Producto que no funciona

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de abril hice un pedido de una radio de coche 31830773793697Me pongo en contacto con ustedes porque la radio no funciona y el vendedor ya ha cobrado y no quiere devolver el dinero.El sabía que no funcionaba, y está todo grabado en el chat.SOLICITO de devuelva todo mi dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11529096.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G34XVP-PJ7KW]

En caso de no recibir respuesta positiva al respecto, realizaré la denuncia policial por estafa, en donde Wallapop será un participe necesario. Tengo copia de todos los mensajes en donde queda claro que el vendedor sabía que no funcionaba. Lamento mucho que Wallapop defienda a los vendedores que estafan, en vez de los compradores de buena fe.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11532576.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LJ99LV-5XE6N]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 19 abr 2024, 10:19 CESTBuenos días, Diego:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11529043 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 12 abr 2024, 10:11 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LJ99LV-5XE6N]

Nadie me dio ninguna solución. Básicamente no se hicieron cargo de haber recibido un equipo que no funciona, a pesar de que lo pagué en forma directa a Wallapop. Un estafador y su complice.