Últimas reclamaciones

Hola, hice una compra por Wallapop, el chico cancelo la compra porque al ser un reloj costoso lo íbamos hacer en persona, cancelo la compra el viernes 26/05/2023, desde entonces Wallapop siempre me pone el mismo mensaje y cada vez que me pongo en contacto con ellos me dan largas con el mismo mensaje, ya que han pasado 6 días en la App pone de 2-5 días laborales y sigo sin recibir el dinero, la cuantía es de 1.355,95€.

Hola, el domingo 28 de mayo de 2023 empecé a subir ropa que quería vender en la web de wallapop. Al poco rato de subir un vestido, me saltó un aviso de que alguien estaba interesado.Por lo que me pidió mi email para hacer la gestión desde la web.Me llegó un aviso desde la web de que una compradora había hecho el pago y debía introducir los datos y validar mi tarjeta para recibir el dinero.Por lo que me pedía que simplemente aceptara las notificaciones push.Lo hice y, como era una tarjeta PASS de Carrefour, por lo visto no podían cobrar. Así que me dijeron que el problema era mi tarjeta, por lo que yo, inocente de mi, di los datos de la tarjeta de mi marido (nunca di su nombre ni códigos, ni pin, sólo el número de tarjeta)Siguieron enviando notificaciones push y en todo momento me decían que no las había pulsado.Cada vez que pulsaba las push, me retenían una cantidad de dinero.Hasta que la entidad financiera optó por bloquear la tarjeta.Cancelamos las tarjetas y aún así consiguieron retenernos dinero de 3 operaciones que suman 630 €.El caso es que tanto ING como wallapop me indican que yo he facilitado los datos de acceso a las tarjetas y autorizado esos cargos.Que están retenidos, aún no los ha cobrado el comercio (el defraudador) , pero que tampoco me lo van a devolver.¿Qué tipo de acciones he de emprender?Pues me siento estafada por un lado y desamparada por el banco y la wallapop que se desentiende de los constantes fraudes que se hacen a través de ellos.

Estimados/as señores/as:Me puse en contacto con ustedes a través del chat de ayuda y soporte de vuestra plataforma hace unas doce horas y sigo sin tener respuesta.Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una venta por importe de 95€, el pedido se entregó correctamente y el comprador dejó una muy buena reseña pero de esto hace mucho más de 48 horas, sigo esperando que llegue mi dinero al monedero como tenéis estipulado y no lo tengáis más tiempo retenido. SOLICITO que se abone el pago de mi venta Sin otro particular, atentamente.

Soy el usuario jgarciainarejos@gmail.com con mas de 200 valoraciones positivas y 100 envíos por Wallapop envíos, mi cuanta ha sido desactivada dejando ventas a medias, y envíos por realizar y cobrar, creo que esto solo empeora la situación en la plataforma, sospecho que una persona que me regateaba y no acepte ha decidido denunciarme con varias cuentas (el me aviso de que haría esto y cerrarían mi cuenta y parece que ha sido así) esperaba tener la oportunidad de recibir alguna respuesta que no sean mensajes automáticosAdemás tenia dinero por sacar de la aplicación y ya no tengo esa posibilidad Necesito entrar a la cuenta para así denunciar a ese usuario y que deje de acosarme.Gracias por su atención

Hola, hice una devolución en Wallapop que el vendedor aceptó. Se generó la etiqueta de envio y entregué el paquete en Correos con referencia adjunta. El paquete no pudo ser entregado por no encontrarse el destinatario. Debe ser devuelto al remitente según indica la web de Correos, que es Wallapop envios. He reclamado en Correos y no saben nada del paquete. He reclamado a Wallapop y no responden. Hasta que el paquete no llegue al destinatario o a wallapop envios en Barcelona no voy a recuperar mi dinero.Son 240€ lo que pagué y me indigna que Wallapop haga oidos sordos.

Hola, realicé dos ventas en Wallapop y no me han llegado las transferencias del pago de las mismas.Retire el dinero del monedero mediante el servicio de transferencia a cuenta bancaria pero no se han realizado. El total asciende a 600 euros y ha pasado ya casi dos meses. Llevo 22 mails reclamando el asunto y no me dan solución al problema.

