Rotura del trasporte tv en garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Septiembre adquirí En web de Orange ell producto Xiamoi 65 tv Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de Abril 2025 Puestos en contacto con el vendedor, me trasfiere a Xiaomi. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia , les informamos de que hemos recibido su reclamación y les daremos una respuesta lo antes posible. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también puede contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ------------------- Mensaje original ------------------- De: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org; Recibido: Thu May 29 2025 10:15::25 GMT+0200 (hora de verano de Europa central) Para: service.es@support.mi.com service.es@support.mi.com; service.es@support.mi.com service.es@support.mi.com; Spain Email service.es@support.mi.com; Asunto: Rotura del trasporte tv en garantia ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia , les informamos de que, para poder cursar su reclamación, necesitamos que nos facilite el número de serie (SN) del televisor, así como el teléfono y mail de contacto de su cliente. Quedamos a la espera. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com , a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también puede contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------

Hola Mi mail electrónico es infomollet@gmail.com Teléfono 682 93 01 45 El número de serie tv 65 pulgadas 38971/C46100010353

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia , les informamos de que trasladamos su reclamación y les daremos respuesta a la mayor brevedad posible. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia , desde Atención al Cliente, hemos revisado el caso para comprobar lo sucedido y poder informar a su cliente al respecto: ICP, nuestro servicio técnico oficial, nos indica que el producto está fuera de garantía tras haber verificado las pruebas gráficas que su cliente ha aportado. Les informamos de que la rotura ha sido causada por el mal uso de las protecciones de la TV al ser enviada al servicio técnico, por lo tanto, lamenmente, no podemos validar su garantía. Sentimos lo sucedido. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------

Hola. Según ustedes soy el culpable de la rotura de esta por estar las protección mal puesta en ningún momento ustedes me demuestran que estén mal no aportan ninguna foto de la caja y como les llegó si estaba golpeada o rota la caja. Seguiré reclamndo por otro cauce legal ya que considero que están abusando de su posición para no reclamar a su seguro de trasporte y poniendo a mi persona como causante de la rotura de esta .