Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21/10/24 adquirí en la página oficial de Xiaomi el móvil Poco x6 Pro y unos auriculares. A los 6 días el pedido fue enviado y pasó a manos de SEUR. El seguimiento del pedido en la página de esta compañía me marca que está en demora y que se retrasa la entrega. Así está dos semanas, hasta que pongo una reclamación en la página de SEUR y ese mismo día cambian el estado a "retirado de un punto de entrega" sin pasar previamente por reparto ni llegar a ese punto de entrega. Ni siquiera recibí el correo con el código QR para retirar el paquete del punto de entrega que yo puse en la dirección de envío. Al día siguiente paso por el punto de recogida y, efectivamente, no tienen ningún paquete a mí nombre. Me comentan en el punto de recogida (un estanco) que es una práctica habitual de SEUR marcar los paquetes como entregados cuando no es cierto.Me pongo en contacto con SEUR y me dicen que no está entregado, que se encuentra en el centro de logística. Pasan los días y no recibo noticias de ellos, los vuelvo a llamar y me dicen que lo están buscando y me plantean la posibilidad de que lo hayan perdido. A los días recibo un correo de SEUR diciéndome que si no he recibido el paquete me ponga en contacto con Xiaomi para el reembolso del dinero o que me manden otra vez el producto (adjunto el correo). Está reclamación la pongo porqué Xiaomi sólo me pide disculpas y que lo está gestionando el departamento correspondiente pero pasan los días y no me dan ninguna solución. Además de que es responsabilidad suya trabajar con una empresa como SEUR. Un mes prácticamente desde que lo compré y estoy sin el producto y sin el dinero que pagué. Solicito que me devuelvan el dinero o que me manden otra vez el producto. En el adjunto está la factura, el correo de SEUR y los diferentes estados por los que pasó el pedido. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2024 adquirí en su página web https://www.mi.com/es los productos: - Xiaomi Pad 6S Pro 12.4 Graphite Gray (12 GB RAM, 512 GB ROM) - Xiaomi Pad 6S Pro Touchpad Keyboard (Spanish) - Xiaomi 120W HyperCharge Combo (Type-A) El día 26/11/2024 el estado de mi envío aparece como “ENTREGA EFECTUADA” a las 12:17, sin embargo, no he recibido el paquete en mi domicilio. No he firmado ninguna entrega ni se ha proporcionado un justificante que demuestre que el paquete fue recibido por mí. He contactado con Xiaomi en repetidas ocasiones sin obtener una solución satisfactoria. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra - Información de entrega de la web de Xiaomi SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Septiembre adquirí en su página web Un teléfono móvil el 14Tpro para ser exactos. Se estipulo la fecha de entrega el 4 de octubre y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Solicito la devolución del dinero inmediato y la indemnización por la demora de este.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2024 adquirí en su página web https://www.mi.com/es/ los siguientes productos: -Xiaomi Pad 6 Gris Gravity 8 GB + 256 GB (oferta con cargador) -Redmi Smart Pen Blanco -Redmi Buds 5 Blanco -Redmi Buds 5 Pro Negro medianoche Han pasado 16 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema de stock se me entregue uno de iguales o superiores características. Sin otro particular, atentamente. A.R.P

Buenos días, El resumen de mi incidencia es el siguiente: El día 28/09/24 adquirí un terminal en la web de xiaomi, pasada una semana y después de varias reclamaciones me confirmaron la perdida del paquete. El día 17/10/24 al fin me generaron otro numero de pedido, pero este nunca ha salido de sus instalaciones. He contactado con su servicio de atención telefónico, web y de rss, la respuesta siempre a sido la misma: NINGUNA. Únicamente que dejaban constancia de mi problema a un departamento superior. Exijo que se me devuelva el dinero de forma inmediata o que me enviéis el terminal que he comprado, si no lo tienen pues la versión superior. Llevo desde el día 28 de septiembre habiendo pagado por algo que no he recibido. Teniendo en cuenta que el ciclo de vida de los dispositivos móviles es extremadamente corto recibiré ese teléfono cuando tenga un valor muy inferior al de mi compra.

Compré un terminal,desde el principio no iba bien,se lo hice saber al vendedor,no me echaron cuenta y a las dos semanas la pantalla se oscureció,lo llevé y lo mandaron a arreglar,y allí me dicen que el móvil ha sufrido una caída,lo cual es incierto,pero es la mejor forma de quitarse el problema de encima,y ahora me piden una reparación de 90€,lo cual me parece un abuso,como he dicho con un móvil que solo tiene 2 semanas, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha [04/11/2024] llevé a reparar un teléfono Xiaomi Redmi 13. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el primer momento que compro el móvil,le hago saber al vendedor que ese teléfono no va bien,carga lento y se queda pillado de vez en cuando,me dicen que lo actualice,pero sigue igual ,y no me dan solución,y a la semana la pantalla se pone rallada y no me deja ver bien ,lo llevo y me dicen que ese móvil se me ha caído,lo cual no es cierto,pero es lo mas fácil para quitarse el problema de encima ,pero consigo que me lo envíen al servicio técnico oficial ( o eso me dicen) y desde alli mismo vuelven a repetir que ese móvil se ha caído.El móvil ni se ha golpeado ni se ha caido en ningun momento,y no veo logico que habiendolo comprado solo dos semanas antes ya deje de funcionar Adjunto fotocopia [Orden de reparación PRO2410142070.] SOLICITO una solución,sin ningún tipo de costo adicional,en la tienda me dan la solución de cambiarme la pantalla, cobrándomela obviamente,y no pienso ceder,puesto que como he dicho anteriormente adquirí ese móvil solo dos semanas antes,y encima dando problemas]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21/10/2024 adquirí en su página web el producto www.mi.com Han pasado casi un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. La empresa de logística no da señal ni ami ni a vosotros como ajunto en foto de chat con ellos en la que vosotros tambien se lo habéis solicitado sin dar señales de nada. Ni contestar. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido Xiaomi Conversación con empresa de logistica Confirmación de pedido, SOLICITO la resolución del contrato de compraventa y/o compensación por ello. Sin otro particular, atentamente. Unai Lago