Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Ayer 31 de Octubre de 2024 he realizado una compra Online de 3 entradas en la web de Yelmo Cines (https://yelmocines.es) para la película "Venom: El ultimo Baile"para la sala Premium Vialia Vigo y durante el proceso de pago se ha producido un error, una vez procesado el pago con el banco, no he recibido la pantalla de confirmación con el código qr de las entradas, ni el e-mail de confirmación con las entradas adjuntas, pero SI el cargo en el banco. He reclamado la incidencia por el formulario de contacto de su página web en el mismo instante y aunque he recibido un correo automatico de que se pondrán en contacto conmigo , no he tenido respuesta alguna. No tienen teléfono para reclamar, ni contactar y el apartado de chat en línea NO responde. El importe es de 28,20€. SOLICITO la devolución del importe de 28,20 € Adjunto pantallazo del banco del cargo recibido Adjunto pantallazo del email automatico recibido conforme he reclamado el caso en el apartado de contacto de yelmocines.es Gracias de antemano Sin otro particular, atentamente.

A: YELMO CINES 30/10/2024 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de comprar 2 entradas para el cine Artea en Vizcaya. Al comenzar la compra me fijé en que el cine en el que estaba realizando la compra de las entradas fuese en el de Megapark. Tras realizar el pago me fijé en que las entradas estaban para otro cine y otra hora diferente a la que estaba mirando originalmente. He intentado ponerme en contacto por el chat de la página web de yelmo cines pero no he recibido respuesta. SOLICITO la devolución del importe de las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de comprar 3entradas para el cine situado en eAlgeciras, Cádiz ,me fije que pudiese bien la provincia y el cine puerta europa. Cuando elijo la pelicula y pago veo que el cine que se me ha asignado es en otra localidad.Me he puesto en contacto por email y no he tenido respuesta y por chat me han respondido que una vez hecho el tramite no hay forma de.cambaor las entradas, solo pedia el cambio de cine ya que has ido todo de forma instantánea pero no han tenido la amabilidad ni siquiera han contemplado el cambio o devolución del.importe, es decir, en yelmo NO CABE PODER CONFUNDIRSE NI ERRORES. DEBEN DE SER UNA EMPRESA PERFECTA , CON TRABAJADORES FELICES Y SIN NINGUN TIPO DE EXPEDIENTES. SOLICITO […].  la devolución del importe de las entradas o que me las cambien para el cine que en principio elegi Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han prohibido la entrada a la película con comida del exterior, cuando según el artículo 82.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios esta prohibido. SOLICITO una indemnización.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reservé 5 entradas y cuando llegamos nos habían cambiado de sala y querían que nos sentáramos separados

Tienen una web que te lleva al error al comprar entradas de una manera posiblemente deliberada, al comprarlas en la web de un centro comercial te pone en otro cine yelmo sin avisarte, te pone otra fecha a la que habías seleccionado y luego no acepta cambios, devoluciones, ni nada, hay cientos de usuarios quejándose de su mal servicio en la web. En nuestro caso compramos entradas para un día y nos lo pone para otro y no te deja cambiar y no te cogen ni el teléfono ni te atienden por ningún lado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas para el cine por la web, y al llegar las entradas veo que son para un día distinto al que solicité. SOLICITO el cambio de fecha de esas entradas o la devolución del importe ya sea el dinero o mediante un bono para gastar en el propio cine para así poder comprar las entradas correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, los dias 13 y 14 de agosto intente comprar 2 entradas por la app de reserva de yelmo cines. La pantalla qedaba bloqueada. Despues de carios intentos desisti y las adquiri en taquilla. Vi qe no me habian psado el cobro pero recientemente he visto que me han cobrado hasta 4 o 5 veces. Cada vez que intente acceder. Me he intentado poner em contacto con ellos infructuosamente Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy dia 9 de septiembre de 2024, al asistir a un establecimiento de yelmo cines se me denegó la entrada al llevar alimentos de fuera del local, pedi la devolución del dinero de mis entradas y me fueron denegadas alegando que al comprarlas habia aceptado la condición de no entrar con alimentos externos. SOLICITO que se lleve a cabo una sanción a la empresa yelmo cines por prácticas abusivas, ya que no se trata de un comercio de venta de alimentos. Sin otro particular, atentamente.

Ayer 6 de septiembre del 2024 compré tres entradas y me cobraron pero no me enviaron las entradas. He intentado ponerme en contacto y no me contestan los emails. Quiere el reembolso de mi dinero.