Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una nota simple a: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indica un importe de 6,90 euros, y cuando se valida la operación a través de CaixaBank el importe a cobrar es de 0 €. Posteriormente en el correo electrónico con la información real indica que se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta les he escrito inmediatamente y he llamado para cancelarlo (no contestan al teléfono). SOLICITO la cancelación de la solicitud de la nota simple, como les he escrito a ellos desde su web y por correo electrónico, y que me devuelvan el importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, solicito la cancelación del servicio/producto sobre la Solicitud Registro de Propiedad adquirido el 01/02/2026 con número de pedido/referencia [850694]. El motivo de mi solicitud es que no se ajusta al precio indicado, en la pagina web se indica un precio de 6.90€ por un servicio menor a 24 horas, cuando he autorizado el pago por la tarjeta ponía 0,0 € y una vez autorizado han aparecido los 38.48€ como pago aceptado. Ha sido una operación engañosa, ocultando los costes en la web y durante la aceptación del pago. Les he solicitado la devolución del 100% del importe, porque me han cobrado 4 veces el precio en el registro oficial.

1. El pasado , 29.01.2026 entre en internet para saber el coste la obtención on line de una Nota Simple en el Registro de la Propiedad de Madtid, obteniendo la información de la página https://portalregistros.com, de que el servicio era gratuito. 2. Al pinchar en el enlace, Solicitar Nota Simple, aparece la información sobre el coste de la Nota Simple según la urgencia de la misma. En esta pantalla se ve que la Nota Simple tiene un coste de 9,90€ si es muy urgente (entrega en menos de 4 horas) o de 6,90€ si es urgente (entrega en menos de 24 horas) Elegí la opción urgente (24h) con el coste de 6,90€ (se supone que a este coste hay que sumarle el IVA aunque no lo indica, al tratarse de la opción más económica. 3. Una vez que le das a pagar vía tarjeta, te indica que se te va a realizar un cargo por 0 euros, e inmediatamente una vez le das a ok, en mi caso ING, el cargo se transforma en 38.48€ , muy superior a lo indicado 6,90 + IVA= 8,35€, contacte con el Registro de la Propiedad de Sevilla, donde me indicaron que ellos no pueden hacer nada. Según he visto en la red la empresa MOBETRAMIT S.L. creada hace menos de un año se hace pasar aparentemente por www.registradores.org y que debería hacerles la reclamación correspondiente enviando copia de la misma acontacto@registradores.org, es por ello que hago esta reclamación por cobro indebido, solicitando el reembolso de 30,13 eruos, montante que excede de la cantidad que acepte pagar, en este caso 8,35 euros, 30,13 euros. Tampoco no recibí el documento solicitado y pagado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero que la web es poco transparente y los precios abusivos, así mismo realizo reclamación vía email solicitando la cancelación del servicio y reembolso del importe, pero compruebo que el sistema de reclamación que tienen en su web no funciona, ni recibo contestación alguna por su parte. SOLICITO […].  sea devuelto íntegramente el importe pagado por sus servicios deficientes y poco transparentes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HICE UN PEDIDO HOY DE UNA NOTA SIMPLE, QUE ERAN 6 EUROS Y ME TERMINARON COBRANDO 38,48 EUROS NO TIENEN NI TELEFONO NI EMAIL PARA CONTACTARLOS ES MOBETRAMIT SL DE BARCELONA, EL NUMERO DE FACTURA QUE ME ENVIARON FUE 71335, Y LA NOTA SIMPLE NO LLEGA.... QUE HAGO.

Señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar reclamación formal contra la empresa MOBETRAMIT, S.L., titular de la web PortalRegistros.com, por los hechos que a continuación expongo: El día 29/01/2026, accedí a la página web PortalRegistros.com con el fin de solicitar una nota simple registral. La denominación, estética y presentación del sitio web inducen razonablemente a pensar que se trata de un portal oficial del Registro de la Propiedad o de un servicio vinculado a un organismo público. Durante el proceso de solicitud: No se informó de forma clara, visible y comprensible del precio final del servicio. En la web se indicaba un importe de 9,20 € (petición urgente). En el momento de la autorización del pago a través de la aplicación bancaria, el importe mostrado era de 0,00 €. En ningún momento se mostró el importe total antes de confirmar la compra ni se solicitó un consentimiento informado respecto al precio real. Posteriormente, se cargó en mi cuenta bancaria un importe de 38,48 € (IVA incluido), muy superior al precio indicado, sin haber sido informado ni haber prestado consentimiento previo para dicho importe. La solicitud y el pago se realizaron a las 19:21 h, fuera del horario laboral indicado por la propia empresa. Antes de que se iniciara cualquier tramitación efectiva, envié dos correos electrónicos a la dirección de soporte facilitada por la empresa (19:38 h y 23:06 h del mismo día) solicitando expresamente la cancelación del servicio y el reembolso del importe cobrado, al advertir la discrepancia en el precio. Pese a ello, el día 30/01/2026 a las 8:30 h, la empresa procedió a enviar la documentación solicitada de forma automática, ignorando completamente las solicitudes previas de cancelación y reembolso, lo que pone de manifiesto que el servicio se prestó a sabiendas de la disconformidad del consumidor con el precio. Considero que estos hechos vulneran la normativa de protección de consumidores, en particular los principios de: Transparencia e información esencial sobre el precio, exigibles antes de la contratación. Publicidad clara y no engañosa, al inducir a confusión sobre la naturaleza del servicio. Prohibición de prácticas comerciales desleales, al ocultar el precio real y presentar el servicio de forma susceptible de confundirse con un organismo oficial. SOLICITO: La devolución íntegra del importe cobrado (38,48 €). El borrado completo de todos mis datos personales, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Que se evalúe la actuación de MOBETRAMIT, S.L. por posible incumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y, en su caso, se promuevan las acciones oportunas, incluidas posibles actuaciones colectivas. Adjunto copia de la factura emitida por MOBETRAMIT, S.L., correspondiente al cargo reclamado. Quedo a la espera de sus notificaciones y de una resolución favorable a la presente reclamación.

Hoy 29/01/2026 he solicitado un servicio de Nota simple por precio detallado de 6.90 €. Lógicamente pensaba que estaba dentro de una página web oficial del Registro. La sorpresa es que se me ha cobrado un importe de 36,90 € a mi tarjeta,dicho importe no aparecía cuando se tenía que autorizar la operación. Al parecer no soy un caso aislado por lo que he visto después en diversas consultas. Por este motivo me acojo como usuario a mi DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no se adecua con el importe informado en la pagina web, y el servicio entiendo que no será prestado por dicho importe ni por ninguno. Solicito la devolución del IMPORTE DE 36.90 €.

Hola, he solicitado una nota simple la cual aparecía con un valor de 6,99€ y al aceptar el pago me han hecho un cobro de ese valor más 38,99€ enviándome factura al correo electrónico también. Solicito la cancelación del trámite inmediatamente y la anulación del cobro.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la solicitud de nota simple nº #269847, realizada el 27/01/2026 a las 15:08 h, y facturada bajo el número 70198, por un importe total de 42,11 €, correspondiente al servicio de “Nota simple en menos de 4 horas”. Según las condiciones del servicio contratadas en su plataforma, la nota simple debía entregarse en un plazo máximo de 4 horas desde la realización de la solicitud. A día de hoy, 28/01/2026, a las 9:32 de la mañana recibía la nota simple, habiendo pasado mas de 4 horas, lo que implica incumplimiento del contrato. En virtud de lo anterior, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe abonado, tal y como ustedes mismos indican en su web: “En función del estado de su solicitud podrá optar a un reembolso completo del servicio.” Les agradecería confirmación por escrito de la cancelación y del inicio del proceso de devolución en el menor plazo posible. En caso de no recibir respuesta o una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a escalar la incidencia por las vías de reclamación correspondientes. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Carlos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al solicitar una nota simple de una propiedad, en vuestra página indicaba claramente que el costo para la entrega urgente era de 6,90 € mas IVA. Y luego veo que han cargado en mi tarjeta la cantidad de 38,48 €, IVA incluido. Es indudable que esto es un engaño . SOLICITO se paralice inmediatamente la tramitación del trámite , o sea que cancelo la operación para que no se me envíe absolutamente nada , y se me reintegre la cantidad de 38,48 €, que han cobrado de mi tarjeta , sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente.