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Problema con la compensación (ya reconocida)

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

D. M.

A: QATAR AIRWAYS

22/10/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 2 meses de reclamaciones, y tras obtener por su parte confirmación de que a mí y mi pareja nos corresponde una compensación por demora del vuelo, no hemos recibido la compensación y, desde el último mes, tampoco ninguna respuesta a mis correos electrónicos (ya habiendo aportado por mi parte toda la información y documentación). Número de referencia: CAS-3059473-H3G5C0 CRM:0047000072688 SOLICITO que me sea abonada la compensación por el retraso que ya me ha sido reconocida.

Mensajes (1)

QATAR AIRWAYS

A: D. M.

25/10/2024

ReclamarRef: 53335133L Our reference:CAS-3059473-H3G5C0 Customer name:Mr. Daniel Morenogalan Dear Recipient, Thank you for contacting Qatar Airways Customer Care, This refers to the claim of the above-mentioned customer, regarding the delay of flight QR984, scheduled on 18th August 2024 Doha to Hanoi. We would like to inform you that we settled the claim with the passenger directly. We thank you for taking the time in writing to us and appreciate the opportunity to respond. Respectfully Yours, Caroline Kabura Customer Care ----------------------------


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