Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. D.
30/01/2026

Pago sin hacer nada

Buenos dias Se me a retirado de mi cuenta dinero sin hacer nada

En curso
D. S.
30/01/2026

Devolución del paquete marca como entregada y no es verdad

Hola ,me realizaron una venta ,el si 7/01/2026, y el envío fue con Seur , tenía que ir a Italia , después de días sin saber nada intente hacer el seguimiento del paquete sin éxito,ya que con Seur es algo horrible,cuando intentaba comunicarme con ellos entraba en un bucle de , primero decirme que el paquete no existía y después de que estaba en reparto y se entregaría ese mismo día,siempre con un asistente virtual,hasta llegó un día que me preguntó el comprador. Pasados veinte días desde el envío el comprador me informa que le han comunicado que el paquete está en devolución por no.poder entregarlo.Sigo intentado saber dónde está el paquete ,ya informando a Wallapop,y nada hasta que ayer me llegó un mensaje de que el paquete de la devolución se me había entregado y que se había reembolsado al comprador , a mí nadie me había entregado no ningún paquete ,ni a ningún vecino. Me he comunicado con Wallapop denunciando la situación y no obtengo respuesta, he enviado email he enviado consultas dentro de la app, y nada Da la sensación de que el paquete lleva perdió bastantes días y que la dinámica es hacer ver que se a entregado para no hacerse responsables ni Seur ni wallapop

En curso
M. M.
30/01/2026

Cobro indebido y NO autorizado en la cuenta bancaria

Al igual que todas las personas que han reclamado aqui, entre los dias 28 y 29 enero de 2026, soy una de las afectadas ya que tambien se me ha cobrado una cantidad de de 30,98 euros en mi cuenta sin realizar compra alguna en wallapop. El banco me ha dicho que lo gestione con ellos, que no parece una ES TA FA pero no responden y nadie nos devuelve el dinero. Solicito urgentemente que hagan las devoluciones a todos los usuarios que hemos sufrido este abuso. Gracias.

En curso
M. V.
30/01/2026

Cobro indebido

Buenos días, a dia de 29/ 01/2026 se han realizado 2 cargos en mi cuenta bancaria de importes : 53,55€ y 47,18€ con referencia S0402593- L1125 y S 0402593- L1124,no realize ninguna compra en Wallapop para que se me carguen dichos importes, pido que se me realice de inmediato la devolución en la cuenta, gracias

Resuelto
R. L.
30/01/2026

cobro indevido por parte de wallapop

al igual que el compañero AM se me realiza un cobro sin autorización y sin comprar nada. ni el 5 de octubre del 25 , ni el día del cobro que fue el 28 de enero del 26.orden *0402593* en mi caso el importe es de 126.90 igual que una compra realizada en octubre de 2024 que ya fue pagada entonces a través de wallapop. está reclamado a wallapop con incidencia número 17215686

Resuelto
A. M.
30/01/2026

Compra no autorizada

Me me aparece en mi cuenta bancaria una compra realizada en Wallapop con código Mgp*wallapop s 0402593 por un importe de 229,80€ que yo no autoricé. El cargo me aparece el día 28 de enero de 2026 sin embargo en mi banco, BBVA, me confirman que esa compra es del 5 de octubre de 2025 y no tuvo asentamiento hasta el 28 de enero de 2026, de ahí a que la fecha de cargo en mi tarjeta sea casi 4 meses después.

En curso
M. G.
30/01/2026

Cargo duplicado

Hola, realice un pedido el 05/10/2024 de un importe de (298,43€) , hasta ahi todo bien, el problema es que el dia 28/01/2026 se me ha vuelto a cobrar dicho pedido y es imposible contactar con nadie de atención al cliente por ninguno de los medios, por favor ponganse en contacto conmigo para solucionarlo

Resuelto
V. P.
30/01/2026

Cargo en tarjeta

Hola! Me han hecho un cargo en mi cuenta de 14'68€. No sé a qué corresponde ese cargo, cuando llevo 1 mes sin comprar nada por Wallapop. Me gustaría que hicieran el reembolso de mi dinero, porque no se corresponde con ninguna compra

En curso
X. A.
29/01/2026

cobro ejecutado en cuenta sin haber comprado

me he encontrado un cargo en la cuenta del banco de 60.94€ a fecha 28-1-26 sin haber comprado nada. E MGP*WALLAPOP S 0402593 COMPRA 418811**.****.9598 Por favor, solicito el reembolso del dinero.

En curso
J. G.
29/01/2026

Bloqueo cuenta

Hola, llevo una semana con la cuenta bloqueda, sin poder acceder. He enviado varios mails a atención al usuario y no me solucionan nada. No entiendo por qué la tengo bloqueado. Me gustaría recuperar mi cuenta, pero si no fuera posible, al menos que me transfieran el dinero que tengo en mi cartera de Wallapop que son 87 euros. Muchas gracias.

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma