Últimas reclamaciones

He realizado la transferencia desde mi monedero de Wallapop a una cuenta bancaria que ya corresponde con la mía actual, trato de comunicar mi problema con el servicio técnico de la aplicación pero no deja de darme error, me pongo en contacto con ellos por correo y redes sociales, pero me salta un mensaje automatizado, ¿cual es la solución? ya he modificado los datos de mi nueva cuenta bancaria pero la acción ya ha sido transferida a mi antiguo número de IBAN

Hice un pedido en Wallapop de un armario de PVC, me lo enviaron y como hay 48 horas para dar el OK a Wallapop, al día siguiente, cuando fui a montarlo y ver que estaba todo correcto, he enviado un correo electrónico a soporte de Wallapop, pero no he tenido ninguna respuesta. Resumo la incidencia: Me he sentido estafada con una compra que he realizado, con el transporte y seguro incluídos. El día 23/06/23, me puse en contacto con una vendedora llamada Greta L, de Asturias. Compré un armario de PVC para exteriores, se suponía que nuevo sin usar. La caja estaba precintada, pero con un cartón encima, que se notaba que ya había sido abierta. El jueves 29/06/23 la recojo de correos y al día siguiente cuando fuí a montarla, me doy cuenta de que faltan piezas, ya que venía con un libro de instrucciones con todas las piezas numeradas. A las 14 horas me pongo en contacto con la vendedora, comentando el tema y se sorprende y me dice que lo va a revisar. A las 18 horas todavía no me había contestado, yo anoté en un papel todas las piezas que faltaban para montar el armario y le hice una foto la cual subí a wallapop con la queja. Y que me encuentro, que me dicen que no he puesto una foto de las piezas defectuosas. Es que no había piezas defectuosas, es que faltaban piezas para el montaje, con lo cual me siento totalmente estafada, ya que de nuevo por a las 18 horas hable con la vendedora y ni me contestó. Espero que esto se pueda solucionar de una forma satisfactoria y pueda devolver el producto, si no tendré que poner una reclamación en la oficina del consumidor. Nunca me había sucedido nada así y de verdad me siento engañada. Si necesitáis mas datos no dudeis de poneros en contacto conmigo.

Me cierran la cuenta sin tener ni un solo voto negativo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de mayo de 2023 hice una retirada del monedero por importe de 100€ y a día de hoy no he recibido aún el dinero y no me saben dar ninguna explicación. Siempre me contestan lo mismo, que su plataforma de pagos ha tenido algunos problemas con la retirada de fondos de algunos clientes, y aquí sigo sin dinero y sin saber nada más. SOLICITO Que se pongan en contacto conmigo lo antes posible o que por favor me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realizo un envío de una camiseta por el importe de 19€, el estafador de la otra persona antes de recibir el paquete me envía un mensaje diciéndome que le he enviado una camiseta que no es la que el a comprado. ( curioso que me lo diga antes de recoger el paquete ) me abre una disputa y 10 dias después wallapop sin ni leer mis correos diarios mis pruebas ni nada le da la razón a el ( alucinante ) encima una persona que ya tiene un mensaje de hace poco por haber engañado a otra persona. Ahora ha devuelto algo ( que a saber lo que es ) que obviamente como ya les dije no pienso recoger. Que mas puedo hacer? Gracias

Hola, el pasado 5 de junio hice una compra a través de Wallapop por un total de 29,68€ con envio y seguro incluidos. El mismo día el vendedor canceló la venta y Wallapop me mandó un email para decirme que en 2-5 días me abonaban dicho importe.A día de hoy sigo sin recibir el abono en mi cuenta. Es imposible contactar con Wallapop para hacerles la reclamación, he tenido que hacerme socia en OCU para solucionar el problema y pagar los 17,50€ de la cuota de socia.En este me de junio esta es la 2 vez que me ocurre el mimo problema. Estaba muy contenta con mis compras de Wallapop pero ahora ya no es así, no creo que siga comprando. Espero me abonen mi dinero cuanto antes, así como los 35€ por las cuota de junio y julio de OCU que he tenido que pagar por culpa de Wallapop.

Hola, realicé una venta por Wallapop y la persona que me contactó se hizo pasar por agente de ellos y me realizo un cargo en mi tarjeta en vez de el ingreso del dinero de los articulo que vendía.Wallapop una vez realice el pago, me envió un mail que ese usuario no era de fiar... contacté ayer con ellos y aun no he recibido ninguna respuesta.

Hola. Me encontré sin acceso a mi cuenta sin recibir ningún correo ni mensaje que me dijera el motivo o lo que habia pasado. Cuando me pongo en contacto con wallapop, me responde Sebastian P. que me han eliminado la cuenta por inclumplir las normas, concretamente crear otras cuentas para beneficiarme de envios ni enviar artículos entre diferentes cuentas. Cuando yo sólo tengo una cuenta desde hace 4 años con mas de 40 valoraciones positivas con 5 estrellas y buenos comentarios de usuarios. Me he sentido frustrada e impotente al ver que arbitrariamente me han cancelado con 40 euros en el monedero, alegando un incumplimiento que no he cometido y sin decir nada eliminar mi cuenta, ni un aviso al correo electronico, ni un mensaje para comprobar la información. Nada, si no pregunto por qué no puedo entrar, no me dicen nada y se quedan con mi dinero de una venta reciente. Les escribo y la respuesta es que no van a hacer nada, que me he quedado sin cuenta y supongo que sin dinero. Por eso he decidido denunciar por esta plataforma y para que la gente vea como atiende wallapop, sin decir nada te cancela y no puedes hacer nada.

El pasado día 03 de Julio, puse en venta un producto en la plataforma Wallapop, un cliente se puso en contacto conmigo para la compra del producto, salió a la ayuda el Servicio Chat, para poner un saldo temporal para comprobar el saldo de las tarjetas bancarias, mi sorpresa fue que se han hecho una cargos de la empresa Munzen.io (299 euros) y send.flutterwave unos 400 euros.Tengo saldo retenido en las tarjetas, y ahora no puedo contactar con la asistente virtual de WALLAPOP, reclamo importe por estafa, quedarse mi dinero sin avisar de 708,86 euros.

Hola, como usuario de Wallapop hice un traspaso de mi monedero a mi cuenta de 37,55 € y tras más de un mes y varias reclamaciones presentadas, no me lo quieren solucionar. Me dicen que la transferencia está bien hecha , primero me dan un número SWIFT y luego un justificante (que no vale para nada porque no vienen los datos del emisor de la transferencia). Tras ponerme en contacto en repetidas ocasiones con mi banco me aseguran que no ha llegado a la entidad ninguna transferencia con ese número. Veo que van mareando la perdiz y el dinero no aparece