Connivencia con estaf@dor

Realicé una venta compuesta por tubos fluorescentes y 3 bombillas sueltas. Todo en su embalaje original, todo encajado perfectamente, si n espacios y bien protegido. Tengo fotos que lo demuestran. El comprador dice que se ha roto una de las bombillas, y que le ingrese 5€ por paypal para que no abra disputa. Le digo que la abra y que no le hago ningún pago fuera de la plataforma. Wallapop desde el principio dice que es mal embalaje, yo no estoy de acuerdo, pero les digo que descuenten 5€ y arreglado. No tengo más respuesta que el inicio de la devolución. Llega el paquete con la bombilla rota. Nada más, 700g de paquete devuelto contra +10kg de material enviado. Y eso es lo que me queda, una bombilla rota. No sólo ha de protegerse al comprador, al vendedor también y que haya una intermediación real, no una carrera a contrarreloj por lavarse las manos, en la que se protege a un estaf@dor. #15765567, #15748171, #15765647

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Roberta L2 (Wallapop) 16 oct 2025, 14:19 CEST Buenos días, Debido a un volumen excepcionalmente alto de solicitudes, no pudimos darte respuesta a tiempo. Sabemos lo importante que es tu consulta, y por ello, para poder ofrecerte una atención personalizada y eficaz, te pedimos que por favor nos contactes a través de nuestro Centro de Ayuda en el siguiente enlace: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=360000111038 De esta forma, nuestro equipo podrá asistirte de forma directa y prioritaria. Lamentamos las molestias que esto haya podido causarte y agradecemos tu comprensión. Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 26 jul 2025, 11:46 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ese enlace me pide q me identifique como un organismo público para recabar información. Intento enviarlo sin marcar la casilla q confirma q es un correo de un organismo oficial y no sé si lo ha enviado o no porque marca como error el no activar la casilla Sois tremendos... Cuando pienso que no podéis hacerlo peor...os superais

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 9 dic 2025, 11:12 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 16798127ha sido tramitada y resuelta. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 31 oct 2025, 1:46 CET

Eso ya lo hice, y como esta conversación, no sirvió de nada... Es muy triste ver como dais largas por todos los canales mientras simulais q atendéis para q los q vengan detrás vean q hay respuesta... Que me han estaf@do con vuestra cooperación necesaria... Que nadie se ha dignado a rebatirmelo... Solo dais largas...y sois tan culpables como el estaf@dor...que sigue teniendo su cuenta abierta...y operando como si nada en vuestra plataforma.. Un saludo, hasta el próximo chequeo del bot...

Bueno, no todo está perdido, al cesar lo que es del cesar, me acaba de llegar un correo diciéndome que me van a ingresar el importe... aunque la confianza en la plataforma ya está perdida... esperaba más bien, algún tipo de disculpa, y un tomamos nota, y vamos a tomar medidas para que esto no vuelva a pasar... ya saqué todo mi saldo y solo vendo en mano ... una pena, la verdad...