Anterior

Paquete nunca entregado...

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. G.

A: Paack

03/07/2026

Tenía que llegar un paquete se shein todo el día en casa esperando...de repente me llega un correo que estaba ausente y me llega una foto de una casa que no es mía justificando segun ellos....cuando pongo en instrucciones de entrega donde es de que color y todo... reclamo y me dicen que hoy me lo entregan...y nada mi paquete no existe ahora. No es la primera vez que me pasa y me devuelven los paquetes....jamás recomendaría esta empresa de reparto son nefastos!!

Mensajes (1)

Paack

A: L. G.

03/07/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32690899 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 3 Jul a 4:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma