Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. P.
22/09/2024

RETRASO VUELO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 1 mes de reclamaciones de 4 personas que éramos a mi es la única que no me han hecho ningún tipo del reembolso , ni si quiera contestado los correos reclamando el retraso del vuelo correspondiéndome 600€ de indemnización. Número de referencia: CAS-3084435-F6Q5W0 CAS-3111791-N3W6M3 CAS-3095448-H1X2P8 SOLICITO que me sea compensado el retraso como les ha sido compensado a mis otro 3 amigos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. A.
11/09/2024

Retraso con pérdida de conexión, no contestan a las reclamaciones

Buenos días, Hace más de 2 semanas puse una reclamación en Qatar Airways por un retraso en el vuelo Madrid-Doha que implicó la pérdida de la escala del vuelo Doha-Nairobi. Nos reubicaron en otro vuelo el día siguiente. Solicitamos 600 euros por pasajero con los siguientes números de reclamacion: - CAS-3076080-T5W4H5 - CAS-3075977-P0X2G6 - CAS-3075973-L8P2W2 Sin embargo no se dignan ni tan siquiera a contestar nuestros mensajes.

Cerrado
M. L.
10/09/2024

compensación por retraso de más de 3 horas en un vuelo

Estimados/as señores/as: Me comunico por esta vía ya que pese a haber puesto una reclamación por la vía oficial que indica vuestra web, no he obtenido respuesta alguna por vuestra parte (CAS-3088050-G3S6R9). El domingo 1 de septiembre, sufrimos un retraso de vuelo: IB 7902 operado por Qatar Airways (Qr 149), E-ticket 075-1425164045-4. El avión tenía que salir a las 07.55h, pero sufrió un retraso (sin darnos más información sobre hora de salida). Finalmente nos comunicaron que por problemas técnicos con el avión, éste saldría de origen a las 13h, sufriendo un retraso final de 5h. Dada la situación y revisando la legislación existente, solicito la compensación económica de 600€ correspondiente atendiendo a la distancia del vuelo y el tiempo de retraso (que además está estipulado en vuestra propia página web). He aportado toda la documentación a través de vuestra web pero quedo a vuestra disposición por si es necesario aportarlo de nuevo.

Cerrado
A. C.
10/09/2024

Retraso de 5h en vuelo de Doha a Madrid

Estimados/as señores/as: Me comunico por esta vía ya que pese a haber puesto una reclamación por la vía oficial que indica vuestra web, no he obtenido respuesta alguna por vuestra parte (CAS-3087106-L8N3Q8). El domingo 1 de septiembre, sufrimos un retraso de vuelo: IB 7902 operado por Qatar Airways (Qr 149), E-ticket 075-1425148821. El avión tenía que salir a las 07.55h, pero sufrió un retraso (sin darnos más información sobre hora de salida). Finalmente nos comunicaron que por problemas técnicos con el avión, éste saldría de origen a las 13h, sufriendo un retraso final de 5h. Dada la situación y revisando la legislación existente, solicito la compensación económica de 600€ correspondiente atendiendo a la distancia del vuelo y el tiempo de retraso (que además está estipulado en vuestra propia página web). He aportado toda la documentación a través de vuestra web pero quedo a vuestra disposición por si es necesario aportarlo de nuevo.

Cerrado
M. S.
02/09/2024

Retraso de 5 horas de vuelo Doha Madrid

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 1 de septiembre, sufrimos un retraso de vuelo: IB 7902 operado por Qatar Airways (Qr 149), E-ticket 075-1425935170. La hora de salida era a las 7:50 y finalmente nos dieron informacion para salida a las 13:00 SOLICITO el rembolso o/y indemnizacion del billete or repercusiones de este retraso, sin previo aviso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. F.
05/08/2024

Compensación y gastos extra generados

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Doha (Qatar) al de Hanoi (Vietnam), que tenía su salida a las 08:20 horas del día 14 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Hanoi debería haber tenido lugar a las 19:35 horas del día 14 del mes de julio de 2024. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, tarjeta de embarque y factura del taxi que tuve que coger por motivo de la cancelación. En fecha 14-7-2024 a las 05:33, se me ha comunicado la cancelación por correo electrónico, esto es con menos de 4 horas de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. D.
02/08/2024

Pérdida de equipaje - Falta de transparencia

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Phuket (Tailandia) al de Adolfo Suárez Madrid Barajas, con fecha salida a las 20:30 horas del día 30 del mes de julio de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta negra de unos 18kg con toda mi ropa, mis objetos personales y mis productos de primera necesidad. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, comunicándome con el departamento de Iberia, quien nos confirmó que Qatar Airways había hecho un mal registro de nuestras maletas facturadas, no subiendo al sistema la mía. Por tanto, hablamos de una maleta perdida y sin capacidad de trackearla porque Qatar Airways cometió un grave error durante el Check-in Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos en ropa y productos , cuyo importe total ascendió a la suma de 23€. Una cifra que irá a más ya que estaré todo el fin de semana sin mi maleta y sin prácticamente el 80% de todo mi vestuario. Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket ..] SOLICITO la cantidad de 75€/día sin mi maleta, más los gastos que he tenido que asumir para poder tener ropa y productos de higiene personal, los cuales de momento ascienden a 23€ y con posibilidad de que aumenten en los próximos días. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Cerrado
R. A.
08/07/2024

PROBLEMAS CON LA INDENMINZACION

Hola, En un vuelo de Doha a Nairobi tuvimos un retraso de casi 12 horas sin ninguna explicacion por parte de la compañia. Como consecuencia perdi la noche de hotel pagada asi como el transporte desde el aeropuerto hasta e destino. Como consecuencia llegué a Nairobi sin poder descansar cuando tenía una carrera internacional en Navaisha. Exijo la compensacion economica de 600 Euros mas los gastos de hotel y transporte. Saludos,

Resuelto
J. F.
07/07/2024

QATAR AIRWAYS NO CONTESTA 2 RECLAMACIONES POR RETRASO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 1 mes de reclamaciones no contestan y deben indemnizarnos por retrasos 600 euros a cada pasajero según los derechos de los viajeros Reclamacion1: CAS-2932582-G3X1B8 CRM 0395000016795 Reclamacion2: CAS-2949860-G1H5R8- CRM 0001001455575 SOLICITO Que nos sea compensado el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
02/07/2024

Reclamación por retraso largo

Hola, mi vuelo con destinación Bali salío el dia 21.06.24 a las 22:50 de la noche y finalmente salió a las 02:30 de la madrugada del mismo día. La escala en Doha se perdió y el siguiente vuelo hacia Bali Denpasar (en lugar del perdido que era 07:45 de la mañana hora de DOHA) salió a las 17:30 pm hora DOHA. Como consecuencia, en lugar de llegar el sábado 22.06.24 a las 22:40 pm a Denpasar, Bali, llegué el dia 23.06.24 a las 08:30 am de la mañana. La compañia ha alegó problemas técnicos, creo que en ese caso estaria exenta de compensaciones pero, me gustaria cursar la reclamación igualmente por inconvenientes, tiempo y por asegurarme que realmente fueron problemas técnicos. Adjunto captura de itinerario inicial y foto del boarding pass del billete cambiado de Doha hacia Bali Denpasar. Rogaria el contacto por email en lugar de telefono ya que estoy en Indonesia y no tengo el telefono español operativo. Muchas gracias!

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