Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. G.

A: WALLAPOP

09/04/2024

Hola, hice una compra en Wallapop de 4€ y lo ocurrido es que diciendo que debía verificar la cuenta me han cobrado 152,70€. Y además sigo recibiendo mensajes para que acepte otros pagos de esa cantidad y de 200€ los cuales he rechazado. Quiero que me devuelvan mi dinero. El cobro me lo ha hecho sky mobile Llc VPp

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: P. G.

09/04/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11509521.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LJ0304-769ZN]

WALLAPOP

A: P. G.

16/04/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 16 abr 2024, 11:27 CESTBuenos días, Paula:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que vendes, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 9 abr 2024, 22:56 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LJ0304-769ZN]

P. G.

A: WALLAPOP

16/04/2024

Buenos días, mi Email es p.garciamolina88@gmail.com

WALLAPOP

A: P. G.

16/04/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11571640.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4WVM9R-VJ79L]

WALLAPOP

A: P. G.

22/04/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 22 abr 2024, 13:42 CESTBuenos días, Paula:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11509360 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 16 abr 2024, 12:14 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4WVM9R-VJ79L]


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