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Suspensión y bloqueo injustificado de mi cuenta de Wallapop

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. L.

A: WALLAPOP

27/08/2026

Mi cuenta de Wallapop ha sido deshabilitada sin que se me haya comunicado de forma clara el motivo. Utilizaba Wallapop principalmente para buscar productos de segunda mano. En su momento contacté con algunos usuarios porque estaba interesado en comprar una silla Herman Miller, pero ninguna operación llegó a concretarse. No realicé ninguna compra, venta, pago, transacción ni quedé con ningún usuario. Posteriormente dejé de utilizar la plataforma durante aproximadamente cuatro meses debido a que me encontraba fuera de España. Al regresar y acceder nuevamente a Wallapop para retomar algunas compras, descubrí que mi cuenta había sido deshabilitada. He intentado contactar con Wallapop para conocer el motivo concreto de la deshabilitación y solicitar la revisión de mi cuenta, pero no he obtenido una explicación clara ni una solución satisfactoria. Solicito que Wallapop revise mi caso individualmente, me informe del motivo concreto de la deshabilitación y, si no existe una causa justificada para mantenerla, proceda a restablecer mi cuenta.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: J. L.

07/09/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Giordano A (Wallapop) 7 sept 2026, 17:49 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 19050163 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 27 ago 2026, 13:45 CEST


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