Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025compré en su web on line el artículo el móvil Xiaomi 15, el cual incluía su oferta promocional dos tablets de regalo Me pongo en contacto con ustedes porque de forma unilateral la empresa Xiaomi España me reembolso una de las tablets de regalo SOLICITO, que la empresa me envíe la tablet , tal como viene estipulado en el contrato de compra venta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Liquid Silver 12GB RAM 512GB ROM, el cual incluía su oferta promocional de regalo: 2x Xiaomi Pad 7 Green 8GB RAM 128GB . 1x Xiaomi Sports Fanny Pack. Adjunto imágenes del pack de promoción, productos en carrito y todo lo relacionado con la oferta. Me pongo en contacto con ustedes porque solo consta como enviado: 1x Xiaomi 15 Liquid Silver 12GB RAM 512GB 1x Xiaomi Pad 7 Green 8GB RAM 128GB. 1x Xiaomi Sports Fanny Pack. Faltando así: 1x Xiaomi Pad 7 Green 8GB RAM 128GB ROM . No solo consta como no enviado, si no que han cancelado parte del pedido quitándo un producto sin previo aviso, continuando así con el resto del pedido sin mi consentimiento. Dado que no es por falta de stock porque en su web dejan comprar el producto, en la factura y en todo el proceso de compra aparecen correctamente señalizados los 4 productos mencionados arriba. Adjunto facturas y todos los datos reales de la promoción. SOLICITO, El cumplimiento de la oferta. Entregando así el material faltante de la promoción. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 12gb RAM 512gb, el cual incluía su oferta promocional (dos tablet pad 7 y una riñonera de regalo ) Me pongo en contacto con ustedes respecto a la compra que realicé el día 15/05/2025 a las 9:36 AM a través de su tienda online. Durante el proceso de compra, se promocionaba una oferta que incluía dos tablets y una riñonera de regalo al adquirir el móvil seleccionado. Esta promoción fue confirmada por un agente de atención al cliente vía chat ese mismo día, a las 10:34 AM, conversación que les solicito revisen en su historial de asistencia. Además, en la factura recibida, figura claramente el detalle de dos tablets incluidas, lo cual valida las condiciones bajo las cuales acepté la oferta y finalicé la compra. No obstante, he sido informado de que únicamente se enviará una tablet, lo cual contradice lo indicado en la factura y lo confirmado por su agente. Por tanto, solicito formalmente que se me haga entrega de la segunda tablet, conforme a lo acordado y reflejado en el documento legal de compra. SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compré el 15 mayo por la noche un móvil Xiaomi 15 que venía de regalo con 2 xiaomi pad 7 y una riñonera, todo correcto, ningún fallo de compra y en la factura venía todo tal cual. Al mediodía siguiente aparece en pedido que se anula el envío de una tablet y se reembolsa pero al ser gratis no dan dinero, llamo a atención cliente y me dicen que se produjo un error suyo con esa oferta y que solo enviarán 1 tablet, como compensación me dan un cupón 20€ ridículo. Me han engañado, reclamo la entrega de las 2 tablets que prometían y que no eran fruto de un error sino un engaño de su web.

