Últimas reclamaciones

Desde el día 4 de febrero no puedo acceder a mi cuenta de Wallapop, que han bloqueado sin previo aviso y sin dar ninguna explicación del motivo. La cuenta fue creada en 2022 y disponía de muchas valoraciones positivas, dinero en el monedero (unos 75€), así como compras y ventas en curso. He intentado ponerme en contacto con la plataforma en reiteradas ocasiones pero nunca recibo ninguna explicación al respecto. El día 4 de febrero ya hice reclamación referencia (#14387537) y he enviado mas de 10 pantallazos y datos... todavía me contestan con correos por defecto, ya he pasado por 2 atendentes y nada de resolver mi problema. Aún más que no puedo más acceder la plataforma que me salta error. Me gustaría que me volvieran a activar la cuenta que tanto esfuerzo y tiempo he dedicado y volver a poder hacer uso de la plataforma. Por pesquisa aquí en OCU, es posible ver que más personas pasan por el mismo problema.

Desde el día 3 de febrero no puedo acceder a mi cuenta de Wallapop, que han bloqueado sin previo aviso y sin dar ninguna explicación del motivo. La cuenta fue creada en 2016 y disponía de casi 1500 valoraciones positivas, dinero en el monedero (unos 250€), así como compras y ventas en curso. He intentado ponerme en contacto con la plataforma en reiteradas ocasiones pero nunca recibo ninguna explicación al respecto. El día 6 de febrero me enviaron un email diciendo que la consulta estaba cerrada con la siguiente referencia ( #14379380) y todavía no he recibido contestación alguna. Me gustaría que me volvieran a activar la cuenta que tanto esfuerzo y tiempo he dedicado y volver a poder hacer uso de la plataforma. Muchas gracias

Vendí un lote de cromos de Messi en perfecto estado, al recibirlo el comprador dice que aunque en las fotos no se aprecia tras luz tiene unas marcas y no lo quiere, yo ante la duda le digo que abra una disputa y yo se lo acepto sin problemas, quiere que le dé el número de teléfono y yo le digo que todo lo vamos a hacer a través de la aplicación, luego me dice que por 20 euros menos se lo queda yo me niego pero luego le digo que lo acepto por miedo a que el cromo llegase roto estropeado o cambiado,al pasar dos días y ver que no lo entrega le digo que no me gusta y me insulta me llama y yo le digo que no entro en el juego que me lo devuelva y en paz ,pero como era de esperar recibo el paquete y lo grabó sacándolo por que no me fio y en efecto son cromos sin valor, hago fotos y abro una consulta en la aplicación subo fotos y me dicen que lo estudian y me dicen, recibo petición de que suba fotos y video y cuando voy a volver a subir lo que ya les había mandado el primer día se va ,me pone que la consulta está cerrada, escribo por instagram,por email y les digo que la aplicación les falla y no puedo mandar otra vez las pruebas por que la aplicación no funciona y se cierra instantáneamente la consulta sin dejarme volver a subir todo, eso se puede ver perfectamente en mis consultas en curso.y he recibido ,un lo siento pero se cierra la consulta por no subir las pruebas así que las garantías de mi venta han sido nulas,me he sentido ,vejado,engañado y sin cromo y sin dinero , además según la política de wallapop se cierra una cuenta por insultos y vejaciones, aporto todas las pruebas ,no puedo añadir el video por que me pone que supera el tamaño máximo pero si necesitan el video se lo puedo mandar por otra via

Hace dos dias que me bloquearon la cuenta, sin dar razones. Tengo compras, ventas y cobros pendientes y no me dan soluciones. Solo emails repetitivos automaticos. Estan jugando con mi dinero, y haciendome quedar mal con los potenciales compradores con los que estaba interactuando. Exijo se me den respuestas y que desbloqueen la cuenta para poder combrar. Tambien he realizado una compra por 190 euros de un purificador de aire, ya la he pagado y no puedo saber en que estado esta dicha transaccion. Es una verguenza lo que estan haciendo.

