Estimados/as señores/as:
En fecha 19 de agosto de 2026 adquirí en su aplicación el producto mesita antigua de madera estilo teléfono.
Adjunto los siguientes documentos: fotos del producto estropeado, embalaje y etiqueta exterior del paquete.
El producto ha resultado estar roto a la recepción del mismo el 27 de agosto a las 10:27 y en el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de agosto de 2026.
Se me ha informado que es imposible la devolución del importe con el motivo de que : se ha marcado la compra como correcta en la aplicación mediante el botón "Todo OK" desde el chat y "El producto está bien", en la pantalla de comprobación del producto, el vendedor ya ha recibido su pago y no es posible realizar ninguna reclamación.
Solicito por tanto la resolución real del conflicto y reembolso del importe de la compra 43,69€.
Sin otro particular, atentamente.
JSP
