Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10-06-2025 adquirí en su página web el producto Placa base Asus Tuf Gaming Z390-Plus. Adjunto los siguientes documentos: 1. Imagen de compra del producto en vuestra pagina web. 2. Imagen de confirmación de la compra por correo electrónico 3. Imagen de la ruta de la empresa de reparto con confirmación de fecha y hora entregada en un punto de recogida 4. Imágenes de la caja del producto antes de abrirla 5. Imágenes de la placa base El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19-06-2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Muy buenas. Me pongo en contacto con ustedes para poder solucionar el problema que tengo con wallapop. He comprado una caseta de depuradora que me ha llegado rota, cuando lo he visto en seguida me he puesto en contacto con wallapop para poder reclamarlo, entonces me han contestado diciendo que por problemas de embalaje se ha debido de romper y que hay que devolverlo de nuevo al vendedor, me han dado un número de registro y me han dicho que lo tengo que llevar a una oficina de correos, ya desde aquí me parece mal que un producto que compro que me llega roto tengo yo que gastar dinero en productos de embalaje y encima tengo que llevarlo yo a una oficina de correos, mi pregunta es porque tengo que hacer todo eso yo si soy el comprador y me ha llegado el producto roto a mí, yo soy la parte perjudicada y creo que no debería de hacer todo eso. Cuando lo llevo a una oficina de correos me dicen que no lo aceptan porque no entra por la puerta y me manda a otra oficina de correos donde en teoría habían dicho que si que recogen este tipo de paquetes, después de conducir hasta ahí casi 17 minutos cogiendo una furgoneta de un amigo que me ha dejado resulta ser que no aceptan bultos con esas medidas, así que me toca volver a mi casa sin haber podido hacer nada. Me vuelvo a poner en contacto con wallapop diciendo todo lo que ha pasado y me piden las medidas del paquete, cosa que me parece mal porque ellos deberían de saber desde un principio las medidas, cuando les mando las medidas no me contestan, les vuelvo a mandar las medidas y siguen sin contestar, ahora me mandan un correo diciendo que como no les he mandado las medidas entonces cierran el expediente y al principio me dijeron que tenia plazo hasta el viernes 27 de junio para poder devolver el producto. Por favor necesito que hagan algo porque me parece mal que he pagado 280€ por un producto roto y encima gastado dinero en embalaje y gasolina ahora no me quieren devolver el dinero. Gracias de antemano, saludos.

Hace 6 meses que retiré mi dinero del monedero de la cuenta de wallapop, la trasferencia se hizo pero se anuló la cuenta y dejé de tener acceso a la misma. Después de miles de reclamaciones sigo sin disponer de ese dinero, eran mas de 600€, los cuales sigo sin tener. Quisiera de una vez solucionar el problema y olvidarme de este suceso que me quita el sueño aún a dia de hoy. Gracias.

Estimados/as señores/as: He pagado el producto destacado de mayo y junio y a fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Además necesito que se cambien las facturas de venta adjuntas, los datos NO coinciden con lo que tengo puesto en la aplicación de Wallapop. Adjunto datos de facturación. Saludos, AVP

Despues de años usando wallapop, con casi 400 votos , el 99% positivos con puntuación maxima de 5 estrellas, la semana pasada me cancelan la cuenta por que dicen que un usuario me ha denunciado por vender un articulo falso. Me comunico con ellos, les adjunto pruebas de la autenticidad del articulo, les envio factura, y aún y asi me dicen una y otra vez que he incumplido las normas... Tengo todos los perfiles de sus niveles de seguridad verificados con mis datos y no vendo pirateria ni cosas ilegales. Solo se limitan a decir que la cuenta ha sido desactivada y que acuda a los organismos competentes como si se tratase de gente sin ganas de trabajar..

El motivo de la reclamación es por la desactivacion de mi cuenta en Wallapop, por denunciar anuncios que incumplian la normativa de la propia plataforma y que así me reiteraban por mail tras revisar el anuncio y proceder a su eliminación, puesto que se trataba de anuncios que o bien no ofrecían ningún producto sino el servicio de un compra/venta de relojes para comprar piezas o bien directamente ofrecían a la venta relojes claramente falsos con el afán de estafar a los usuarios de la plataforma. Por todo lo cual, solicito la reactivacion de la cuenta de manera inmediata, ya que no se ha realizado por mi parte ninguna infracción de las normas de Wallapop.

