Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Hoy día 19/06/2023 al entrar en la aplicación del banco me saltó un cobro con asunto Mgp*Wallapop S 04 del día 18/06/2023 de un total de 13,28€, al entrar en la aplicación no tengo ninguna compra realizada ni en curso, por lo que tuve que bloquear la tarjeta para que no me cobren más, intente ponerme en contacto con atención al cliente de Wallapop y es imposible, espero una respuesta ante este cobro fraudulento y una devolución de mi dinero.Un cordial saludo

Estimados/as señores/as:Adjunto a la presente les hago llegar documento del sistema de gestión de envíos de Correos donde el pasado 13 de Junio envié una venta realizada a través de WALLAPOP el comprador recibió el pedido el día 15 pero para WALLAPOP no consta ni el envío ni el recibo por lo cuál no voy a cobrar dicha venta.Es por eso que me pongo en contacto con ustedes para que lo solucionen lo antes posible ya que su contestación vía email no me satisface pues la solución que dan es vacía y eternaTambién adjunto la información que el sistema WALLAPOP genera dando como cancelada la venta osea, ya el comprador no tiene la obligación de pagar puesto que el pedido se realizó, se envió y se entregó correctamente pero ni el comprador puede ya pagar ni yo cobrar SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, vendí un producto por wallapop y al mandarme el dinero del monedero a mi cuenta como otras muchas veces, nunca me llegó, me pedisteis extractos del banco y un escrito firmado por ellos y aun así tampoco me habéis solucionado nada, encima ya ni contestais, y esto le ha pasado a más gente por lo que he leído, también habéis borrado de la aplicación la conversación que yo tenía como prueba, aunque ya mande unas capturas de pantalla a la comunidad de Madrid asique espero que os hagáis cargo.

Buenas tardes, llevo siendo usuario de wallapop desde hace años, me han bloqueado la cuenta por incumplir los términos. He revisado los términos y no incumplo ninguno. Me han vuelto a decir esto: Hola de nuevo,Lamentamos no poder ayudarte más en esta ocasión. Tal y como te comentamos, la decisión de desactivar tu cuenta de Wallapop está basada en la infracción de nuestras normas de convivencia y por este motivo no será posible reactivarla bajo ninguna circunstancia.No se dignan a mirar o revisar las conversaciones, no he faltado el respeto a nadie exijo que me vuelvan a habilitar la cuenta.

Hola, realicé una compra de un monociclo eléctrico hace un par de semanas. En el anuncio se decía que tenía algún arañazo, pero nada más además que se describía cómo modelo ninebot one e+. Al realizar la venta en persona compruebo que la caja confirma que es ese modelo y que aparentemente todo lo demás encaja con la descripción. Tras usarlo durante unos días me doy cuenta por una parte que el modelo que me han vendido no es el mismo que se ofertaba sino un modelo inferior con menor potencia y menor capacidad de batería. Por otro lado observo que el puerto de carga empieza a soltarse, empieza a hacer ruido al moverse hasta que finalmente el cable se acaba rompiendo. El puerto de carga no estaba en buenas condiciones y la propia manipulación al poner y quitar el cargador ha acabado en la rotura del cable. Ahora mismo al no poder cargar la batería el artículo resulta inservible y me piden por repararla entre 40 y 60 euros además del transporte al taller. Me he puesto en contacto con el vendedor y se desentiende totalmente, diciendo que cuando me lo vendió estaba todo bien y que lo habré roto yo con algún golpe.Me he puesto en contacto con Wallapop por correo electrónico y estoy a la espera de respuesta.Al haber pasado ya las 48h que da Wallapop para hacer la reclamación no encuentro otra forma de reclamar qué por correo electrónico y por este medio.Entiendo que el problema que se ha dado viene por un vicio oculto en el artículo que se ha manifestado a los pocos días. Quizás el vendedor era desconocedor del problema pero el hecho de que me haya mentido en el modelo que me vendió me hace sospechar que también ocultó el problema con el puerto de carga. En cualquiera de los casos creo que la reclamación entra dentro de los 6 meses para reclamar vicios ocultos y que se debería tener en cuenta.También creo que debe tenerse en cuenta la nula voluntad del vendedor para resolver el problema de forma amistosa como yo le propuse.

Buenas, tenia una cuenta de Wallapop la cual me han quitado y se han quedado con mi dinero.

Hola, he querido realizar una venta ,no podía me pongo en contacto con soporte (ayuda) una y otra vez con una tarjeta con otra ,dos horas con soporte, al final no se a podido realizar la venta ,el motivo según me dice es por el banco.Me dicen que la venta no se puede realizar hasta aquí bien. Pero cual es mi sorpresa que me a cogido de la cuenta 7.000€ del banco sin explicación ninguna eso de un banco y mañana veré si me aveis cogido de la otra tarjeta. De momento quiero una explicación rápida lo antes posible, y el dinero ingresado en la cuenta. Un saludo

Buenas tardes, llevo días tratando de contactar con ustedes por todos los medios, no lo he conseguido todavía. El código que me proporciona la aplicación para devolver el paquete (tras aceptarse la disputa) no es válido en correos ya que da error, relacionado con el propio envío anterior (el de la compra), allí me dicen que pida uno nuevo a Wallapop ya que ese código no es válido (LI8MRM0710881810130300P), además en teoría pierdo el dinero si no consigo realizar el envío de vuelta en 10 días naturales cosa que a día de hoy es imposible porque el código es incorrecto. Espero que lo solucionen porque el problema es de Wallapop y de su sistema de envíos con correos.Muchas gracias, un saludo,Jesús

He recibido un artículo dañado por el transporte, a la hora de abrir la reclamación por rotura en transporte me da un error al cargar el formulario y dispongo de 48h para hacerlo.

Hola, la semana pasada realicé una venta (ref GLS 87585764) y la envíe el lunes 12 de junio entregando el paquete en el punto de entrega más cercano a mi casa, estanco estación de Sta Justa en Sevilla. El día siguiente realicé otra venta diferente con ref de la mensajería número 828229207 y la envíe a través del mismo punto de recogida. El problema deriva que el primer envío no ha llegado a destino sino que hoy aún estaba en el punto de envío mientras que el envío que hice más tarde se entregó al destinatario del primer envío, es decir, a la persona errónea y en localidad diferente. Quiero manifestar mi queja por el trato recibido en el punto de recogida así como la gestión realizada por la empresa encargada del reparto. Afortunadamente estoy en vías de solucionar el desaguisado sin contar con ninguna ayuda ni por la empresa GLS, que no me ha contestado al formulario de queja ni al punto de recogida.