Anterior

Quiero un reembolso por desinformacion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. G.

A: VIAGOGO

13/03/2024

Compré unas entradas en viagogo pensando que era web oficial. Me costaron 265€ unas entradas que oficialmente cuestan 66€. Cuando las compré no ponía que era reventa. Incluso en el mail de confirmacion de la compra no pone que sean de reventa.He pedido elreembolso y me han dicho que las puedo volver a poner a la venta. No, quiero elreembolso.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: I. G.

13/03/2024

Querida Ines,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales. reembolso por desinformacion - (CPTES01986304-35)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma