Últimas reclamaciones

Buenas tardes, ​El motivo de este correo es para solicitar que me asistan en una incidencia con una retirada de fondos realizada desde mi monedero. ​Ordené por error la retirada a una cuenta bancaria antigua que actualmente ya no es mía. Ya he introducido la cuenta nueva, pero, qué ocurre ahora? Cómo puedo recuperar en mi monedero el dinero para transferirlo a la cuenta correcta? ​Quedo a la espera de información, por favor. ​Un saludo, Arturo.

Hola, wallapop me han cobrado por destacar un producto en su app , como recuperar ese importe? Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Enero adquirí en su aplicación Wallapop discos duros. Una vez recibido el producto el 27 de Enero, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28 de Enero como puede verse en el historial de la aplicación. Me comentaron lo siguiente: “Hola, Debido a un aumento inesperado de contactos estamos experimentando un retraso en nuestro servicio de atención al cliente.” Hoy me comentan que ya no pueden hacerse cargo de mi devolución, porque han pasado más de 48 horas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 24,94. Adjunto la respuesta del vendedor y imágenes en la que se puede apreciar el día de la recepción del paquete y de la apertura de la incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día 10/01/2026 hice una venta con ustedes Y se han detectado los siguientes desperfectos,en el transporte, rotura por golpes en transporte. El valor de estos daños se estima en un total de [40€] SOLICITO: [se me indemnice por el valor de esos bienes/ se hagan cargo de la reparación de los daños.] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato/ facturas objetos deteriorados/ fotos de los daños que han sufrido] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque según su criterio, contemplaron que una de las actividades que realicé no cumplia con sus normar. Me bloquearon la cuenta. La cuestión es que acababa de realizar un cobro usando su aplicación. Al vendedor (que han dedicidido bloquear también) le cobraron el dinero que llegó a estar en mi cartera de su propia App. Tras identificarme correctamente con mi documento de identidad y con mis datos bancarios realicé la transferencia de dicho dinero, una cantidad de 1.000€ El vendedor se quedó sin el dinero y a mí jamás me ha llegado el dinero a cuenta. He abierto dos casos, en uno no me dieron ninguna respuesta más que las normas estaban inclumplidas (sin especificar qué) y en otro me pidieron de nuevo mis datos personales que les di, pero sigo sin el dinero y reitero el vendedor sí que lo pagó y se lo cobraron SOLICITO por tanto que me hagan el envío del dinero a mi cuenta ya facilitada a la mayor brevedad. Hablamos de una cantidad bastante elevada. Sigo sin saber las normas que consideraron incumplidas, pero básicamente tengo las pruebas claras de una transacción que se realizó a traves de su app, que hubo un pago y que el dinero jamás se pagó ni devolvió al ordenante. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Wallapop realizó una transferencia de 85 € el 19/01 a una cuenta bancaria de BBVA que estaba cerrada desde junio de 2025. La transferencia no ha sido abonada ni devuelta al monedero. Wallapop se limita a facilitar un número SWIFT y a derivarme al banco, cuando BBVA confirma que no puede gestionar la operación conmigo al no ser cliente y tratarse de una transferencia emitida por un tercero. Solicito la devolución del importe o la correcta gestión del reverso de la transferencia por parte de Wallapop. Adjunto justificante de cuenta cerrada

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para reportar un problema grave con el artículo comprado en el pedido, una tarjeta gráfica AMD Radeon RX 5700 XT. El producto ha presentado un fallo catastrófico de hardware poco después de su recepción, lo que indica un defecto preexistente: Recepción y Estado Inicial: Recibí el artículo el día 17 de enero de 2026. Durante los primeros dos días, la tarjeta dio imagen correctamente. El Incidente: Al tercer día de uso normal (sin realizar overclocking ni tareas pesadas), el equipo se apagó repentinamente. Síntomas Técnicos: Desde el apagón, el indicador LED del conector de alimentación PCIe de la tarjeta gráfica dejó de mostrar la luz blanca (que indica funcionamiento correcto) y ahora muestra un comportamiento errático o nulo. El funcionamiento es intermitente: hay días que el equipo no arranca con la tarjeta puesta. Cuando logra arrancar, la tarjeta es inestable. Con una carga mínima (simplemente abriendo el navegador web), la gráfica corta la señal y el sistema se apaga. He verificado mi fuente de alimentación y el resto de componentes de mi PC, y todos funcionan perfectamente con otra tarjeta gráfica, lo que aísla el problema únicamente en la RX 5700 XT recibida. Solicito la devolución del importe y las instrucciones para el retorno del producto, ya que se trata de un artículo defectuoso que no cumple con la descripción de funcionamiento correcto bajo la protección de Wallapop. He intentado contactar con el vendedor previamente sin haber conseguido llegar a un Quedo a la espera de sus instrucciones. Un saludo, Carlos.

Estimado Sr/Sra: Me pongo en contacto con ustedes porque he llegado a niveles de tan poca profesionalidad que sinceramente, ya no sé qué hacer. Me encuentro con la cuenta de Wallapop bloqueada (incidencia 17205153) por haber supuestamente utilizado varias cuentas para aprovecharme de envíos gratuitos y promociones para mi beneficio sin la empresa entrar en detalles. Ésta es la excusa que ellos ponen para quitarme de en medio ya que, el asunto empezó cuando reclamé un bono de descuento de 4 euros que regalaron, pero que nunca llegué a utilizar. La IA de Wallapop tiene poca fiabilidad, y se ve que automáticamente te bloquean al sospechar. El asunto es que al pedir explicaciones, no entran en ningún tipo de explicación, sólo dan respuestas robóticas que no solucionan el asunto, haciéndote sentir como si tuvieras un nivel de comprensión por debajo de lo normal (adjunto varios correos donde se ve su forma de proceder) A parte de ésto, tengo un asunto pendiente con Correos y Wallapop por un envío realizado a través de Citypaq, ya que las taquillas, al no imprimirte la etiqueta con tus detalles personales, no puedes confirmar al 100% que el paquete está en buen camino, hasta que el trabajador funcionario de Correos la imprima y la coloque a la hora de abrir la taquilla entera. A mi comprador le llegó un objeto que no tenía nada que ver con la descripción (compró una camiseta y le llegó un juego de mesa). He reclamado (llegando a pedir revisión de las cámaras de seguridad) a la oficina de Correos en Sevilla pero ellos delegan en Wallapop. Aquí todo el mundo se limpia las manos y el que queda como el que ha "colado un ladrillo" he sido yo, lo cual es poco inteligente ya que un vendedor no recibe el dinero hasta que el comprador confirma que todo está bien. Todo esto me parece injusto y super aleatorio ya que no estaba incumpliendo ninguna norma y, sin previo aviso se me ha cancelado la cuenta impidiéndome contactar con un comprador que tenía su paquete en Correos, pero a no tener acceso al chat ( y él, al ver que mi cuenta estaba bloqueada) se habría asustado y sospechado sin fundamente ninguno en éste caso. Gracias por la molestia Un grato saludo