paquete violentado

Buenos días, llevo casi un mes esperando respuesta de una disputa con un producto que envíe por Wallapop, el cual, segun el comprador, llegó la caja del movil vacia sin el en el interior.El título del anuncio es Iphone 12 para piezas.Mi perfil es Alberto Rubio de Guadalajara.Quisiera que se depuren responsabilidades sobre la manipulación del producto, ya que con tan sólo el peso registrado en correos el día de la entrega, se puede comprobar que el móvil iba dentro de la caja. Un saludo y espero una respuesta.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9450099.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2P4M1-YKGV3]

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9450099.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2P4M1-YKGV3]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 ago 2023, 11:54 CESTBuenos días, Alberto:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 22 ago 2023, 8:09 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2P4M1-YKGV3]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 ago 2023, 11:54 CESTBuenos días, Alberto:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 22 ago 2023, 8:09 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2P4M1-YKGV3]

alberto.rubio.rodenas98@gmail.comhttp://p.wallapop.com/p/51498464?_pid=wi&_uid=51498464https://wallapop.com/item/iphone-12-para-piezas-922727875?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9501264.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[425PRL-V499L]

alberto.rubio.rodenas98@gmail.comhttp://p.wallapop.com/p/51498464?_pid=wi&_uid=51498464https://wallapop.com/item/iphone-12-para-piezas-922727875?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9501264.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[425PRL-V499L]