Compré el 15 mayo por la noche un móvil Xiaomi 15 que venía de regalo con 2 xiaomi pad 7 y una riñonera, todo correcto, ningún fallo de compra y en la factura venía todo tal cual. Al mediodía siguiente aparece en pedido que se anula el envío de una tablet y se reembolsa pero al ser gratis no dan dinero, llamo a atención cliente y me dicen que se produjo un error suyo con esa oferta y que solo enviarán 1 tablet, como compensación me dan un cupón 20€ ridículo. Me han engañado, reclamo la entrega de las 2 tablets que prometían y que no eran fruto de un error si no una engaño de su web.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 12+512GB, el cual incluía su oferta promocional 2 unidades de tablets Xiaomi Pad 7 de 8+128GB Green y 1 unidad de Xiaomi Sports Fanny Pack . Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cancelado una de las tablets sin dar ningún tipo de aviso y al reclamar alegais que ha sido un error del sistema cuando es obvio que no es así, ya que preparasteis el banner con el oferta (adjuntó capturas) y en la factura queda acreditada la oferta con las 2 tablets (adjunto factura). Tampoco podéis alegar falta de stock ya que como se puede ver el modelo sigue en venta después de la cancelación (adjunto captura). Adjunto factura y captura de imágenes con la oferta en el momento de compra. SOLICITO, que se cumpla con la oferta acordada y se envíen el teléfono, las 2 tablets y el accesorio de deporte como así se mostraba en la oferta y en la factura. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2023 adquirí en su página web el producto POCO M5s Grey 4GB RAM 64GB ROM. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/04/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, alegando la necesidad de reparar otras fallas ajenas a la avería que cubre la garantía, exigiéndome aceptar un presupuesto para tener derecho a mi garantía. Se me niega mi derecho a hoja de reclamación exigiéndome ser socio de OCU para poder hacer cualquier tipo de reclamación, con el gasto que ello supone. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Xiaomi En fecha [5/11/24] adquiri en el establecimiento sito [PC componentes -Movimur] el producto [ telefono Xiaomi redmi note 13 pro 5G ]. Adjunto la [factura de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [7/11/24] se congela la pantalla ,el teclado , sus funciones son muy lentas y el sistema operativo no funciona correctamente ya que se apaga solo cuando quiere, youtube y muchas redes sociales se congela , la camara es mala de fabrica y el sonido no es lo mejor , todas sus funciones son demasiado lentas para ser un movil de gama media y caro. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto por otro modelo en el plazo más breve posible,ya que fue imposible el envio a reparacion por culpa de su servicio tecnico. Sin otro particular, atentamente. Rosario

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Marzo llevé a reparar un Xiaomi vacuum x20+, la orden de reparación es la B2XXOMI5411235 . Me pongo en contacto con ustedes porque en varias ocasiones he contactado ya sin recibir respuesta, el robot volvió y no funciona el altavoz, al principio se oía bajito, ahora ni eso, cuando yo en ningún momento lo mandé porque el altavoz no funcionará, también me cambiaron el sensor, sin fallar el sensor, y ahora se choca con todo, arrastra las cosas, se queda pillado con las alfombras, y por último decide salir a limpiar cuando le parece, sin tener ningún tipo de programaciones. Adjunto copia de orden de reparación, donde podrán ver las numerosas veces que he contactado con ustedes, sin recibir respuesta por parte del departamento pertinente. SOLICITO el remplazo por uno nuevo puesto que está en garantía, y ustedes lo han devuelto de la reparación peor de lo que se fue. Sin otro particular, atentamente.

Compramos un patinete scooter 4 lite con fecha el 08/08/2024. Llamamos a Xiaomi ya que se bloqueo el patín y la aplicación nos impedía el desbloqueo, nos comentaron que como estaba en garantía que lo mandáramos para que le quitaran el bloqueo gratuitamente. Cuando reciben el patinete se inventan que la rueda estaba pinchada y que tenemos que pagar el coste de dicha reparación. Les enviamos otro email que se olviden de la rueda, ya que tenemos de repuesto en casa y que se olviden de la rueda y de hecho adjunto fotos de que estaba bien. Me comunican que eso es inviable que tienen que hacer la reparación de todo (cosa que no es lógica). Cuando rechazo la reparación recibo otro email de ellos comunicandome ahora es que el patín presenta fallos, cuando ha funcionado perfectamente. Después de todo este trajín, empiezo a investigar opiniones del servicio técnico y tiene cientos de criticas de lo mismo que nos ha pasado a nosotros. Con lo que expreso al servicio técnico por esta vía que si me solo me desbloquean que sigan adelante y dentro de su garantía. Y por lo demás denunciaré o haré todo lo necesario por su mal servicio ya que somos nosotros lo que decidimos reparar o no.