Últimas reclamaciones

Hola realaice un pedido , y llegó el día de la entrega y yo no me encontraba en el domicilio , el cartero se supone que lo dejo en el buzón y me paquete yo no lo tengo todavía .

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han perdido más de cuatro pedidos, los han Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han perdido más de cuatro pedidos, los han entregado a otras personas con otra firma y otro DNI, este pedido es la segunda vez que me lo envían, esta tarde he hablado con ellos por su chat y que sí que hoy venían, y otra vez recibo un mail como pedido entregado. He puesto reclamación a ellos y a Lookfantastic que fue la web donde hice el pedido. No hacen absolutamente nada ni unos ni otros porque hemos cruzado ya más de diez mails y aquí no se soluciona nada. Solo vivo con mi marido y aquí no hay nadie más, así que además permiten la usurpación de identidad tan tranquilamente. Le adjunto el albarán. Muchas gracias por atenderme.

Hola. El día 18/03/2025 me deberían de haber entregado un paquete. Dicen que lo intentan a las 18:51 pero que no hay nadie en el domicilio pero es mentira. Tampoco llaman por teléfono. Al día siguiente contacto con atención al cliente y me aseguran que hoy, día 19/03/205, el repartidor contactará conmigo al realizar la entrega del paquete. No se cumple eso y aseguran que intentan hacer la entrega a las 12:02 y no hay nadie en el domicilio. Ahora proceden a devolver mi paquete a su origen sin haber contactado conmigo en ningún momento.

Buenos días; Realicé un pedido en SHEIN el 10 de marzo, una parte de mi compra debía entregarla la empresa PAACK. El día 17 de marzo a las 22.27 h. recibo una notificación de SHEIN en la que se indica que mi pedido ha sido entregado para que confirme la entrega, no habiéndose realizado la misma. El pedido aparece con prueba de entrega con DNI falso y firma falsa, ya que no corresponden con los míos. He intentado contactar con PAACK telefónicamente y me remiten a un CHATBOT en su web y me cortan la llamada. Contacto por el CHATBOT y la única respuesta que obtengo es que existe prueba de entrega y que mi pedido ha sido entregado, siempre la misma respuesta. Por tanto es imposible contactar con ellos, mi compra ha sido pagada y no la he recibido. Un saludo.

Mi experiencia con la agencia de transporte Paack ha sido negativa siempre. En todos los pedidos que he realizado con dicha agencia de transporte nunca, jamás me han sido entregados, alegando que no estábamos en el domicilio o que estaba cerrado, cuando en realidad no han pasado. SIEMPRE MIENTEN! Este problema no solo me ha afectado a mí, sino también a varios vecinos de la zona, lo que indica que es un patrón recurrente en su servicio. Al principio pensé que era el problema estaba en el reparto, que el repartidor no subía a la zona y era el encargado de devolver el paquete a la empresa. Ahora me he dado cuenta de que la empresa también está implicada en esto ya que el contacto con atención al cliente es inútil: ya sea por teléfono o correo electrónico, nunca ofrecen una solución real. Solo dicen que se han puesto en contacto con el repartidor, que el paquete llegará próximamente y envían respuestas automatizadas sin resolver nada. Mientras tanto, siguen cobrando por un servicio que no prestan. Es lamentable que empresas sigan confiando en Paack para sus envíos cuando claramente no cumplen con su trabajo. No recomiendo esta agencia a nadie y sugiero a las empresas que busquen alternativas más responsables y comprometidas con sus clientes. Quiero que entreguen mi pedido o en si defecto devuelvan mi dinero.

El día 26 de febrero llegó a vuestras instalaciones logísticas mi paquete de Shein, Cacesa me notificó que tenían el manifesto de entrega. A día 15 de marzo ese paquete lleva 4 días en reparto y no llega. Mentís, en el seguimiento del mismo ponéis que se intentó la entrega y que el transportista me llamó cuando no es verdad. Cada día vais poniendo que se va a entregar, sin éxito.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono en cual ustedes no entregaron un paquete por dos veces poner dirección incorrecta y eso que era una empresa, en la cual les llamé aún teléfono y ustedes me dieron un 807 para llamar y para saber que pasaba con mi envío, me tuvieron 12 minutos al teléfono y eso que corte yo la llamada e me llegaron 20 e de gasto Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 20e euros correspondientes a la llamada realizada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy esperando un pedido de la empresa de paquetería paack. La fecha garantizada de entrega era para el día 4 de marzo de 2024. A las 18:03 me llega un aviso de paack indicando que no me han encontrado, y que lo volverán a intentar. Inmediatamente intenté ponerme en contacto pero no fue posible, pues no respondieron al teléfono, de los pocos teléfonos que encontré. El día 5 de marzo, aún no han entregado el paquete, pese a que pone en reparto, y no consigo hablar con nadie de la empresa.

Buenas, el servicio de paqueteria Paack Logístics Iberia, SL ha falseado el número de mi DNI y mi firma. Se lo entregaron a mi hermano y no le hicieron firmar nada. El número de pedido es el E25022300196065 de remitente Shein. Añado el documento que ellos aportan al remitente y que he podido visualizar desde la web de Shein. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 adquirí en su página web Decathlon el producto deportiva Han pasado 7días y no lo he recibido. Solo pone no poder entregar por dirección incorrecta, siendo una oficina de trabajo de entega Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…