Estimado equipo de Wallapop:
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pago correspondiente a una venta realizada a través de su plataforma.
El día 21 de agosto de 2026 realicé la venta de un dron por importe de 200 €. La operación se realizó correctamente y, según las condiciones y el funcionamiento habitual de Wallapop, una vez finalizada la operación el importe debe pasar automáticamente a mi Monedero de Wallapop en un plazo aproximado de 48 horas.
Sin embargo, a fecha de hoy, 29 de agosto de 2026, han transcurrido 8 días desde la venta y sigo sin disponer de los 200 € correspondientes a la operación, pese a que el plazo indicado de 48 horas ya ha sido ampliamente superado.
Solicito que revisen de manera urgente el estado de esta operación y procedan a ingresar los 200 € en mi Monedero de Wallapop, o, en su defecto, que me indiquen por escrito el motivo concreto por el que se está reteniendo el dinero y el plazo exacto en el que será abonado.
Considero que una demora de varios días respecto al plazo indicado requiere una explicación y una solución inmediata.
Les solicito asimismo que me faciliten el número de incidencia o referencia de esta reclamación para poder realizar un seguimiento de la misma.
Quedo a la espera de una respuesta y de la resolución de esta incidencia a la mayor brevedad posible.
Atentamente,
Jaime Toro
