Estimados/as señores/as:
Recurrimos a esta vía ya que tras 2 meses desde nuestra reclamación por la vía oficial que indica vuestra página web y tras haber enviado 2 emails y al menos 4 llamadas telefónicas, todavía no hemos obtenido respuesta.
Solicitamos la compensación económica que nos corresponde por el retraso del vuelo Barcelona-Doha-Yakarta del día 10 de agosto de 2024 (Barcelona-Doha vuelo QR 0142 y Doha-Yakarta vuelo QR 0954). El vuelo Barcelona-Doha se retrasó más de 3 horas, por lo que perdimos el vuelo Doha-Yakarta, y finalmente llegamos a Yakarta con un retraso de más de 8 horas. Por ello, perdimos también una noche de hotel así como otro vuelo doméstico que teníamos al día siguiente a Yogyakarta.
La compensación económica que nos corresponde conforme a la legislación europea es de 1200 euros (600 euros por pasajero), y es lo que solicitamos.
El número de referencia asociado a esta reclamación es CAS-3078373-H3Q0Y3.
Esperamos su respuesta. Gracias
