Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. T.
29/03/2025

Problemas con las transferencias

He realizado una retirada de dinero a mi cuenta bancaria desde vuestra aplicación el día 22 de marzo del 2025. Ya han pasado vuestros supuestos 5 días hábiles y todavía nada. Hoy, día 29 de marzo, intento iniciar sesión en mi cuenta y no hay manera de entrar en ningún dispositivo y no me llegan vuestros correos de verificación (he comprobado wifi, con otras cuentas...). En resumen, no me ha llegado ningún pago y me habéis cerrado la cuenta, bravo. (correo del usuario: holapes1125@gmail.com)

Cerrado
R. C.
28/03/2025

Problema de disputa a favor del vendedor

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por Crema overnight Ringana y crema de manos caducada hace casi un año! El vendedor no me avisó en ningún caso. Intento ponerme en contacto con la vendedora para decírselo pero no lee los sms. Os aporté fotos con la fecha de caducidad al centro de ayuda de Wallapop y me decís que la disputa no sigue adelante así sin más. No entiendo nada. Podéis darme una explicación razonable a por qué la disputa la he perdido??? SOLICITO […].  Reembolso de los 46'68€ que gasté Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
28/03/2025

Política de “Comprar con Protección Wallapop”

En una compra realizada de juego de café de 6 tazas y sus platos precio 15,18 una taza llegó rota. Pretenden indemnizarme por el 30% porque las otras se pueden utilizar. Y en ningún sitio de su política de protección de compras hablan de indemnización parcial https://ayuda.wallapop.com/hc/es-es/articles/360001796618-Comprar-con-Protecci%C3%B3n-Wallapop Dice: “Reembolsamos la compra si lo que has recibido no coincide con la descripción o está defectuoso” y “Si tu paquete se pierde o se daña durante el envío te devolvemos el dinero.” Con eso que me pretenden reembolsar no puedo sustituir la taza que falta. Yo compré un juego de café de seis tazas para los seis de familia que somos y no quiero un juego de café de cinco tazas y su reembolso. No atienden a mis correos y deben haber dado mi reclacion como cerrada

Cerrado
X. S.
27/03/2025

Me acusan de aber incumplido las condiciones y politicas

me acusan de incumplir las politicas y condiciones de uso cuando no es cierto y sin aportar pruebas, ademas el bot responsable de la eliminacion de mi cuenta carece de control y criterio y esta presentando graves fallos a la hora de decidir esta clase de contramedidas.

Resuelto
J. H.
27/03/2025

Problema con pago

Me han bloqueado en wallapop con motivos de posible es..fa, sin demostrar dichas cosas , además tengo dos ventas pendientes de retirar a cuenta. Solicito revisión , activación de cuenta y poder retirar mi dinero.

Resuelto
B. M.
27/03/2025

Reclamación por cancelación de cuenta y retención de fondos

Tenía una cuenta en la plataforma Wallapop con un saldo de 50€ procedente de ventas realizadas dentro de la aplicación. Sin previo aviso ni justificación válida, la empresa procedió a cancelar mi cuenta, impidiéndome el acceso a dichos fondos y sin ofrecerme un mecanismo para retirarlos. Esta retención de dinero sin causa justificada podría constituir una apropiación indebida y una vulneración de mis derechos como consumidor. Ante la negativa o falta de respuesta por parte de Wallapop, solicito la intervención para solucionar esta situación.

Resuelto
C. V.
27/03/2025

Robo de cuenta y sustracción economica

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, sufrimos un hackeo en la cuenta (Cartoon Corp), en la que presuntamente se estafó a gente con nuestro nombre. En este tiempo se nos sustrajo el dinero que teníamos en cuenta y posteriormente otra con el dinero que había pendiente de entrar, de la cual también se apropió. Así mismo tienen el número de cuenta al que se hicieron las transferencias y no han procedido a las correspondientes acciones legales, y poder buscar y denunciar a esta persona, Simplemente haciendo caso omiso del caso y queriendo cerrar constantemente el caso sin por lo menos devolver el dinero que nos han sustraido de forma ilicita. Para ello la persona ha conseguido saltarse los supuestos pasos de seguridad que tiene la plataforma aceptando el cambio de cuenta Solicito el reembolso de todo el dinero sustraído y que se tomen acciones legales con el presunto delincuente Adjuntamos captura de la cuenta que aparecia cuando se nos devolvió Adjunto las transferencias que nos han remitido a la cuenta bancaria del hacker Adjunto imagen de que se tiene que verificar el cambio de cuenta para poderse realizar Adjunto captura de la respuesta que nos dan a cualquier cosa que pedimos, solo dando largas y no tomando papeles en el asunto Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
27/03/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 08/03/2025 adquirí en su página web Wallapop el transmision Sram X01 y el transporte del mismo Han pasado 20 dias días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Toda la información y documentación se encuentra en la reclamación realizada a Wallapop #14761687 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. B.
27/03/2025

Paquete extraviado y venta bloqueada

Buenos días, Entregué un paquete en punto envío InPost y a los días me dijeron que no se podía enviar por dimensiones. Fui a recoger el paquete pero se ha extraviado. Ahora estoy sin el producto y tampoco puedo cancelar la venta y el comprador tiene el dinero bloqueado. Solicito el abono del producto extraviado y desbloquear la venta. Gracias

Cerrado
S. F.
26/03/2025

Restablecimiento inmediato de mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Exijo una explicación inmediata sobre la restricción injustificada de mi cuenta. Me dedico a crear manualidades en 3D y cartas personalizadas de Pokémon, todas hechas a mano y adaptadas a cada cliente. Mis valoraciones son impecables (5 estrellas siempre), jamás he tenido problemas con ningún comprador, y todo mi historial lo demuestra. Si revisáis mis conversaciones y valoraciones, veréis que todo ha sido 100% transparente y legítimo. La última transacción sobre el Giratina V es prueba clara de mi honestidad. No acepto esta restricción arbitraria que está afectando mi trabajo y mi fuente de ingresos.

Resuelto

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