Últimas reclamaciones

Hola, buenas he sido víctima de un engaño, me vendieron un iPhone diciendo que solo tenía rota la parte trasera y resulta que cuando me llega tiene la pantalla estallada, les envié fotos explicando todo y le dan la razón al vendedor. No puedo creer lo que están haciendo se supone que protegen al comprador pero al darle la razón al vendedor no me lo parece, una vergüenza. Tengo un vídeo que grabe por las dudas antes siquiera de abrir la caja cuando llegó el paquete. Espero vuestra ayuda

Realizada una compra por wallapop , el vendedor se pone en contacto conmigo, me dice que no acepta GLS y que lo cambie a correos. Inmediatamente anula y sin decirme nada cambia el anuncio y pone que lo que vende es una reproduccion ( algo que de por si es ilegal lucrarse de algo copiado) yo dando buena fe vuelvo a realizar la compra realizando el pedido por correos. El producto me llega fatal empaquetado , entero gracias a dios, pero me doy cuenta que es reproducción y que el disco a sido pulido y presenta daños que no aparecían en el anuncio. Pido la devolución dando conocimiento de los hechos y el vendedor no acepta, la disputa es elevada a wallapop que también desestima mis observaciones con fotos incluidas y a pesar de que es un artículo ilegal. Así que me quedo siendo estafado pagando 90€ por algo que no vale ni 20€. Pero aun a mayores el vendedor lanza en las valoraciones faltas de respeto hacia mi persona, viendo su perfil no es la primera vez pero veo que por algún motivo no se sanciona a ese usuario.

Para Wallapop:Buenas, soy una clienta a la que ha pedido a otro cliente una nevera, todo iba bien hasta la parte del transporte. Seur se ha equivocado y no me lo ha traído, es más es imposible localizarlos, me ha tocado ir, a parte de esto el artículo ha venido dañado en el transporte, no ha habido manera humana de hacerles traermelo a mi casa después de este fallo, llevo intentando dos días durante horas que me contestéis los mensajes de cuando algo sale mal con Wallapop no hay manera y tampoco tenéis teléfono. Ya no se que más hacer. OS paso todas las fotos. Quiero que me devuelvan mi dinero del transporte, ni siquiera se si el producto llegará a funcionar al ser una nevera aún no puedo conectar la... Esto es una vergüenza y siento que jamás lo volveré a hacer por aquí. ¡No hay nadie que te ayude!Quedó a la espera de vuestra respuesta.

Hola, realice una compra de un móvil, el vendedor me aceptó la propuesta de compra y envío por Gls y me retuvieron 83,70€ en mi banco, el vendedor me dijo que lo cancelara porque lo quería mandar por Correos en vez por gls, lo cancele y me hizo otra propuesta de compra para envío por correos, al aceptarla me vuelven a retener 84,80€. Finalmente cuando llega el producto lo devuelvo y cuál es mi sorpresa que me han cobrado ya los 83,70 en mi banco cuando ese pedido lo cancelé. También estoy a la espera que el vendedor reciba el teléfono que he devuelto para que me devuelvan los otros 84,80. Por favor solucionen este problema.

Hola, realicé un pedido en su plataforma con nº seguimiento de GLS 31830772059099 el día 14 diciembre, desde entonces la única información del seguimiento en GLS es de error, envío no encontrado. Han pasado 14 días y el paquete no se ha enviado ni se va a entregar, no se sabe el motivo por el cual no lo recogieron, pero fue devuelto al vendedor. Quiero reclamar la devolución del importe de la compra porque es responsabilidad de Wallapop hacer el reembolso cuando el envío o la entrega no se lleva a cabo, y han pasado ya 14 días.

Hola, destaqué un anuncio en wallapop que ofrecia mis servicio, destaqué el de zona por 7 días (2,49€) y antes de destacarlo tenía 10 visitas y ahora que ya ha paso tiempo sigo teniendo las mismas 10 visitas, antes de pagar leí y decia que verán mi anuncio un 150% de más y no entiendo que pasa.Solicito a wallapop que hagan algo o que no mientan en sus descripciones, y si no hacen algo pido reembolso

He comprado un portátil y he reclamado en las 48 horas o la protección de wallapop y esa persona me ha vendido el portátil en mal estado me ha vendido el portátil que repararlo cuesta más de 100 euros el portátil va mal no funciona como tiene que funcionar os he puesto toda la información y todos los datos que necesitáis y le habéis dado la razón a él y ahora yo tengo un portátil que no sirve para nada esto es lamentable como no me lo solucionéis os voy a poner una demanda por la vía judicial. Aquí toda la información la persona decía que el portátil estaba bien y lo he llevado a un técnico informático y me dice que para arreglarlo son más de 100 euros cuando lo he probado no funciona como tiene que ir juego a videojuegos y va mal el ordenador se calienta además el problema de la bisagra que tiene se tambalea demasiado y eso no me lo había dicho el vendedor no me ha dicho nada de lo que me tenía que haber dicho me ha vendido un portátil como si estuviese muy bien y está muy mal.

Buenos días.Me pongo en contacto con vosotros como REMITENTE en relación a un envío que parece detenido/extraviado.Dispongo de tres identificadores para este envío:Código de envío: SEURESIT7IBGPWDIdentificador: REC000038647647Número de tarjeta: 000050300334- En fecha 07/12/2023 deposité el paquete en el siguiente punto de recogida: ORIC, Carrer del Comte de Floridablanca, 63, 43540 La Ràpita, Tarragona. Allí se escaneó el código QR del envío y se me entregó la tarjeta de seguimiento con el número 000050300334.- En fecha 11/12/2023 recibo un mensaje de incidencia diciéndome que La recogida no ha sido realizada: mercancía no preparada.- En la madrugada del 12/12/2023 recibo un nuevo mensaje diciéndome que se ha registrado una nueva recogida para el envío. Este mensaje es automático, sin que yo haya tenido que hacer nada.- El mismo día 12/12/2023 acudo al punto de recogida, donde se me asegura que mi paquete fue entregado al repartidor el 07/12/2023.- La noche del mismo día 12/12/2023 recibo un nuevo mensaje de incidencia La recogida no ha sido realizada: mercancía no preparada.- El día 13/12/2023 se genera una nueva solicitud de recogida automática, que vuelve a incidentarse al acabar el día.He intentado ponerme en contacto con Seur para notificar la incidencia, a lo que me responden que contacte con Wallapop. También me he puesto en contacto con Wallapop, a quien he informado de todo lo expuesto (número de petición 10573078), pero, en fecha 28/12/2023, recibo un mensaje de Wallapop diciendo que se ha agotado el tiempo para entregar el paquete a la empresa de transporte y que la venta a ha sido cancelada.Es falso que no haya depositado mi paquete en el punto de recogida de Seur, como se demuestra en el seguimiento del envío, el cual adjunto.

Hola. Realice una venta mediante wallapop de la cual no he recibido ninguna cuantía.

Hola, envié un pedido el día 18 de Diciembre a través de wallapop y desde el día 19 de Diciembre aparece en el seguimiento de la empresa Boyacá delivery que está en sus almacenes pero esque estamos a día 28 han pasado más de 10 días y el estado del pedido no cambia y no se nada ni de mi pedido ni de mi dinero. Con Boyacá es imposible contactar y wallapop les envíe hace más de una semana un mensaje y aun no se nada de ellos. gracias