Solicito la intervención de OCU ante un cobro que considero no informado y no autorizado correctamente por parte de MOBETRAMIT S.L., a través de portalregistros.com.
Accedí a la web para solicitar una nota simple del Registro de la Propiedad. Durante el proceso **no se me informó de forma clara del precio del servicio principal**. El único precio que recuerdo haber visto correspondía a un servicio adicional ("extra"), que **no seleccioné ni contraté**.
Al llegar al proceso de pago, la operación que se me presentó para autorizar mediante mi medio de pago era de **0 €**, y eso es lo que autoricé. **En ningún momento se me presentó para su aceptación un cargo de 30,13 €.**
Posteriormente comprobé que MOBETRAMIT había realizado un cargo de **30,13 €** en mi medio de pago, sin que previamente se me hubiera informado de ese importe ni hubiera autorizado expresamente dicho cargo.
Por tanto, considero especialmente relevante que el importe que se me presentó y que autoricé fue de 0 €, mientras que posteriormente se realizó un cargo de 30,13 €.
He reclamado directamente a MOBETRAMIT solicitando la devolución íntegra del importe y una explicación de dónde y cuándo se me informó del precio de 30,13 € antes de realizar el cargo.
Solicito a OCU que valore estos hechos y me ayude a reclamar la **devolución íntegra de los 30,13 €**, así como a determinar si la forma en que se presentó la contratación y se obtuvo el posterior cobro resulta conforme con la normativa de protección de consumidores.
Dispongo de la documentación y evidencias relativas al proceso, incluido el cargo de 30,13 € y la operación inicialmente autorizada por 0 €.
