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Problema con el reembolso
Realicé una compra, pero como la vendedora no la daba aceptado, se cancelaba automáticamente. Así hasta tres veces en las cuales le di a la opción de reembolso y volví a adquirir el producto. En total me hicieron cinco cargos por valor de 40,31 (era venta en persona) y solo dos reembolsos (me deben dos reembolsos). Les he escrito por todas las vías. Me crearon varios casos, cada vez que escribo al centro de ayuda me dicen que esos casos no existen. Cuando envío correos no me contestan, insisto y solo me respondieron una vez diciendo que faltaban datos. Les pregunté que qué datos ya que había adjuntado capturas de pantalla de todo y así hasta hoy, y va una semana. Es triste que por 80 tristes euros anden estafando a la gente
Problema con el reembolso
Hola realice 3 pedidos y ningún comprador realizó el envío. Los realize los días 10, 13 y22 de noviembre. Los tres pedidos son 3 libros. De wallapop me llegaron un mensaje por cafa articulo dando la opción de devolver al mismo método de pago osea a mi tarjeta visa. Llevo reclamando estos importes un mes y me piden el número de seguimiento de cada envío y el cual no encuentro y wallapop me detalla donde lo puedo encontrar pero le contesto que sigo sin encontrarlo y me devuelve la misma contestación con las mismas instrucciones con las queq no encuentro el número de seguimiento. Vusco algún tutoríal al respecto y tampoco lo encuentro. Y esto es todo, un saludo Susana
Problema cuenta bancaria monedero
Buenas tardes He retirado el importe de mi monedero y la cuenta bancaria ya no está operativa. Necesito recuperar ese importe
No tienen ni a un solo humano trabajado
Hace mu ho tiempo me quitaron el acceso sin ni una razon sin alegar nada... nunca incumpli una sola norma y estos solo responden con mensajes automaticos mandando a leer ma normativa de servicios digitales que ellos mismos incumplen. Les voy a denunciar por todo. Quiero el acceso a mi cuenta y a mi dinero estafsdor3s
Paquete no devuelto
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de diciembre de 2025 vendí en su página web un producto. En concreto fue una consola de videojuegos Rog Xbox Ally X. Mandé el productor a través de la empresa InPost pero el comprador jamás pasó a recogerlo. Se inició supuestamente el proceso de devolución del paquete hacia mi persona pero el paquete sigue sin llegar. El seguimiento lleva parado desde el 22 de diciembre de 2025. Han pasado muchos días y no lo he recibido. En InPost no atienden a mis reclamaciones. El número de seguimiento es 98125177 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Cierran la cuenta y se quedan con mi dinero
Tras transferirme el dinero de mi monedero Wallapop a mi cuenta bancaria me cierran la cuenta y se quedan con mi dinero. Les escribo y me contestan que ha habido un ``incumplimiento en las normativas de pago´´ y me cierran la cuenta. No se que problema hay, vendí un sofá y se han quedado con mis 500€.
VENTA REALIZADA PAGO NO EFECTUADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque vendi una Xbox Series X con 1 mando y 2 juegos: Elden Ring y Judgement el dia 19 de Noviembre y el comprador no ha confirmado la recepcion del envio por lo que no se me han abonado los 280€ que pactamos. Después de decirme por chat de soporte que tienen 21 dias para investigarlo, habiendo iniciado el tramite de reclamacion por la plataforma el dia 07/12, no me dan una respuesta de donde esta mi consola de videojuegos o pagarme el precio acordado o dar cobertura mediante el seguro que hacen pagar. SOLICITO la devolución de mi producto o el reembolso del mismo o la restitución por el mismo producto. Sin otro particular, atentamente.
pedido que llega siendo una falsificación y defectuoso
Buenas tardes realicé una compra a una vendedora de la plataforma wallapop, de un bolso que tenía anunciado: Bolso Diorissimo con bolso de Marc Jacobs. El bolso de Dior se anunciaba como "sin estrenar" y de la marca. Lo pagué vía paypal y el día 26 recibo el paquete. EL bolso presenta tara de fábrica en anclaje de las asas, calidad ínfima nada que ver con la marca y el logo medio borrado, siendo falsificación. Me pongo en contacto con la vendedora, lo niega, y abro disputa, Intento hablar con alguien de wallapop cosa que me es absolutamente imposible porque no facilitan más vías que las de abrir disputa. Adjunto información y fotografías y lo rechazan. Me siento desprotegida, habiendo dejado la plataforma que se publique un anuncio engañoso de marcas que son falsificaciones y además con vicios ocultos, en este caso las taras/defectos de fábrica. El derecho de desistimiento, según sus términos es entre particulares, pero en sus términos también se especifica el estar prohibida la venta de productos falsificaciones, réplicas o que llegue algo distinto a lo anunciado. EL anuncio era engañoso y la vendedora responsable de los vicios ocultos. Pido que me sea devuelto el importe y que se me permita la devolución, también que wallapop se haga responsable, porque la comisión la cobran pero el servicio de protección no lo dan. EL pago se ha hecho a través de wallapop. Se ha abierto también una reclamación en paypal. No puede ser que se desvinculen de estos problemas con los anuncios que permiten. Esta vendedora anunciaba bolsos de FENDI y GUCCI que denuncié a la plataforma y le retiraron los anuncios. Tengo todos los pantallazos y pruebas que quieran pedirme.
Problema con el reembolso
El día 6 de octubre de 2025 realice la venta de un colchón por 480 euros, el comprador me lo devolvió porque llegó roto, rajado, etc por culpa de Seur. En wallapop me dijeron que no me devolvían el dinero y que me traían el colchón roto a casa, pero este nunca llego con lo que me he quedado sin dinero y sin colchón. Según la política de wallapop a los 21 días me lo tendrían que haber pagado pero hoy es el día 58 y nada me manda el mismo mensaje una máquina llamada César G. He puesto una denuncia y tampoco me han contestado... Por favor ayúdenme.
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