Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. S.
31/01/2025

baneo de cuenta sin explicacion sin devolver dinero en monedero

Hola, al iniciar sesion u8n dia en mi cuenta me entero de que ha sido borrada sin explicacion previa, teniendo 200 euros en monedero mas 190 euros en ventas en proceso con paquetes enviados. Si no se soluciona en breves tendre que realizar una demanda

Resuelto
F. G.
30/01/2025

Problema con el reembolso

He comprado en walapop una bomba de freno de moto y he recibido del vendedor un camión de juguete, puesta una disputa sobre el asunto el vendedor asegura que me ha entregado la bomba, aunque en mi chat privado admite que se ha perdido me asegura que no está dispuesto a perder la venta por lo que walapop me desestima mi disputa, solicito que se le reclamé a walapop la devolución de la cantidad pagada o la entrega del producto comprado.

Resuelto
B. P.
30/01/2025

Recuperar cuenta

Me borraron una cuenta creada en 2015 sin dar ninguna explicación, tenía todas las reseñas de cinco estrellas. Quiero recuperar dicha cuenta Me puse en contacto por correo electrónico pero sólo saben mandar mensajes automatizados y no explican nada

Resuelto
S. C.
30/01/2025

APROPIACIÓN INDEBIDA DE MI DINERO DE WALLAPOP PRESUNTAMENTE

Después de vender muchos productos y tener buenas reseñas durante años, me encuentro con una situación de película... Un comprador paga mi producto por valor de 30€, por varios motivos se cancela esta transacción y el comprador vuelve a pagar el producto con el mismo valor, acepto la venta y se Wallapop genera el código de envío mediante Correos, el paquete lo recibe el comprador y le llega todo bien. Pasadas 48h procedo a ir a mi monedero y no está ese dinero ingresado, me pongo en contacto con soporte de Wallapop y resulta que no he recibido mi dinero porque el comprador tiene BLOQUEADO SU MONEDERO. Soporte técnico me dice que si el comprador no rellena un formulario de desbloqueo no pueden hacer nada al respecto. Ahora bien, si el comprador paga a la plataforma, supuestamente Wallapay retiene el dinero hasta que se confirme la recepción del producto. ¿CÓMO PUEDE SER QUE WALLAPOP NO ME INGRESE EL DINERO A MI MONEDERO SI LO RETIENEN ELLOS? PRESUNTAMENTE APROPIACIÓN INDEBIDA DE LOS 30€ POR PARTE DE WALLAPOP.

Cerrado
T. T.
30/01/2025

ENVIO PERDIDO Y NO ME RESPONDEN

Estimados señores hice una venta de unas ruedas de bici por valor de 550€ desde el día 13 de enero su estado es en Demora. Me dijeron que hasta el día 29 no podían hacer nada, yo quiero mi dinero y ustedes ahora responden solo con que lo han escalado sin mas información Ya he esperado el tiempo pertinente y quiero el dinero de mi venta Gracias

Cerrado
J. P.
30/01/2025

Cierre cuenta sin explicaciones y sin avisar

Hola, pues que me an cerrado 2 cuentas sin motivo aparente y sin avisar,decir que en una tenía una venta echa de unos perfumes por el valor de 45€, a ver si me dan el dinero, y en la otra tenía 1 coche, alguna herramienta y algún reloj, no es motivo de cerrar una cuenta, porque no e infringido ninguna política,y Wallapop hablas con ellos y te mandan siempre el mismo mensaje, as incumplido la normativa y ya está, siempre te contestan igual, la cuenta es joseluis19882345@hotmail.es y la otra es Manuelperez260488@gmail.com

Cerrado
L. C.
30/01/2025

Cuenta desactivada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un mail en el que me acusan de haber violado las normas de convivencia en la comunidad Wallapop. Captura de pantalla en la que tal acción quede reflejada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. D.
30/01/2025

Recepción de producto falso

Compré un 'Dysón Aírwráp cómplete lóng' por 348.68 EUR a través del sistema de pago y envío de Wallapop. El producto fue recibido hace aproximadamente 3 semanas. En el segundo uso percibo que el producto no funciona como debería y consulté su estado con la marca, la cual ha confirmado que el producto es falso, respaldado por un informe oficial de la marca Dyson que verifica la falta de autenticidad del artículo. He intentado contactar al vendedor a través del chat de Wallapop, pero no ha recibido respuesta. Ya que esto es una estafa, y que está prohibida la venta de artículos falsos en Wallapop, exijo el reembolso del dinero y los datos del vendedor para interponer una demanda

Resuelto
J. T.
30/01/2025

BORRADO REPENTINO DE MI CUENTA DE WALAPOP

HOLA , TENIA UNA CUENTA DE WALAPOP DE HACE 3 AÑOS I HACE 6 MESES ESTAVA EMPEZANDO A USARLA Y CADA VEZ ME IVA MEJOR, SIMEPRE RESPETANDO TODO,COMPRANDO I VENDIENDO PRODUCTOS DE SEGUNDA MANO ,CON LO QUE HE CONSEGUIDO ACUMULAR 110 VALORACIONES POSITIVAS POR EL BUEN SERVICIO Y TRABAJO EN LA APLICACION I AYER DIA 29-1-2025 INTENTO ENTRAR EN MI CUENTA DE WALLAPOP EN EL MOVIL I NO ME DEJA DE NINGUNA MANERA, AL RATO RECIBO UN EMAIL DE WALAPOP DICIENDOME QUE ME HAN BORRADO LA CUENTA POR INFRINJIR LAS NORMAS. TENGO ENVIOS, RECIBOS Y PAQUETES EN TRANSITO PENDIENTES DE ALGUNOS PRODUCTOS Y DINERO EN EL MONEDERO DE LA APLICACION. WALAPOP NO ME DA APENAS NADA DE INFORMACION Y ME HAN DEJADO COLGADO CON EL DINERO I PRODUCTOS EN EL AIRE Y NOSE DONDE ACUDIR, PORFAVOR RUEGO QUE REVISEN MI PETICION EXHAUSTIVAMENTE, MUCHAS GRACIAS UN SALUDO CORDIAL.

Resuelto
S. C.
29/01/2025

Anuncio camara horums borrado

Empezare explicando que en wallapop si una persona quiere borrar anuncios de otro vendedor y se hace al momento. Solamente tiene que denunciar producto falso y wallapop no comprueba nada. Me han borrado el anuncio a mi y a unas 6 personas mas (hay 2 que siguen con el anuncio, estos porque no se borran?) por producto falso. He abierto un ticket y me dicen que es por falsificacion. YA CLARO fsificaciones de camaras horums no existe mentirosos. Envio una copia de la factura y con el sello incluido que tiene la factura y le digo a una tal CARMEN que coja y llame a la tienda de Malaga que es donde la compre. Y la respuesta es no cumples los terminos y condiciones. Pero si me estabas diciendo que era una falsificacion, claro ahora no cumplo los terminos. Pero los 2 anuncios que quedan son originales y cumplen condiciones. En ningun momento vender camaras horums es ilegal en España pedazo listos. Gente si quereis quitaros la competencia en wallapop solamente teneis que denunciar por producto falso y el anuncio se borra al momento. Es como quieren que funcione wallapop.

Cerrado

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