Buenas tardes, Wallapop hace casi dos semanas cerró mi cuenta sin previo aviso, tenía 140e en el monedero que había mandado transferir a mi cuenta. Al cerrarme mi cuenta me bloquearon la transferencia y ahora ni puedo acceder a mi cuenta ni puedo recuperar los 140e que eran míos de vender una tumbona a mi vecino. No he parado de escribir correos y nadie me ayuda, me veo en la obligación de denunciar porque es mi dinero.

Hola yo vendí una un producto en wallapop entonces ya pasaron las 48 horas cuando cuando recogió el chico el paquete estaba bien y entonces pasaron ya a las 48 horas pero pero es que a mí no me salió el dinero del monedero y siempre que la gente no pone que sí se lo quiere siempre pone que a los 48 horas se desbloquea como el dinero eh y entonces te lo da en tu monedero pero no pasó le ha escrito a wallapop de todas las maneras posibles y no me han querido responder

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar nuevamente el acceso a mi cuenta, la cual ha sido bloqueada sin que hasta la fecha haya recibido una respuesta por parte del soporte, a pesar de haber abierto varias solicitudes en los últimos días. No obstante, necesito gestionar con urgencia varias ventas que ya han sido completadas: los productos han sido enviados. Además, está previsto que se me realice un nuevo pago, por lo que requiero acceso a mi cuenta para poder gestionarlo adecuadamente. Dado que llevo tres días escribiendo al soporte sin obtener ningún tipo de respuesta, me preocupa especialmente que los fondos se acumulen en mi cuenta sin que pueda transferirlos a mi cuenta bancaria. Agradezco de antemano su comprensión y les pido, por favor, una solución lo antes posible. Un saludo,

Experiencia pésima y frustrante con Wallapop después de casi 13 años y más de 200 valoraciones positivas. Llegándome a dar inclusió el rango de Perfil TOP… Y casi todas (por no decir todas) mis Ventas a través de Wallapay. Es cierto que todo se debe a un error mío al publicar unos anuncios, pero solventé mi error, pero aquí ya fuí carne de cañón para ellos o al igual es debido al CIERRE MASIVO de cuentas de mediados de mayo... Acaso quieren que nos hagamos Pro? Eso parece al haber leído y hablado con otros usuarios en las mismas condiciones que yo. Ya que dando una vuelta con el usuario de amigos en Wallapop, anuncios peores que infringen y no son compatibles con las normas de convivencia de Wallapop. Personalmente considero que el trato de Wallapop ha sido nefasto y nula comprensión después de todo este tiempo. Y como no, Rafael, Claudia, Aidan, Stefania E, Guillermo A TL (ES) -T, Giancarlo M, Marta, Hugo de Wallapo… sus contestaciones son un claro ejemplo de que NO han hecho su faena analizando el problema y empatizando con el usuario, o son Bots con IA…? Wallapop es lo que es hoy en día gracias a los usuarios comprometidos con “sus” cuentas y mi agradecimiento a muchos de ellos, sobretodo ahora al final de mi paso por la aplicación. La lástima es que solo somos conscientes de ello, una vez nos ocurre un despreciable trato por parte de Wallapop, cuando nos dignamos a buscar respuestas por la web y nos damos cuenta que son muchos con similares problemas y situaciones, pero ya es tarde. ¿Se podría denunciar a Wallapop por bloquear la IP o las IP’s de los dispositivos? Ya que como leí a un afectado, decía: si quiero vender el móvil y está bloqueada la IP, la persona que lo compre no podrá usar Wallapop… Recomiendo a todos los usuarios afectados, ejercer el derecho a Acceso, Rectificación, Oposición, Supresión y Derecho al Olvido y zanjar la relación contractual con Wallapop, amparado por la ley de protección de datos (LOPDGDD) y contemplada en RGPD. Con el consiguiente borrado total de cuenta y queriendo NO dejar rastro alguno de la persona, datos personales, informáticos, bancarios, preferencias, comunicaciones, consultas, contactos, problemas e IP’s de todos los dispositivos en los cuales se han utilizado para las conexiones del usuario. Eliminando todo rastro de la cuenta, usuario, monedero y nada que tenga que ver con Wallapop.