haber contacte con vosotros por correo ni una solucion tengo una cuenta con 550 euros que retira bloqueada por vuestra culpa diciendo que es del método de pago y puse informacion real quiero mi dinero aqui todo lo que deje en los correos: Yo no incumplo ninguna norma estoy enviando muy bien los paquetes y solo vendo móviles y coches Rc revíselo yo tengo mi dinero allí por confiar en su App quiero mi tienda solo vendo coche y todo a ido súper bien la semana pasada ninguna queja Como que de pagos si ese es mi IBAN PUSE MI BANCO SANTANDER ese es mi IBAN está todo correcto sólo retiré 60€ cierro mi dinero ya que es mío y no tienen derecho a quitármelo y mi cuenta también mira todas las reseñas de compradores mi tienda y métodos de pago cumplen todo los requisitos no doy al primero que bloquean por error no hago ningún tipo de estaf@ a mis clientes y tengo a dos clientes esperando su coche Rc quiero que revises de nuevo mi IBAN está bien y todo fue bien ya que solo retiré 60€ y 500€ están en la cuenta quiero de vuelta lo que es mío por qué le repito no cumplí ninguna normativa de pago todo se verificó a la perfección quiero mi dinero de vuelta porfavor si no voy a perder como 2000€ por confiar en esta App…

Hola vendí una televisión a través de wallapo, la embale perfectamente tengo fotos , se la llevó el transporte de Seur , y cuando ha llegado a su destino ha llegado rota, y ahora no se hacen responsables, quieren lavarse las manos diciendo q no iba bien embalada cuando no es verdad, y pretende devolverme la televisión rota y no pagarmela.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenas hice una compra en wallapop ,reduta que era un anucu9 y no se podía comprara por ahi pero wallapop se cobro el dinero de la compra por PayPal y ahora PayPal me reclama la compra cuando yo no he recibido nada

Tengo un OPEL INSIGNIA desde hace unos años. Se ha averiado una pieza del aire acondicionado para repararlo necesito dos piezas, un comprensor (que está) y otra pieza adicional que no se encuentra (REF. 39171523). Está pedida a OPEL de Alemania desde hace meses, he abierto una reclamación con OPEL directamente y lo único que te dicen es que están en ello (así llevamos meses). Se acerca el calor y si no consigo una solución tendré que comprarme otro coche. OPEL está en la obligación de suministrarme esa pieza y NO LO HACE, sólo dice que está esperando a que le den una respuesta. Estoy totalmente desamparada.. una marca de la "categoría" de OPEL NO ES CAPAZ DE DARME SOLUCIÓN. ¿Qué más puedo hacer? ¿realmente esa pieza no llega y tengo que desprenderme del coche por el aire acondicionado? Necesito una solución!!!

He realizado una venta de un producto y la compradora ya ha recogido hace semanas el producto y no le da la opción de decir que está todo ok, pero si la han retenido ya el dinero. A mi no me aparece la venta, ni el dinero en el monedero. Ya he utilizado el resto de opciones para intentar contactar con Wallapap y encontrar una solución. Han pasado semanas y sigue igual. Necesito una solución o tendré que quedarme sin el dinero de la venta de mi producto y cerrar la cuenta. Cuidado con Wallapop que ante un problema no es fácil de encontrar una solución, ni de contactar con ellos ya que no tienen atención telefónica.

Estimados señores de WALLAPOP   Me pongo en contacto con ustedes porque el día de hoy he intentado hacer una compra con el monedero de mi cuenta de WALLAPOP y me llevado una sorpresa al ver que tanto el historial de mi cuenta (compras y ventas) como el saldo a favor en el monedero y las valoraciones HAN SIDO BORRADOS. Es como si nunca hubiese hecho nada con vosotros! SOLICITO cuanto antes se restablezcan mi cuenta y sobre todo que me devuelvan el dinero que ahí tenía. Sin otro particular, atentamente.