vendedor el que ha de facilitarlas.Tras todas estas escusas me hacen entender que viagogo no puede verificar la existencia de las entradas ni que las reciba para el concierto.En vistas del indicio de fraude y teniendo en cuenta los gastos adicionales al concierto como son vuelos, desplazamientos, alojamientos y demas que no cubriria nadie y al no haber recibido las entradas numeradas, al no haberse celebrado el evento, y al no haber transcurrido los 14 días de plazo legal de desestimiento, y además que el vendedor de las entradas no recibe el dinero hasta celebrarse el espectáculo. Amparado por la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por el Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre , por la Ley 7/1996 de 15 de enero , por la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 y por elCódigo civil: artículos 1303 y1308:SOLICITO la devolución del importe de la compra.Sin otro particular, atentamente.

Para un regalo, compre unas entradas en Berlín de el grupo Il Divo para noviembre de 2021 , este concierto fue pospuesto al 5 de noviembre de 2022 y poco tiempo antes nos dicen mediante mail que el concierto está pospuesto pero sin darnos ninguna fecha, cuando anteriormente se pospuso un año y ahí teníamos fecha, a parte de ir a Berlín los dos años por tener el viaje y hotel reservados. Estamos en el año 2023 y no tenemos una fecha asignada aún, solicito el reembolso y no me lo dan porque el concierto no está cancelado está pospuesto pero sin fecha, me parece bastante raro ya que el grupo da conciertos continuamente por el resto del mundo. El problema principal es que las entradas de estos conciertos eran para mis padres y cada año que pasa se hacen más mayores y sin fecha prevista no entiendo porque no me hacen el reembolso y les compro las entradas en otra parte donde no nos hagan seguir esperando. Encima cada vez que pregunto a atención al cliente Viagogo me dicen que no hay entradas asociadas con mi mail y tengo que enviar capturas de pantalla para confirmar que lo que dicen es mentira, se las envío y ahí en ese momento si que aparece mi compra, pero no hay noticias del concierto. Solo pido el dinero para que mi familia pueda disfrutar del grupo y sin tener que seguir dando largas.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas en su página por error SOLICITO cancelación de las mismas y reembolso Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque el 15/12/2023 he realizado la compra en Viagogo de dos entradas con número de pedido 527177889 para el concierto de Karol G en Lisboa el 7 de julio por un importe total de 311,25€ con envío por correo postal a mi domicilio 24horas antes del evento. Contacté con Viagogo por teléfono ya que las entradas no existen en papel y sólo se han vendido electrónicamente, por tanto era una venta fraudulenta. Se comprometen a contactar con el vendedor, a ponerlas en formato digital y a que las suba a la web o bien me las envíe mediante mi aplicación de Ticketmaster o Meo Blueticket sinó me harán un cambio de entradas o un Reembolso, y así se lo hago confirmar dos veces por teléfono.Después de dos llamadas a Viagogo,el lunes 18/12 consiguen ver quién era el vendedor original ya que quien me las ha vendido a mí era una intermediaria y no tenía las entradas tampoco, y ven o eso me dicen, que las entradas son digitales y que la intermediaria se equivocó al volver a ponerlas a la venta y ellos mismos lo cambian a este formato ( no el vendedor sinó los tramitadores de Viagogo). Se comprometen en que si pasadas 48 horas no han podido contactar con el vendedor y éste no sube o envía las entradas por mi aplicación me harán el reembolso.Han pasado ya las 48 horas y no hay ningún cambio.Reclamo el reembolso de la compra de las entradas.Y dado que aún me encuentro dentro del plazo de 14 días para solicitar la devolución del importe, según la Ley de Consumidores y Usuarios, reclamo la anulación del pedido y la devolución del importe.Saludos,Nereida Albert

Compré un boleto para el concierto de Limp Bizkit, se canceló y se contactaron conmigo para hacer el reembolso u ofrecerme un crédito, solicité el reembolso, no lo hicieron, generé una reclamación por aquí se pusieron en contacto conmigo enseguida para verificar si había algún problema con la información bancaria, se actualizó los datos para realizar la transferencia, me mandaron un correo electrónico indicando que ya había sido generado el pago, pero aún no ha sido efectiva el reembolso por el importe de 83,57€.

Compré 2 entradas para ver a Los Morancos en Barcelona, las puse a la venta y me dijeron que se habían vendido con éxito y que me las abonarían, agujeros un problema con la tarjeta que no entiendo.Todavía no he cobrado. Quedo a la espera del abono