he comprado una tarjeta de memoria y era un producto falsificado. He abierto una disputa dando al vendedor oportunidad de que me envie otra unidad de reemplazo del producto defectuoso, pero wallapop ha respondido diciendo que:El vendedor ha escalado la disputa a Wallapop. Un agente mediará para resolverla.Esperaba que fuera solo un error accidental de la tarjeta que me enviaron, pero resulta que otro usuario me avisó que el vendedor del que compre vende tarjetas de memoria falsas.Además, la tarjeta viene con un adaptador que se nota es genérico, y delata que no es como las tarjetas originales de marcas reconocidas como samsung o sandisk, con adaptadores con el logotipo de la marca, sino es simple y no tiene logo de la marca de la que supuestamente es esta tarjeta MicroSD Lenovo falsaLuego de haber dejado un comentario valorando al vendedor, otro usuario de wallapop me ha contactado diciendo que es un estafador y las tarjetas son falsas. Asi que ya no espero otra unidad sino reembolso total más gastos por daños y perjuiciosWallapop no ha reembolsado lo pagado, sino solo ha respondido en el chat que tengo abierto con el vendedor de tarjetas falsificadas: Lamentamos decirte que después de estudiar el caso, Wallapop ha decidido que la disputa no debe seguir adelante.Por esto he acudido a este medio. Tengo todas las pruebas , incluidas la tarjeta y su adaptador, asi como el comentario que ha dejado este vendedor echandome la culpa de que su producto sea una falsificación, diciendo que supuestamente por no saber de compatibilidad de dispositivos yo he roto el adaptador de la tarjetade todos modos, la tarjeta tiene que poder funcionar sin el adaptador de pc y además, tengo otros, de marcas reconocidas, y tarjetas originales de samsung y sandisk, de menos capacidad (he ahí el motivo por el cual he hecho esta compra en wallapop), adquiridas en Amazon.esAl recibir la tarjeta lo que hice fue comprobar si funcionaba y como no es asi he pedido amablemente que me envien otra unidad, que sí funcione, dejando esta valoración al vendedor:se muestra un mensaje de que está dañada y el formateo no puede finalizar. Además, el adaptador se ha roto. Pido envio de otra unidad o reembolsoY recién luego de ocurrido esto, este es el comentario que ha dejado el estafador en mi perfil de comprador:No conoce la compatibilidad de sus equipos, rompe el adaptador de la micro sd y ahora pide devolución. Comprador conflictivo, no lo recomiendo.Quiero aclarar que ya he comprado otros productos de wallapop, entre ellos un disco duro, una tarjeta grafica y unos auriculares. Todos esos artículos electrónicos de marcas reconocidas y que sí me siguen funcionando hasta ahora. Instalar un disco duro o una tarjeta gráfica es más complejo que usar una simple tarjeta de memoria de teléfono móvil. Además, ya tengo otras tarjetas de menos capacidad compradas en Amazon, por tanto, si solo el adaptador para la conexión a un ordenador fuera el problema yo no estaría ni siquiera pidiendo reembolso, ya que el precio de este producto es excesivamente bajo comparado con los precios habituales encontrados en amazon o pccomponentes de tarjetas de memoria de esa capacidad. En mi caso fue una tarjeta de 512 GB (supuestamente, programada para indicar que tiene ese espacio cuando en realidad no es asi) por solo 15 euros más gastos de envio y seguro, que no sé ni para que me sirvió, porque los de wallapop no me han reembolsado nada y han descartado la disputa que he abiertoHe pagado 20.3 euros y espero reembolso, ya que ese usuario no va a poder enviarme una tarjeta de memoria que funcione ya que es un estafador y vende tarjetas falsasEspero resolución de mi caso y reembolso tanto del producto como los gastos de envioQuiero denunciar a un usuario por estafasu perfil es :https://es.wallapop.com/app/user/josuel-9wzv0llg0r6l/reviewssus datos, según el paquete del servicio de Correos que he recibido con la tarjeta de memoria falsa:Josué López MartínezLeoncio Rojas nº58 1 B28901 GETAFEMADRID

Hola, el dia 24 de mayo, realicé una compra por valor de 250.93,el vendedor cancelo la venta al cabo de una hora, el motivo, que lo vendió en mano, al cancelar me ponia que me reembolsarán mi dinero, lo veria en mi tarjeta al cabo de 3 a 5 dias, pasaron 7 dias y no recibí MI dinero. Nadie contesta de wallapop, y lo único que pone es un mensaje que tienen muchas peticiones,

Hola, el pasado 15 de Mayo de 2023 intenté realizar una compra a través de su página web.Debido a un problema con su plataforma de pago, se me realizó el cobro de la cantidad en mi banco pero nunca llegó la confirmación al vendedor.Intenté contactar con el servicio de atención al cliente ese mismo día, y únicamente la primera vez me confirmaron que el reembolso se haría en máximo 10 días hábiles. A partir de ese momento, solo he recibido respuestas a base de mensajes predefinidos, que no resuelven mi problema ni me responden basándose en mi explicación.Han pasado 16 días desde que realicé el pago, y no hay rastro de que la empresa haya intentado tramitar el reembolso de mi dinero. Y me es imposible contactar con ellos de una forma directa, para poder hablar de mi caso concreto.Debido a todo esto, decido reclamar a través de la OCU en búsqueda de que me tramiten el reembolso de mi compra.

Hola, realicé una compra el día 8 de mayo:Cable Thrustmaster TM EevolutionFecha: 08/05/2023 08:57Producto 12.00€Envío 2.95€Seguro 1.95€Total 16.90€A: Carlos R.Se canceló el pedido y no he recibido el reembolso.Al ver que habían transcurrido los 10 días que comentáis en vuestra web, abrí una consulta y me contestasteis lo siguiente:Pablo H - ES - W (Wallapop)25 may 2023, 11:32 CESTLa devolución del dinero ha sido tramitada de manera automática y ,dado que el método de pago utilizado ha sido el monedero lo tienes alli ya.Esto que me contestan NO es cierto: -No pagué con el monedero.-No me han realizado el reembolso ni al monedero ni a la tarjeta.Además quiero el reembolso al mismo medio con el que pagué.Muchas gracias